工商社論》AI代理人開啟數位戰國新時代
春秋五伯稱霸、戰國七雄逐鹿，最終由秦國統一天下。放眼發展至今的人工智慧，隨Meta的Llama、陸系的DeepSeek等開源模型問世，刺激原先由巨擘把持的語言模型加速展開，DeepSeek R1今年春節推出造成全球轟動後，次代R2也預計提早在5月前發表；另方面，OpenAI拋出能自動執行網路資料搜尋研究的Deep Research模型後，再於2月27日發布大型GPT-4.5的研究預覽版，短短一個月就有如此變化，可預期AI Agent（AI代理人）應用今年將大爆發，引領數位世界進入新戰國時代。
有別於傳統只能提供輔助資訊或參考建議的AI應用，AI Agent是獨立運作並自主解決問題的更高階人工智慧系統。簡單來說，過去的AI可協助使用者搜索資訊，提供建議或摘要，以輔助性質為主，AI代理人則進步到可以針對使用者個性或需求，一段時間主動提供所需資訊或報告，且能自行做出決策或採取行動等。但AI Agent實力表現，仍取決於基礎所使用的語言模型算力強度，和對周遭資訊的即時感測能力。
可以預見的未來裡，因各家AI巨擘開始不吝嗇地拋出最強語言模型，加上多款應用軟體間的串接越來越容易，AI Agent不僅能理解指令，還能主動規劃路徑、解決問題，甚至在遇到障礙時調整策略，AI代理人將以各種形式融入數位生活，重塑人機交互方式。
數位新戰國時代，目前以谷歌、微軟、Meta和OpenAI為代表的科技巨頭，憑藉強大的算力資源、海量資料，和能寫出頂尖演算法的人才所稱霸。微軟與OpenAI合作推出的Copilot系列，將AI代理能力整合到辦公軟件和開發工具中；谷歌的Gemini和Agent技術，專注於任務規劃；Meta則通過開源策略和新創社區力量加速創新。這些巨擘掌握核心模型和基礎設施，奠定了行業格局的基礎。
在此同時，一批專注於AI代理人的創業公司，則踩在巨人肩膀上迅速崛起。例如Character.AI致力於客製化人格代理人開發，Adept聚焦工作流程自動化，Inflection AI則開發情感交流助手，均朝各方面全力開展。
值得注意的是，國家層面也將AI代理人視為競爭力的重要成分。中國大陸的東數西算工程和美國的國家人工智能倡議，都為AI代理人發展，提供了戰略支持，反映了這場技術競賽的地緣政治意義。
這場數位新戰國時代展現出幾個鮮明特色。首先是技術迭代速度驚人，以OpenAI為例，從GPT-3到GPT-4，甚至到2月底推出的GPT-4.5，創新周期極短，使市場處於持續變動。今日的領先者可能很快被明日的創新者超越，誰都無法高枕無憂。這也凸顯整個產業輪廓還沒完全底定，任何有能力者都還能夠逐鹿中原。因應技術迭代速度飛快成長，預期今年內可看到AI代理人滲透到各行各業，不論客服、教育、醫療、軟體開發等應用場景，將百花齊放。
同時，資本與人才的爭奪將更白熱化。四大CSP去年投資額超過2,200億美元，已不能說停就停的投資，但成長曲線可能趨緩，惟研究機構預估AI代理人等新創投資額，至2030年前年複合成長率仍高達45％，AI Agent市場規模將進入高速成長期，軟體產業有望成為受惠最深的行業。
展望未來，AI代理人領域將呈現幾個發展趨勢。一方面，AI代理人會更專業化和個性化，針對特定行業和使用者需求優化。另一方面，完整的生態系統將形成，大語言模型提供商、軟體應用開發者、基礎設施提供商間的串接，會越來越容易，彼此關係更複雜。隨著AI影響力增強，各國政府則將加強AI監管力度，建立完善的法律框架，重塑整個科技產業發展路徑。
