工商時報

Change & Challenge》日商AFTEE總經理角元友樹 要讓先買後付變理所當然

文/黃惠聆

在台灣,BNPL(先買後付)正逐漸成為消費者的新支付工具。然而,外界對其「是否會讓年輕人過度消費」的疑慮從未停歇,甚至在立法院與社會討論中多次被點名。然在台灣BNPL這個屬於高度敏感領域裡,現任日商AFTEE總經理角元友樹,已在台灣默默深耕台灣八年,他期望在台灣可以創造下一個BNPL「理所當然」,讓所有人都可以輕鬆使用、順暢無阻的機制。

一般人對於日本企業的社長、執行長的印象都是有點年紀的「歐吉桑」,不過,角元友樹在2018年被總公司派到台灣設立公司第一間海外據點,那一年才28歲。

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面對台灣社會對BNPL的疑慮,角元友樹說,這問題多年前在日本也曾被討論過,但事實上,日本年輕人過度消費的問題幾乎不會發生在BNPL,而是發生在信用卡及信用貸款業務上。在日本,BNPL經歷20年的發展,透過分級法規、額度限制與信用資料機構,讓BNPL成為風險最低的支付方式之一。

角元友樹說,因為最初交易額度設定在5萬日圓以下,然後視消費者信用評級再逐步放寬信用額度,若是消費者有違約立即停止繼續使用,在日本BNPL違約率在0.5%以下,因此,在日本不會有消費過度的問題!

角元友樹在大學、研究所皆是畢業於日本京都大學電子工學領域,這樣的履歷,在日本社會通常認為應會進入大型電子公司投入半導體、通訊、電機設備領域,走上一條穩定、可預期、高薪酬的工程師職涯,然而他卻選擇不同於常人想法的道路。角元友樹2014年研究所畢業,他加入新創企業Net Protections、即參與新事業的創立,推出「NP後付」業務並建立全新的信用評估系統,並於2018年3月在台灣設立公司首間海外分公司─「日商恩沛」出任代表人。

2018年設立台灣分公司後,角元友樹正式以代表人身分扎根台灣。他表示,台灣市場對新工具的接受度高,但初期推廣BNPL仍然面臨挑戰,包括:消費者將BNPL誤認為超商取貨付款,對「先買後付」信任度不足,台灣缺乏日本類CIC的信用資訊中心可以查詢消費者信用資訊,另外,台灣沒有針對BNPL訂定明確分級法規,因此來台推廣初期,他和他的同事花很多時間跟外界說明BNPL的本質與安全性。

來台已八年,角元友樹已經融入台灣生活,他的同事說,他已經像台灣的在地人,甚至比許多台灣人還「台灣」。角元友樹說,在台灣讓他印象最深刻的是台灣人情味,願意幫忙、願意傾聽、願意給新事物機會;其次是台灣人對外國人友善,也對新科技友善。

最令角元友樹最感到文化衝擊的則是台灣女性的影響力!他著說,在日本,女性在企業中的發聲空間仍有限,但在台灣則不同,面試者中女性比例很高、企業管理階層中女性的比例驚人,另外,女性在會議中表達意見非常直接、自信。台灣的男女平等程度做得很到位,日本還在努力追趕中。

角元友樹非典型的外派主管,他非常融入台灣生活,曾騎自行車環島、今年參加台灣公益馬拉松登上玉山,在玉山山頂揮台灣國旗、喜歡台灣的小吃、自然環境,和同事一起打球、聚餐、旅行等。他說,「我沒什麼不習慣的地方。唯一可惜的是,現在才後悔沒有早點學中文。」因為他剛到台灣時並沒有預期會留下這麼久,早知道他之前就會好好學好中文。

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