《路透 2023 數位新聞報告》重點摘錄：Facebook 年輕世代影響力下滑，TikTok 崛起！

Rosy

2023年6月16日下午9:45

牛津大學路透新聞學研究所（Reuters Institute forthe Study of Journalism）日前公布 2023 年度《數位新聞產業報告》（Digital News Report），針對全球六大洲中 46 個國家在內逾 9.4 萬名受訪者進行調查。

報告指出，社群媒體平台影響了多數民眾獲取新聞資訊的方式，儘管社群媒體平台的使用率出現碎片化的模式，不過整體而言，用戶仍舊相當依賴社群媒體平台來獲取新聞資訊。

今年的調查發現，千禧世代的年輕用戶增加，正在改變整體用戶的新聞消費習慣，Facebook 的使用率有下滑的跡象，年輕人更傾向追蹤 TikTok、Instagram 和 Snapchat 平台上的網紅、KOL 或名人來取得新聞知識，而該報告中 TikTok 是成長速度最為顯著的社群平台。針對此趨勢，路透新聞研究所主任 Rasmus Kleis Nielsen 在報告前言中點出，比起上個世代的新聞產業從紙媒轉為線上，這種轉變更加突顯新聞業出現了「本質上的變化」。

以下摘錄報告重點：

疫後經濟萎靡，地緣政治衝突加劇

在新冠疫情趨緩的背景下，美國升息與通膨造成的景氣低迷，以及美中政治關係緊繃與全球暖化等因素，使得民眾對新聞產業的整體信任度與參與度雙雙下降，新聞業正面臨許多未知的商業環境挑戰。

就整體市場而言，仍會直接點進新聞網站或下載應用程式來取得新聞資訊的受訪者，只有不到五成（22%）的人，這一數據與 2018 年相比下滑了 10 個百分點。

而在今年調查中，只有 48% 受訪者透露他們對新聞相當感興趣，與 2017年的 63% 相比明顯下滑。

疫情的衝擊與烏克蘭戰爭，推動了更多傳統媒體加速發展數位化新聞，這也使得許多新聞機構跳脫「電視轉播」或「印刷出版」等傳統的商業模式，並進一步改變新聞業的傳統媒介和商業模式，來應對疫後大規模的經濟不振。

在過去這一年來，肯亞、巴西大選與俄烏戰爭使得以短影為主的 TikTok 新聞影響力有所提升。

社群平台主宰媒體環境結構的轉變

今年報告中最引人注目的發現，與社群媒體產業的變化有關。從整體市場來看，使用社群媒體取得新聞資訊的受訪者，從 2018 年的 23% 上升至 30%。

以英國市場看來，有 41% 的 18 歲至 24 歲族群表示，社群媒體是他們獲取新聞的主要來源，高於 2015 年的 18%。

過去備受大家青睞的老牌社群網站 Facebook 的新聞影響力正在減少，TikTok 與其他以短影為主的社群平台進一步崛起。

新聞 Podcast 會引起受過高等教育的年輕觀眾共鳴，雖然整體看來只有大約三分之一（34%）的受訪者會每月收聽 Podcast 節目，而其中有 12% 會收聽關於新聞和時事的節目。

社群媒體平台碎片化

報導指出，過去新聞流量主要由兩家科技巨頭主導：Google 和 Facebook（現為 Meta），它們在鼎盛時期佔新聞網站線上流量的將近一半。

但今年的報告顯示，隨著更多媒體平台競爭激烈，新聞資訊的平台集中度正在降低。

儘管大眾對社群媒體的依賴度正在快速上升，但民眾使用的社群媒體類型卻宛如碎片一般相當地分散，每個年齡層的讀者都有偏好的社群媒體平台。

從 2014 年開始，在路透新聞研究所追蹤的 12 個國家中，Facebook 雖然還是最多人使用的平台，不過平台使用率自 2017 年以來下降了 8 個百分點。

今年 Instagram 使用率與 2017 年相比增加 2 個百分點、TikTok 成長了 3 %，而 Telegram 增加了 5 個百分點，是唯一在過去一年中增長的社交網絡，其中很大一部分來自年輕族群。

