富邦人壽6大策略因應保險業挑戰 啟動AI培訓計畫加速創新 「退休三金」助保戶迎戰超高齡社會

外部環境變化，持續對金融保險業帶來新的挑戰與機遇。回顧2024年，富邦人壽稅後淨利突破千億大關，創下1,026.6億元的歷史新高，獲利表現穩居業界之首。2025年開春亦延續業務動能，前兩月初年度保費收入（FYP）達250.9億元、稅後淨利自結181.8億元，皆較同期成長36%，淨值比高於10%，RBC超過350%高於法定標準，展現穩健的經營成果。

為接軌IFRS 17和ICS，富邦人壽積極推動商品轉型，2024年分紅商品全年FYP達573.9億元，年增96.4%，佔比逾五成。此外，富邦人壽持續強化長年期商品銷售，新契約等價保費（FYPE）佔FYP比重從2024年45.7%提升至2025年2月的50.8%，長年期商品銷售比重優於市場及主要同業，顯示商品轉型有成。

富邦人壽總經理陳世岳表示，2025年預期保險業經營持續受利率、通膨、匯率波動影響，加上地緣政治及美國貿易政策造成金融市場波動，壽險業經營仍在挑戰中審慎前行。富邦人壽除透過穩定獲利貢獻以累積保留盈餘，今年亦將透過帳上未分配盈餘轉增資與發行次順位債厚實自有資本。另為迎接超高齡社會，將持續發展多元繳別分紅商品及高保障型商品，提供客戶全方位退休保障，同時深化AI與數位工具應用，以優化營運效率及提高服務品質，持續精進公平待客，與公私部門合力強化防詐生態圈，發揮永續金融影響力。

富邦人壽不斷視市場趨勢及客戶需求轉型，2025年將持續推廣高保障分期繳的系列商品，並搭配外溢機制鼓勵保戶自主健康管理，增加客戶黏著度及商品費率差異化。同時開發碎片化型的保險，如特定器官保險、自負額型醫療險等，以組合式搭配方式，滿足客戶多元的保障需求。

2025年台灣將邁入超高齡社會，帶動退休規劃及醫療保障需求。為鼓勵年輕族群提早佈局退休，富邦人壽將持續推出分紅、利變型高保障型壽險及退休規劃型商品，協助民眾備齊「月退金、醫療金、長照金」等退休三金，以因應退休生活的日常支出，推廣實支險及重大傷病險作為第二醫療儲備金，並搭配長照分期給付與躉繳終身壽險，提供民眾退休後金流、醫療、長照及傳承的全方位保障。

另外，因應AI浪潮高速席捲全球，富邦人壽正式啟動「AI Everywhere」計畫，將攜手合作外部專業機構舉辦 AI基礎素養線上課程，全面提升內部同仁的AI素養與應用能力，並將透過舉辦學習獎勵活動、創意應用發表會、指定AI認證補助等活動，鼓勵同仁積極參與創新應用，並同步推動「Copilot種子培育計畫」，舉辦職場生產力工作坊進行一系列培訓，培育出富邦人壽的AI種子，協助各單位提升工作效率，與「AI Everywhere」計畫相互呼應，加速AI工具及技術融入職場工作應用。

富邦人壽業務員體系著重高效精實，今年預計招募5,000名優質業務員，除為新進同仁訂定循序漸進的分階段訓練，亦推出「直聘業務/行銷主管專案」，以豐厚的獎勵及晉升管道，吸引有經驗的優秀人才及跨領域傑出人士加入。憑藉多元的獎勵計畫、完整的培訓機制及優渥的員工福利，14度榮獲全國財金保險系所畢業生勾選最嚮往加入的壽險公司(外勤)。

銀保通路亦為富邦人壽的重要成長動能，2024全年銀保通路FYP超過493億元，占整體FYP超過4成，排名業界第一（市占15.5%），業績持續穩健成長。因應2025年台灣進入超高齡社會，銀保通路將掌握通路、市場、保戶、公司經營到社會環境的五大核心經營策略，積極推動符合市場需求之分紅與利變新商品的銷售轉型，協助保戶完善資產與退休規劃。

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