通膨害慘網飛 英爆退訂潮

疫情在英國帶動的串流媒體熱,現因通膨吃掉可支配所得而退燒。燃料及食品價格飆漲下,英國家庭為節省開支爆串流服務退訂潮,今年首季取消訂閱網飛(Netflix)、Disney+等串流服務的帳戶數逾150萬。

根據媒體顧問機構凱度(Kantar)的最新報告,英國防疫封城措施掀起的串流媒體訂閱潮,現在面臨泡沫破滅,這是因為英國家庭針對可支配所得如何花費,開始鄭重思考優先順序。

英國物價飆升,3月通膨率觸及7%創30年新高,眾多家庭因此被迫刪減不必要支出。英國預算責任辦公室(OBR)預估,能源和食品價格大漲下,未來12個月的人均家庭可支配所得減少2.2%,這將是自1956年開始有此紀錄以來的最大減幅。

凱度報告指出,隨著防疫解封,英國今年首季約有150萬戶退訂影音串流服務,遠遠高於去年第四季的50萬戶,其中超過三分之一退訂的理由是省錢。

報告也提到,今年首季有58%英國家庭,至少保留一項付費串流影音服務,共計1,690萬戶,與前季相比少了21.5萬戶。38%訂戶擔心家庭開支問題,打算第二季取消訂閱,比例創下新高,去年第四季的占比僅29%。

凱度全球業務部總監索尼伯(Dominic Sunnebo)指出:「多家串流服務業者在新冠疫情高峰期,親眼見到營收大幅成長,但現在該清醒了。

這些調查結果證明,英國家庭如今想方設法節省開銷,隨選視訊服務(SVoD)市場已顯現這方面的影響。」

相較於151萬戶取消串流訂閱,今年首季英國SVoD服務新增129萬訂戶,但增幅創下新低紀錄。

Disney+訂戶流失的速度比網飛和亞馬遜還快,第一季Disney+的訂戶流失率達12%,較前季暴增二倍。

凱度估計,全球串流媒體龍頭網飛的英國訂戶數在1,200萬左右,占網飛全球訂戶數的5%到6%。網飛預計,今年首季該平台在全球僅新增250萬訂戶,是逾10年來最糟的開年紀錄。

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