【Yahoo專訪】林文惠與員工午餐約會「黛飯糰」 ！首位民營壽險女董座領導風格大不同

身為民營壽險公司唯一女性董事長，全球人壽董事長林文惠擁有獨特的領導方式，她接受《Yahoo奇摩財經》專訪時分享，過去曾花了二年時間每周舉辦2次的「黛飯糰」午餐約會，與近千位員工一起吃便當，以女性擅長的溝通優勢取代強勢領導，鼓勵創新凝聚向心力，在一群男性領導人主導的保險公司中，顯得特別與眾不同。

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全球人壽今年邁入30周年，1994年由荷商AEGON（全球保險）在台成立，2008年經歷金融海嘯後出售，林文惠與夫婿彭騰德合組「中瑋一」入主後轉型在地壽險，將全球人壽從一家資產1800億元、虧損40億元，經歷併購轉型變身為台灣第8大壽險公司。

如今全球人壽資產高達1.4兆元，新冠疫情前每年可賺逾1個股本的高獲利公司，而林文惠親身投入公司業務十餘年後，去年從夫婿手上接棒董事長，亦是民營壽險業中唯一女董座。

男性習於直接下命令「你就做什麼」！

「女性領導者跟男性領導者不同，男性習於直接告訴你『你就做什麼』！」林文惠說，我不是強勢領導，反而更鼓勵主管有自己想法。「保險業是多方面領域都需要專業的行業」，因此她更願意花時間去溝通、了解下屬的想法，並支持他往下一步執行，討論後再來完善計畫。

「當過媽媽的都知道，你會希望小孩嚐試失敗後成功」

不會想直接命令他：「你就這樣做就好」。林文惠說，保險業近來面臨要接軌國際、AI數位化浪潮等各種新的大環境變革，在公司轉型、迎接各項困難挑戰之路上，更需要鼓勵創新。她說

「很多事情先溝通，凝聚共識與向心力，事情就會順利很多」。

與千名員工午餐約會 每周舉行1~2次「黛飯糰」

她提及自己有一個獨特溝通領導管理方式：員工午餐約會，為了解基層員工對公司的想法，以她的英文名字「黛安娜」作開頭，每周舉行1~2次「黛飯糰」活動，每次找不同部門邀12名同事中午一起吃便當，」

她說，透過這樣的活動，「老闆不是高高在上，坐得很遠」，例如她會聽聽客服中心同事吐苦水，談如何應付情緒激動不理性的客人，了解基層員工需要什麼？而且也可以讓員工了解公司的整體方向與策略。

她舉例多年前在推動數位轉型時，她跟同事邊吃便當邊聊「新聞到處在講金融科技（Fintech），你們覺得那是什麼？」結果同桌瞬間安靜通通低頭不敢說，最後終於有人勇敢發言「是為了減少員工，讓公司不必請那麼多人」。她說自己嚇一跳！敢忙拿起手邊的手機為例子解釋，「智慧手機再怎麼方便進化，也沒有不需要打電話！」、「數位助理再方便也沒有不需要祕書」。

基層同仁認為數位科技是為了把他們解雇的話，就不會努力去做

她跟員工解釋，金融科技是為了讓大家更快速做完你手邊的事情，不是要減少人力，同事才放寬心說「好像是這樣沒錯」。林文惠說「今天基層同仁認為數位科技是為了把他們解雇的話，就不會努力去做這件事情，這就是很大的誤會」。所以她花了二年的時間，每周舉行1~2次「黛飯糰」活動，累積與近千名員工進行溝通交流，了解基層需求與擔心，也藉此凝聚共識，「所有人都朝共同目標來前進」。

與兒子女兒更像是朋友或Mentor（導師）

林文惠對小孩的教育也是一樣，跟自己的兒子、女兒比較像是朋友或Mentor（導師），會從自身經驗分享，給予建議與想法，而不是強制他們照自己的方法解決。就算是明顯錯誤的決定，可預見會失敗，只要不過份嚴重，也傾向讓他們去嚐試或摸索。

「與其讓他們乖乖聽話，不如讓他們了解為什麼要這麼做」？

身為一位女性領導人，林文惠顯然比一般男性主管，更善於傾聽。不過大學時在英國Reading大學就讀電子工程系的她更強調「賞罰分明」。

不太喜歡模糊的界限，就像1+1等於2

「我喜歡清楚的規畫，不太喜歡模糊的界限，就像1+1等於2」，不是好像是2？或大於2。當初認為文科要查太多生字而選讀數學為主的理工科技，讀了發現真的很適合自己的個性。

對於女性愈來愈多投入職場或當主管，她說，「年輕人要勇於嚐試，特別是女生」。林文惠說，女生比較容易退縮、妥協，而且不敢真的展現自己的「Ambition」（雄心抱負），怕被人家認為「有野心」，但她用自身的經驗鼓勵年輕女生。

「不要想著我是女生，所以（退讓）沒關係」

她說，女性領導人跟男性不同，擅用優勢可以創造更多可能性，多一點嚐試其實是好的，應該要「勇敢去追夢吧，無論男女」。

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