第一銀行iLEO數位帳戶破200萬戶 提升科技防詐與數位創新體驗

第一銀行iLEO數位帳戶破200萬戶,提升科技防詐與數位創新體驗。 圖/第一銀行提供
第一銀行iLEO數位帳戶破200萬戶,提升科技防詐與數位創新體驗。 圖/第一銀行提供

第一銀行iLEO數位帳戶自推出以來廣受市場好評,開戶數正式突破200萬戶大關,穩居公股銀行之冠。iLEO秉持「簡單、創新、最懂你」的核心理念,結合多元金融服務與創新科技,打造智慧金融平台,深受年輕族群及數位用戶青睞;為回饋客戶支持,年底前iLEO數位帳戶提供新台幣12萬元以內2%高利活存優惠,同時每月享有跨行轉帳及提款各10次手續費全免,滿足用戶資金管理與日常支付需求。

隨著數位金融快速發展,第一銀行同步強化資安防護,全面升級防詐機制,藉由官網、社群平台、ATM及各營業據點電子看板輪播防詐影片,並透過APP推播與電子郵件不定期提醒用戶注意詐騙風險;另外,建置帳戶異常金流偵測與管控系統,並鼓勵行員主動臨櫃關懷提問,提升詐騙辨識與應對力,更自主開發「AI警示帳戶預警模型」,結合內外部數據與專家經驗,即時偵測異常交易並主動預警,精準掌握可疑交易動向,攔阻可疑金流,進一步提升客戶資產安全。

為拓展數位金融服務場景並提升客戶黏著度,第一銀行率先導入「銀行即平台(Banking as a Platform, BaaP)」策略,於iLEO APP設置「第e好生活」專區,整合買房與租屋、旅遊行程購買、綠生活消費、慈善公益捐款等五大生活情境,讓用戶無須切換APP,即可一站式滿足金融與生活所需,該專區自上線以來已吸引超過26萬人次瀏覽,展現極高使用熱度。

此外,第一銀行持續推動數位創新,推出「跨行無卡提款QR Code服務」,用戶可透過iLEO APP預約提款,並於30分鐘內至支援ATM掃描QR Code完成交易,更首創「iPhone動態島倒數提醒」功能,於提款截止前5分鐘即發出提示,提升操作體驗與交易安全性。

第一銀行積極打造智慧支付生態圈,整合台灣Pay繳稅、乘車碼及數位券等多元應用,提供用戶更便捷的數位支付場景應用。

展望未來,第一銀行將持續推動數位創新與服務升級,強化科技防詐機制與智慧服務應用,致力成為用戶信賴的數位金融首選。

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