蝦皮又漲價 電商服務業請客戶自架官網
台灣最大電商平台蝦皮確定自5月1日起,調漲手續費用。面對電商平台不斷調漲手續費及墊高行銷成本,電商服務業者欣新網及91APP均表示,鼓勵品牌客戶自營電商平台,欣新網提供各項工具,協助客戶提高訂單能見度及提升營運效能;91APP目前聚焦大型企業,提供OMO(虛擬整合實體)解決方案或代營運服務。
蝦皮公告表示,旗下的商城及購物平台均調漲手續費,C2C賣家商品成交手續費由4%調升至5.5%,商城賣家商品成交手續費,依據不同類別而調整為3.5%~8.5% (原為3%~7%)。
各大電商平台提高手續費或增加行銷成本,不少具品牌知名度的企業,開始著手自己經營官網,直接面對消費者,省下上架費用及行銷費用之外,還可掌握消費者的基本資料。
電商服務為類型的業者,主要包括興櫃公司欣新網、上櫃公司歐買尬及91APP等。欣新網的商業模式為整合性電子商務服務商,即為所有想要投入電商的品牌業者,提供相關的服務。
包括架設官網、訂單管理、出貨、倉儲及數位行銷等,也有代營運服務。歐買尬提供經營電商服務品牌相關的工具及應用。至於91APP則是以SaaS軟體服務的型態,為企業品牌提供OMO(虛擬整合實體)的解決方案。
欣新網指出,電商銷售要能有穩定成長,不僅是廣告投放要更精準,更要從訂單管理、出貨等面向強化,才能有效提升業績。
欣新網所運用的工具,包括有「PowerAI智能廣告投放系統」、智慧定價與支援三大電商受眾自動更新等技術,並提供全視覺化即時線上報表,幫助客戶即時檢核廣告成效、抓準商機讓流量變現。欣新網3月營收3.85億元,年增2.69%,第一季營收新台幣為10.11億元,年增23.22%,3月及第1季合併營收創歷史同期新高。91APP第一季合併營收3.2億元,創同期單季新高。