職場達人-榮耀國際私人軍化管理顧問公司(VVIP)董事長馬運平 打造保鑣新標竿
他是保鑣,卻不走江湖路線。他打破行業斷層,從零建立台灣首見的安保訓練體系,為保鑣重新定義「專業」二字。馬運平創辦榮耀國際保鑣公司,不靠排場與肌肉取勝,而是以制度、紀律與戰略思維吸引亞洲高端企業主。他是台灣少數以實戰經驗打造現代保安標準的人,致力於以創新精神引領安保行業進步,成為業界的指標與榜樣,不斷提升專業水準,為每一位客戶提供最安心、最可靠的安全保障。
回想初入行時的自己,他笑說:「一開始只是覺得保鑣看起來帥。」沒軍警背景、甚至因扁平足無法從軍,他的保鑣路一開始就比別人更難。被20多家公司拒絕後,他從夜店安管做起,21歲就升任信義商圈百貨的安管主任。靠著打工積蓄自費進修格鬥、戰術與武裝技能,他一步步站穩這條高風險的職業路。
「我知道自己不是天選之人,所以更不能犯錯。」三年貼身保護經驗後,他走向海外,在菲律賓、柬埔寨等地擔任企業主的武裝保鑣。實戰經驗讓他清楚看見:台灣與國際安保系統存在巨大斷層。「很多人以為當過軍警就能當保鑣,但其實三者根本不同-警察是執法、軍人是殺敵,而保鑣是保護。」
回台後,他決定創業,用標準化、制度化方式重建保鑣職業的專業性。他建立完整培訓體系,不論出身背景,只要通過選訓,就能晉升保鑣行列。馬運平以企業邏輯制定一套訓練SOP,並引入KPI管理、周期性考核與現場回報制度。
「保護,只有三成;另外七成,是思維與價值。」他認為真正的保鑣不只要會應對突發狀況,更要懂心理學、語言應對、客戶關係、生活細節安排。他要求團隊能夠判斷局勢、回報關鍵訊息,甚至在必要時能照顧到雇主的家庭需求。
馬運平特別重視產業規範,主張「全額透明合約制」,杜絕業界盛行的私簽與仲介抽成制度。他推動保鑣標準化薪資結構,設計訓練積分與激勵獎金制度,鼓勵隊員以長期職涯規劃參與團隊。
除了制度與戰略,他也思考未來,目前公司規劃於菲律賓設立射擊訓練場與安保公司,結合旅遊與訓練,並以台灣團隊負責教育管理,目標市場是全亞洲的大企業家。同時構思五年後啟動的亞洲軍事承包模組,網羅各國特種人力,提供跨境安保、危機處理與高風險任務支援服務。「公司追求的不是最大規模,而是要成為亞洲最值得信任的安保標竿。」
馬運平感念,他曾從富裕跌入低谷,15歲起就學著面對家庭經濟崩盤與社會現實,因此非常感謝歷年來客戶給予的信任,當自身提供專業保護時,客戶也會分享商業策略及創業核心,讓他在創業道路上更堅定。
對於人才培訓,他說:「要做保鑣這份行業可以,但是高強度的工作非常考驗身心靈,所以做事要有原則。」馬運平用制度、紀律與使命感,為保鑣這個行業,立起了一條能被信任的路。
達人座右銘
理想是靠行動,夢想是靠堅持。