《金融》國泰世華 奪國際零售銀行家六大獎

【時報-台北電】國泰世華銀行展現卓越的數位金融創新實力，近日榮獲國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》六項大獎，包括最佳客戶體驗應用程式、最佳客戶關係管理、最佳客戶經營數據應用、應用程式安全實施卓越獎、雲端遷移進展獎（策略與規劃）、雲端遷移進展獎（部署完成），展現國泰世華於客戶體驗、客戶關係管理、數據應用、資訊安全及雲端遷移等領域的領先地位。

國泰世華致力於提升客戶的數位安全感，透過多層防護機制，確保交易安全無虞，全面導入嚴格的身份驗證機制與兩步驟登入驗證，並運用機器學習技術，主動監測每一筆交易的安全性。針對高風險操作亦提供即時通知，確保每筆交易皆由客戶本人執行。全新升級CUBE App進階版安全健檢功能，會自動檢測用戶設備狀態，並建議相對應措施，讓客戶能隨時自主檢視個人數位安全狀態，提升防護力，榮獲應用程式安全實施卓越獎，正是對國泰世華在數位安全領域努力的肯定。

國泰世華深耕東南亞市場，於越南推出的小額信貸應用程式「CUB Vietnam App」，響應越南國家銀行數位轉型政策，結合台灣數位轉型經驗，導入雲端原生工具、數據驅動風險模型及國際級身分安全系統，提供全數位化線上小額信貸服務，自2024年3月推出以來，申請件數已突破15萬，更榮獲越南國家數位轉型獎肯定，此次亦從亞太區200多家金融機構中脫穎而出，榮獲最佳客戶體驗應用程式大獎。

國泰世華重視永續客戶關係，自2024年成立專責客戶經營部門，透過創新數據源辨識客戶財富管理需求，及數據驅動理專與客戶匹配策略深化客戶關係經營，使客戶成為VIP的效率提升15倍，人均資產管理規模亦提升34％，獲最佳客戶關係管理獎。

國泰世華導入新型態管理工具PBG，透過數據分析理專服務態樣，協助分行主管以數據驅動管理決策。國泰世華數據長梁明喬表示，PBG成功將大量客戶經營數據轉化為客群洞察，使理專能更好地服務財富管理客戶。憑此創新榮獲最佳客戶經營數據應用獎。

國泰世華成功打造台灣金融業首座AWS數據上雲Landing Zone，建立安全、可擴充的架構，並延伸至數據上雲、AI應用等領域，連兩屆榮獲雲端遷移進展獎（部署完成）及雲端遷移進展獎（策略與規劃）。(新聞來源 : 工商時報一戴瑞瑤／台北報導)