預售屋交屋他一看傻眼！建商擺爛不理 買房地雷別踩：零負評是陷阱

買房子除了審視是否符合自身居住需求，多數人也會上網或是打探建商的評價，該如何判斷建商的好壞？零負評的建商真的就是品質保證嗎？

PTT上曾有網友分享自身買預售屋的經驗，指出當時在交屋的時候，發現廁所有被使用過的痕跡且很髒亂，請建商換新卻始終得不到回應，同時也擔心買房簽約時，雖然合約內容有提及保固，但是看建商的態度若真有保固問題，可能會拖延或者亂做。

買房如何避免遇到惡劣建商？「零負評」小心反落入陷阱裡

為了避免上述情形發生，買房的時候選「零負評」建商比較有保障嗎？「樂居」表示，如果堅持要選「零負評」建商反而容易落入陷阱裡。

因為「零負評」並不能代表一個建案或建商的品質保證，如果看到沒什麼負評，反而要小心。舉例來說，就像是消費者逛電商蝦皮，在參考賣家評論時，難道會挑選只有2、3個網友評論或是只有5顆星的店家嗎？

「這樣的店家沒有公信力，那麼買房子也是一樣的」樂居表示，重要的是，房子遇到問題時建商的處理態度，好的建商就會用負責任的態度處理，所以建商的口碑、售後服務才是買房時要留意的重點。

「沒有不漏水的房子」房產專家揭露：為何建商能零負評

樂居創辦人李奕農和百億房產教練Renba表示，大家要先理解，沒有零負評建商、沒有不漏水的房子，「像是護國神山台積電良率也只有95%，那你覺得用手塗的防水良率會比95%高還是低？我經常告訴消費者，沒有不漏水的房子，只有負責任的建商」。

大家很常在網絡上面會看到說某某建商有漏水的狀況，Renba認爲那是非常正常的事情，重點是面對漏水的狀況，建商是用什麼樣的態度面對，願不願意來處理才是關鍵。

好的建商他用積極負責任的態度來處理，那不好的建商他就是擺爛或隨便做一做。

李奕農建議民眾，買房子要先摒除一個觀念，就是「我一定要找到非常好的建商的房子，非某個建商不買」。當你有這樣子的先入爲主的觀念的時候，你很容易就只能看某幾個建商，最後可能因爲房價過高，或者地點不適合就買不到房子。

何況，零負評建商通常一定不會是大建商，因爲他可能是案子戶數不多，再次強調，消費者買房子的時候，建議看的是建商的口碑，跟他打出來的服務到哪裡，這才是重點。

樂屋網調研中心經理洪安怡指出，最好找過去有實績的建商，尤其是對於買方想要的住宅類型已經有經驗的建商，例如買方在找大樓案，就先不要考慮過去主要是在蓋透天的建商，一方面業者比較有經驗，二方便也更容易從過去的案例來探詢建商風評，熟悉建商的風格，甚至可以打聽先前的建案後續公設點交情形來評估。

又或者，可從建商提供的建材配備和保固來進行挑選，有些建商對自己興建的品質抱有信心，會給予比一般更長、更多的保障，如長達10年的漏水保固等等，或是有好好經營客服專線，有專門的團隊處理售後服務，這些都能增加一些保障。

除了建商品牌外，配合的營造廠也相當重要，可上勞動部職安署網站（https://pacs.osha.gov.tw/），查詢相關業者過去是否有什麼重大職災案件當參考標的。