出國因故滯留 旺旺友險：二步驟可延長旅平險

工商時報 黃惠聆

當出國旅遊，因行程產生意外須延長旅綜險投保期間時，保戶如何處理？旺旺友聯產險表示，該公司在第四季推出全新客服服務，因此，二步驟即可延長旅平險，一、國外電郵先通知，二、先回國，再結算。

依相關觀光單位公開統計資料，今年前七月有984萬1,153人次出國旅遊，占台灣人口數約42％。然而出國旅遊若在途中產生意外須適時延長時如何處理？如之前因颱風班機遭大量取消，特別是小家庭旅行，多人同時滯留在外須如何完成通知、如何支付保費、萬一國內保險公司客服也休颱風假，該如何延長或修改旅平保投保時間？

旺旺友聯表示，該公司在第四季推出「全新客服」，針對在官網完成網路投保保戶，在境外有保期變更需要時，只須以電子郵件（詳官網操作說明）通知預計返回時間，客服將主動通知結算，屆時回國後再依實際返家時間計算繳交差額保費，除了簡單方便以外，也大大解決了境外信用卡付費可能產生的種種不確定性。

旺旺友聯進一步指出，該公司旅平險可含蓋「新冠肺炎、猴痘」等法定傳染病，海外突發疾病「免責期」僅90日，是同類型商品180日的一半；另外急診保險金給付比率更約是同級商品的5倍，海外醫療保障屬業界相對高規格。

旺旺友聯提醒，國人出發前可至旺旺友聯官網進行試算比較，會員自己或幫未滿7歲小朋友投保，出發前一至二小時都還來得及。9-12月凡透過官網投保旺旺友聯海外旅平險，保費達1,000元（含）以上，還有機會抽中100元便利商店禮券。

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