職場達人－廖苡嘉新思維 重塑品牌活力
富士達保經台北一區部執行長廖苡嘉，是富士達保經董事長廖學茂的女兒，身為接班團隊成員，她以自身在公關界的經歷和創新思維，主導公司品牌革新，不僅重新設計更現代化的logo，也推動數位轉型，運用LINE AI機器人，大大提升員工工作效率，為公司注入新活力。
廖苡嘉的職涯起點並不在保險業，而是從公關行銷開始，她畢業於輔仁大學新聞系，之後進入知名公關公司，負責Google等客戶，這段經歷為她奠定了深厚的行銷基礎，2017年時，她決定加入父親創辦的富士達保經，開始她的保險之旅。
「一開始從基層做起，從業務到公關，再到公司教育訓練，同時也負責AI機器人前期的開發與架構。」廖苡嘉回憶道，做為新手，她也曾擔心會不會被朋友討厭，但實際情況反而出乎她意料之外，「我發現身邊的朋友對我轉入保險業並沒有反感，反而很欣然接受，甚至主動向我尋求保單規劃的建議。」
廖苡嘉認為，保經業的優勢在於能夠提供多樣化的商品選擇，真正為客戶量身打造適合的保單，而不是像單一壽險或產險公司傾向推銷特定產品，幫助客戶做保單健診、推薦合適的商品，這樣的服務模式更能獲得客戶的信任。
她在公司內部積極推動變革，特別是在品牌形象、行銷與數位轉型領域，她提到，除了將logo重新設計，也把原本有些制式的品牌識別全部翻新，整體更貼近現代化；行銷方面，公司過去主要集中於傳統媒體，近年來隨著數位化趨勢興起，公司開始投入數位行銷，包括在YouTube、Facebook等平台上投放廣告。
富士達保經也開始涉足短影音領域，廖苡嘉說，目標是透過更具吸引力的內容來打動年輕族群，建立品牌的新形象，以提升公司在年輕族群中的知名度。她分享，自己是富士達AI機器人草創團隊成員之一，原本是單獨開發一款APP，卻發現會因手機、作業系統不同出現版本差異，而後決定改為透過人人都有的LINE來結合公司系統，提供業務員工更方便使用，例如可以更快速調閱各家保險公司的保單條款，協助業務員替客戶進行商品分析，或是線上觀看教育訓練課程、行政假勤等事項，實際提升工作效率，也節省人事成本。
廖苡嘉年僅30歲出頭，如今掌管富士達保經最大區部，由於父親是公司的創辦人，她坦言，一定會承受壓力，但她並不覺得是負面的，也更專注於如何做好自己的工作，「父母給予很多自由，讓我可以做自己想做的事情，他們也很支持我一些新的想法。」她也表示，父母塑造了活潑的企業文化，讓她在工作中能夠更放手一搏。
展望未來，廖苡嘉強調，去年富士達保經業績成長逾3成，保單繼續率高達99％，最大優勢在於比起銷售，公司更重視保單品質，將來會持續秉持公司理念「專業、誠信、負責任」，並加強行銷、接軌年輕族群，以提升品牌知名度。
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