橘子研發AI技術,第四季推企業用Vyin AI

【財訊快報/記者戴海茜報導】AI浪潮加速全球數位變革,橘子(6180)指出,集團布局科技與國際市場,研發領先AI技術,預計於今年第四季正式面對企業市場。橘子集團策略長暨AI創新實驗室負責人陳冠宇表示,Vyin AI的核心產品「AI Chatbot」具備零風險、無痛整合、情緒安撫及卓越安全性特性,包含產業新知與真人客服的應答技巧等,大幅降低企業營運所投入的資源。集團旗下遊戲《新楓之谷》採用AI Chatbot客服後,真人案量減少43%、客戶自主解決問題比例為83%、客戶滿意度高達98%。

除AI客服應用,Vyin AI還能打造全方位的AI Sales企業服務平台,整合集團豐富的IP資源,涵蓋小說、漫畫、圖文創作、音樂創作、偶像明星等多元領域,並融合AI Chatbot核心技術與AI圖像生成、AI聲紋生成等技術,將創造IP持有方與企業品牌的全新合作與應用場景。

陳冠宇表示,Vyin AI不僅是一個AI工具,更是幫助企業拓展營收、提升市場競爭力的強大引擎,隨著AI技術的快速發展,Vyin AI希望在企業數位轉型中扮演關鍵角色。