國泰世華銀行再攀人資榮耀以創新人才培育奪國際雙獎

工商時報黃于庭

2025年3月23日週日下午11:49

根據國泰世華銀行內部調查，在「公司提供的培訓資源具實質幫助」題組中分數連三年成長，顯示培育計畫能有效協助員工。圖／國泰世華銀行提供

在全球職場環境快速變遷下，企業如何投資人才、提升競爭力已成關鍵課題。國泰世華銀行長期致力於打造「以人為本」的職場環境，透過創新學習機制與多元發展計畫，積極培育具備未來競爭力的專業人才。憑藉卓越的人才發展策略，國泰世華榮獲「2024 史蒂夫最佳雇主獎」（Stevie Awards for Great Employers）及「2024 布蘭登霍爾人力資本卓越獎」（Brandon Hall Group - The Excellence Awards）」六項大獎，充分展現在人才培育與組織發展上的卓越成就，持續引領業界標竿。

國泰世華銀行深知，隨著市場環境變遷及人力結構改變，金融業對於人才的需求不再侷限於單一專業領域，而是更強調跨領域思維與敏捷應變能力，因此，以「投資員工未來」為核心理念，推動「人才韌性投資方案」，建立多元學習機制與創新工作方法，幫助員工強化競爭力，實現永續職涯發展。

國泰世華日前榮獲有商業界奧斯卡之稱的全球性獎項「2024 史蒂夫最佳雇主獎」（Stevie Awards for Great Employers）及「布蘭登霍爾人力資本卓越獎」（Brandon Hall Group - The Excellence Awards）」共六項大獎，人才培育計畫深獲國際肯定。圖／國泰世華銀行提供

國泰世華銀行副總經理陳呈祿表示：「為延續人才韌性投資的培育目標，國泰世華積極推動敏捷工作法及學習型組織，讓員工在真實職場情境中學習與應用，打破傳統培訓框架。例如，透過「腦筋轉個彎」敏捷主題策展，讓專案學員從『台下』轉換到『台上』，成為內部講師，帶領近兩千名員工親身體驗新工作方法，成功擴散敏捷學習效益。本次榮獲『2024 史蒂夫最佳雇主獎』與『2024 布蘭登霍爾人力資本卓越獎』，便是對國泰世華人才發展的高度肯定。」

為深化學習文化，國泰世華銀行積極鼓勵內部員工擔任講師，透過專業知識、工作經驗與生活技巧分享，至今已成功培育近千名內部講師。此外，銀行亦推動團隊教練（Team Coaching）與跨部門導師（Cross Mentoring）機制，幫助主管透過跨部門經驗交流，提升領導力與團隊管理能力，使學習文化真正融入組織運作中。截至2024年，主管培訓覆蓋率已達九成，展現企業對人才發展的高度重視。

國泰世華透過「學習吃到飽、有薪學習假」等制度，鼓勵員工持續進修。例如，員工完成敏捷課程8小時，即可申請學習假。截至 2024 年，員工學習總時數已突破 55 萬小時，顯示自主學習文化已深植組織。更值得一提的是，國泰世華銀行將學習與社會責任結合，推動「你學習我捐款」計畫，員工每完成一次氣候議題微學習，公司即捐贈10元予相關非營利組織，以提升員工對環境永續的關注，讓學習不僅限於個人成長，更能轉化為正向社會影響力。

根據2024年國泰世華銀行員工投入度調查，「公司提供的培訓資源具實質幫助」的項目已連續三年顯著成長，整體員工投入度更創近十年新高，顯示國泰世華對員工的承諾已獲得高度認可。未來，國泰世華將持續深化學習文化，強化數位技能、跨領域思維與永續發展意識，確保員工具備應對未來職場挑戰的能力。同時，透過創新學習模式與內部知識共享，讓每位員工都能在國泰世華銀行的職涯舞台上發揮所長，與企業共同成長，攜手邁向永續未來。

今年，國泰世華銀行持續深化人才發展策略，積極招募具備「跨域」與「跨界」能力的三I人才，包含國際移動型金融人才（International）、數位數據人才（AI）、資訊應用人才（IT）及儲備幹部（亞洲銀行家CMA），針對儲備幹部，採取前、中、後台端到端的輪調機制，讓人才在兩年內全面了解銀行運作全貌，提升業務整合能力。國泰世華期許在招募人才的同時，持續創造優質工作環境及學習資源，與員工攜手應對快速變遷的職場環境，共同成長，迎接挑戰。

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