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【Yahoo專訪】彩券「門外漢」變點子王！ 黃志宜用3特質走出自己的路
「如果沒有28歲的那個選擇，我今天不會站在這裡。」台彩董事長黃志宜如是說。從一名銀行副總，轉戰台彩總經理，又在今年6月，接掌台彩新董座，跨越了專業領域的鴻溝，從彩券「門外漢」變身經銷商口中的「點子王」，他說這一切，都得感謝人格特質「誠懇、親和力、將心比心。」
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公股行庫不應該是我的終點站
黃志宜出身自彰化縣西鄉寓埔村，身爲漁夫後代，深知唯有靠自己，才能在社會上站上一席之地，高商畢業後考進彰化銀行，服務了七年半後覺得「公股行庫不應該是我的終點站。」一離開，就有兩家公司想要延攬，在這家薪水高、但另一家公司負責人領導風格比較認同這個十字路口，選擇了B 公司，也就是中國信託商業銀行，從基層一路做到副總，96年，中信銀標下第三屆台彩後，也選上黃志宜接任台彩總座。
黃志宜：還好最大人格特質是「親和力」
回想起為何能在眾多人才中被選上？黃志宜說，還好他最大的人格特質就是「親和力」。
黃志宜的「親和力」有口皆碑，因其一有空，就會常常到經銷商店裡走一走，任內拜訪高達3,000多個店家，腦海裡承載龐大資料庫，何年何地拜訪過誰，發生哪些事？心得是什麼？就算中途改當董事、發言人，也一如既往，收到經銷商彩券行開幕邀請函，不管熟不熟，也要親自現身經銷商的重要時刻，用「黃金右手」幫經銷商發包子、粽子，對路人獻上「包中」的祝福，把「經銷商放在心上」之舉，累計諸多好評，人緣極佳。
除了是黃金右手，還是經銷商好朋友
一知道有億萬富翁要來領獎，會特地跟總經理謝志宏一同接見，96年到今年上半年，一共接見近500位億萬富翁、哪一年接見了哪位億萬中獎人，中了多少？是哪裡人？獨自來領獎還是攜家帶眷？這些細微的事都能一一細數，記性之好、體力充沛、邏輯清晰很難相信黃志宜已經72歲了。
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不僅如此，他還很幽默，喜歡和消費者互動，加上擁有台彩十餘年的經驗，又擁有「百億黃金右手」之封號，許多彩迷對他並不陌生，有他在的地方，常常有人搶著要握手、拍照沾喜氣，有些人要握他左手，他還會伸出右手打趣道：「是這隻，你沒看報導，是寫百億黃金『右手』。」
化身最佳銷售員，賣彩券也要接地氣
「一般人都覺得我很誠懇。」親和力讓黃志宜多了「黃金右手」之外的「經銷商好朋友」稱號，日前業者在知道他接掌台彩董座之後，紛紛為他感到開心，直呼：「他是很棒的男人，很會幫彩券行銷。」
「暖男無誤！」一位熟悉黃志宜多年的經銷商指出，黃志宜很「接地氣」，不定時會帶一線主管去全台各地拜訪經銷商，不是督導業績，而是傾聽經銷商對台彩的商品可以怎麼優化比較好？節慶加碼又可以怎麼用？就算106年後轉為幕後，還是心心念念經銷商生計。
最讓該名經銷商印象深刻的是，2019年，為了紀念棒球界傳奇好手彭政閔引退，台灣彩券推出紀念刮刮樂，上市3天即在網路上引發熱烈討論，吸引球迷搶刮。
進台彩之前沒買過彩券
貴人提點助攻「門外漢變點子王」
黃志宜「點子王」在經銷商圈子裡有口皆碑，但其實黃志宜剛進台彩時，可是什麼都不懂，也沒買過彩券的「門外漢」。
就任的第一天，一大早，立刻衝到機場，飛往高雄拜會中華民國彩券工會全國聯合會理事長去了解彩券產業、遊戲規則。
該位理事長告訴黃志宜，彩券經銷商都是低收入戶、原住民、身心障礙者，想法會和多數民眾不同，希望黃志宜能理解，就這一句，讓黃志宜到今天為止一直記在心上。
背負龐大政府預算、提高社會福利、提升經銷商的生計等重責，再忙也要撥空走訪全台經銷商，去了解他們的想法，黃志宜說，經銷商在銷售的最前線，知道消費者偏好是什麼，同時，可在現場透過消費者互動，了解他們的消費習慣，再把好的經驗帶回來。
某年農曆春節，黃志宜去花蓮出差順道去拜訪一家買氣很旺、總是大排長龍的彩券行，店家很直白的告訴他，某款刮刮樂票面上有黑色配色，建議以後過年期間最好不要有，「越喜氣越好」，從那之後，過年產品再也看不到暗色系配色，一率不是金，就是紅。
台灣人買彩券喜歡喜氣、挑別人選勝的
十餘年的經驗也觀察到多數台灣人買彩券有一個共通點，黃志宜說，彩券不外乎兩大族群，立即型、電腦型彩券，前者是刮刮樂，有人喜歡從顏色、圖案著手，有的人從號碼下手，喜歡哪一號就買哪一號，覺得中獎運不好的人就會請店員幫忙挑，也有人專買別人挑剩的，曾有一個同事購買彩券當天，掏出口袋2千元，想買2張千元彩券，問店員有沒有人家挑剩不要，他全要，結果其中一張中走100萬。
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電腦型彩券有8種遊戲，每樣都有特定族群，但只要端午、中秋等節慶加碼，就會吸引民眾爭相砸錢購買。
從銀行「求利」到「利他」，有的是滿滿的「將心比心
有時，鼓起勇氣在「十字路口」上做選擇，反而能夠為自己成就不同的風景，這句話用在黃志宜身上再適切不過，除了貴人，讓黃志宜最感謝的人就是背後給力的團隊，不然光靠他一個人是不夠的。
說著說著，黃志宜也想起，從原本銀行的「求利」轉化成「利他」的心境轉折，他說，在銀行服務，就是幫客戶做好財富管理、滿足客戶，可台灣彩券不一樣，在用腳走出業績、培養和前線的革命情感，讓他體認到，他之所以能勝任台彩董事長這位置，除了親和力、誠懇，還有「將心比心」。
在台彩的努力、總行及主管機關的肯定，台彩年銷售額從600億，做到連續12年衝破千億，甚至在去年超過1400億再創史上新高。展望未來十年，會持續帶著三大特質繼續前進，眼神滿是決心。
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