《國際產業》樂高培養辦公室創意

【時報-台北電】樂高積木從家庭走入職場，協助企業改善溝通、解決問題和激發創意，也成為樂高公司的成長推手之一。

Those companies and individuals bringing Lego products into the office say it helps with creativity, anxiety and communication.

愈來愈多企業和機構單位利用訓練工具「樂高認真玩」（Lego Serious Play；LSP），來強化溝通與解決問題，樂高積木從家庭進入工作場所，成為丹麥玩具製造商樂高（Lego）的成長引擎之一。

LSP是一套培訓工具，透過組合積木來探索、思考、溝通和解決問題。

LSP工作坊要求員工在時間內組合積木，再說明作品，進而探討問題原因。在20年多前協助開發LSP的丹麥企業顧問拉斯穆森（Robert Rasmussen）指出，LSP的設計宗旨是改善溝通和強化公司績效。

德國企管顧問公司Metafinanz的工程師最初看到樂高積木出現在會議室時，還忍不住竊笑，法遵團隊抱持懷疑態度，風險管理團隊甚至公然批評。

Metafinanz策略師哥茲（Matthias Gotz）說：「待活動結束時，最初批評得最大聲的人，成為LSP最大的支持者。」

將樂高從家庭進入辦公室的企業與個人表示，拼組積木的過程可以激發創造力、促進溝通，同時舒緩焦慮。

政府服務公司V2X主管米爾梅斯特（Jessica Milmeister）表示，以前別人與她討論問題時都是口頭表達，在看過LSP示範後，她現在會要求他們先用樂高積木來顯示問題，並解釋每塊積木代表的意思，「這個過程可以發現問題的真正根源。」

LSP深受企業青睞

不少企業和組織曾採用LSP，例如美國海軍作戰部門、哈佛商學院，以及能源、運輸和金融等產業。企業包括谷歌、微軟、寶僑（P＆G）、安永會計師事務所（EY）、凌志（Lexus）和Visa等。

企業組織在職場運用樂高的方式各不相同。瑞典通訊技術巨擘愛立信（Ericsson）利用樂高向學童解釋程式設計概念，也曾用樂高機器人來說明機器如何改變民眾的生活方式。

谷歌的紐約園區設有一間樂高室，讓員工藉由組建積木擺脫創意枯竭，並激發新構想。 2014年的樂高官方紀錄片《樂高大紀錄》（A Lego Brickumentary），拍攝到動畫《南方四賤客》共同創作者帕克（Trey Parker）的公司陳列不少樂高積木。帕克在片中表示，按照樂高的說明書拼組積木很療癒。

多項研究顯示，在工作場所運用樂高積木可協助企業開發問題解決技能，改善溝通和克服創意瓶頸，並且能減輕工作相關壓力與焦慮。當然，並非任何問題都能靠積木解決，LSP和積木不是掃除陳年積弊的萬靈丹。

樂高重登玩具商龍頭

樂高在2004年一度瀕臨破產，該公司採行多項變革才讓營運轉危為安，像是將傳統積木組合拓展至熱門授權產品，包括與《星際大戰》（Star Wars）、《哈利波特》和《歡樂單身派對》（Seinfeld）等知名電影、影集聯名，推出世界地標積木，和其他能同時吸引大小朋友的產品。將樂高積木引進工作場所的企業，亦是樂高的成長推手之一。

去年樂高的營收超過70億歐元，較2010年的22億歐元大幅成長，讓樂高重回全球最大玩具製造商寶座。(新聞來源 : 工商時報一顏嘉南)