《大陸產業》自動續費惹爭議 芒果TV進行整改
【時報-台北電】每日經濟新聞報導,芒果TV,PP視頻的默認勾選自動續費問題惹爭議,近日芒果TV,PP視頻分別向浙江省消費者權益保護委員會提交整改回复函,就4月8日浙江省消保委約談中提到的相關問題說明整改方案和整改進度表。據了解,芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成,PP視頻表示整改、更新後的平台將於近期上線。
芒果TV和PP視頻已取消默認自動續費功能,由消費者自主勾選後再開通。自動續費扣款未提醒問題,芒果TV、PP視頻表示對購買連續包月的消費者,已在扣費前通過發送站內消息、手機短信等形式,主動提醒用戶即將扣費;同時主動告知消費者退訂方式,消費者可隨時取消。