尤其 TikTok 在年輕族群中最受歡迎，它在亞太地區、非洲和拉丁美洲的部分地區增長最快。

即便 Twitter 的參與度呈現下滑趨勢，該平台每週的平均使用率仍穩定落在 22% 左右。

以千禧世代為分水嶺

研究還發現，35 歲以上民眾的新聞讀者與 18 歲至 24 歲的族群出現了使用習慣的斷層。

25 歲以下的讀者已經對 Facebook 失去興趣，這些年輕人更愛用 Instagram、Snapchat 或 TikTok 來獲得新聞資訊，TikTok 的新聞影響力甚至與 Facebook 差不多。

就整體市場而言，TikTok 在 18 歲至 24 歲的年輕人覆蓋率中達到 44%，在這 44% 受訪者中僅有 20% 的人會使用 TikTok 來得知新聞消息，比去年成長了 5%。

顯示出年輕的千禧世代越來越依賴社群平台和社群媒體，傳統新聞網站或紙本媒體對西元 2000 年以後出生的讀者已漸漸失去吸引力。

年輕世代藉 TikTok 網紅獲得新聞資訊

談到新聞，受訪者表示，與 TikTok、Instagram 和 Snapchat 等平台上的新聞記者相比，他們更願意關注網紅、名人或 KOL 等有影響力的人來獲取新聞資訊。

報告點出，這顯示在社群媒體時代出生的千禧族群的眼中，網路意見領袖的聲量已經大過了傳統記者的角色。

這一點與 Facebook 和 Twitter 形成鮮明對比，在 Facebook 和 Twitter 上，新聞媒體和記者仍然是帶領話題走向的核心人物。

民眾對新聞的信任度下降

今年擔憂網路上出現假新聞的人也比去年多出 2%，來到 56%。

在今年《數位新聞報告》中，只有約 40% 的人表示，他們大部分狀況下還是相信大部分的新聞報導，整體受訪者對新聞媒體的信任度與去年相比下滑 2%。

而在拜登當選總統的背景下，美國民眾對新聞信任度雖然提升 6%，來到 32%，但仍是歷年調查中最低。

芬蘭仍然是總體信任度最高的國家，來到69%，而希臘由於對新聞自由和媒體獨立性出現激烈爭論，因此媒體信任度只有 19%。

在今年調查中，有 56%的人擔心社群媒體平台出現不實的假新聞，這一個數字比去年多出 2%。

而除了對假消息的擔憂，大眾對於演算法的不信任也接近創紀錄的高點。

民眾對於搜尋引擎、社群媒體或其他短影平台使用的演算法抱持懷疑態度，今年只有不到三分之一的人認為讓平台演算法依據他們之前的瀏覽紀錄推薦新聞是好方法，這比 2016 年的數據要低了 6 個百分點。

其中，年輕人對於演算法推薦的內容滿意度更低。不過，這也不代表讀者會因此轉而選擇閱讀記者或編輯精選的新聞，相比起來，他們還是更依賴演算法（27%）。

新聞參與度下降

就整體市場平均而言，只有約五分之一（22%）的人是活躍新聞參與者，約一半的受訪者（47%）根本不參與新聞。

在英國和美國，積極參與者的比例自 2016 年以來下降了 10 個百分點以上。

數位新聞的影音頻道日益普及，新的媒體平台不斷竄起，而一些消費者已經更是採用「成癮性不大且更私密」的社群媒體散播新聞。

新聞業界面臨時代挑戰：追求創新與變革成關鍵

從某種意義上說，這些變化代表了一種「產業新常態」，路透社指出，觀眾更多的時候不是要找新聞，而是在找「與他們自身更相關」的新聞，來幫助他們理解我們所有人面臨的複雜問題。

來自 AI 新技術顛覆指日可待，未來很可能會出現新的一波趨勢，用戶被推播的新聞內容將會更個性化，但新聞內容的真實性可能更不可靠。

傳統新聞媒體如今在一個更加複雜的網路環境中摸索，在這個環境中，觀眾的注意力是相當分散的，新聞信任度很低，參與度甚至更低，媒體也比以往更不具有影響力。

在這種背景下，新聞業必須在準確性、實用性和人性方面脫穎而出，這些新聞的訴求將比以往任何時候都更加重要。

核稿編輯：湯皓茹

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