《產業》世界健身中心,不改善就開罰
【時報-台北電】健身中心愈開愈多,但民眾要慎選消費地點。北市府13日公布18家健身、運動中心抽查結果,「世界健身中心」多家分店的履約保證資料都已過期,定型化契約也有多項不合格。北市府已限期要求業者改善,否則將開罰。
法務局主任消保官陳信誠表示,世界健身中心西門、站前、公館、南京等8家分店的履約保證資料已過有效期限,體育局限期45天改善,否則將開罰6萬至150萬元。另外,「緹力士健康休閒會館」大直會館未依「公共場所必要緊急救護設備管理辦法」裝設AED(自動體外心臟電擊去顫器),但這部分沒有罰則。
消費者保護中心主任何修蘭說,去年收到177件世界健身的消費申訴案,較前一年成長50%。部分分店在提前終止合約的退費規定中,定有6000或8000元的期前終止費、違約金規定。但民眾如只用1、2個月,應繳交實際使用期間的月費就好,不該多繳。
另,在個人教練的離職、解聘退費部分,也有扣除違約金的規定。暫停月費繳納的規定,也僅限懷孕、服兵役期間可暫停,都被認為不合理。
世界健身中心回應,去年增設多家據點、會員人數也持續成長。針對會員契約,已逐項跟消保官開會並將修改,讓會員可以更清楚合約條款減少疑慮,相信未來會減少許多案件。
這次抽查,世界健身西門店、內湖店,以及北市萬華運動中心消防設備不合格,已限期1個月改善。另外「高勁健身俱樂部」巨蛋館防火管理不合格,也限期3個月改善,否則都將罰款。
世界健身中心World Gym是全台最大的連鎖健身品牌,卻也最多客訴,每年起碼超過百件投訴案,並有網友在臉書成立「最多消費糾紛的World Gym世界健身中心」粉絲團,除被質疑違反定型化契約,收費標準更為人詬病,月費高低可相差千元以上。
World Gym行銷公關經理陳思穎表示,因合約不同,才造成收費差異。有會員只繳1188元月費,卻有人月繳近3000元,World gym解釋,會員資格分單點、市區與全台,如只使用單一家店當然比較便宜,但對於收費標準,卻表示不方便公開。林口分店會員黃小姐透露,入會前的收費表誇張,載明入會費上萬元,月繳3000元,與業務周旋多日後,才降成0元入會費,月繳1188元,條件是提供20個親友電話號碼。(新聞來源:中國時報─記者陳芃、謝學豐╱台北報導)