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抖音警報！TikTok Shop正式上線，「直播帶貨」能否在美國開疆闢土？
經過幾個月的測試，TikTok 的電子商務產品 TikTok Shop 正式於美國上線。目前 TikTok Shop 在美國的活躍用戶已經超過了 1.5 億。TikTok 正在導入一些功能，像是主螢幕上的專用購物標籤（使用者可透過標籤瀏覽並購買不同類別的產品）、直播購物影片、購物廣告及創作者夥伴計劃。
去年 11 月開始，TikTok 開始對 TikTok Shop 在美國上線進行測試及準備，過去幾個月的測試過程，TikTok 加入更多的供應商，ByteDance（TikTok母公司） 也一直在英國和東南亞國家等市場測試不同的購物模式。
ByteDance 在一篇 Blog 文章中表示：「TikTok Shop 能讓品牌和創作者與高度活躍的客戶建立聯繫，這些客戶是基於品牌和創作者的喜好。 TikTok 能將社群、創造力和商業結合以提供給客戶無縫接軌的購物體驗。」
「直播帶貨」揮軍西進！TikTok Shop能否複製中國成功模式
創作者可以在影片中標記商品，讓觀看影片的用戶從「For You」動態中的影片和直播中直接進行線上購買，而不需離開 app。也就是所謂的「直播帶貨」。品牌商也能建立產品組合，讓用戶可從品牌網頁直接找到想購買的產品。
像這樣在社群平台以直播的方式推銷產品，透過與觀眾即時互動及回答穩題引導觀眾購買消費，從 2017 年在中國各大電商平台迅速成長。2022 年，在中國的「直播帶貨」 已經達到 3.4 兆人民幣的銷售額。
根據 Retail Insight Network 引述諮詢公司 Coresight Research 的報導，全球的直播電商銷售額在 2023 年預計將達 5120 億美元，但美國 2023 年的直播市場規模只達到 320 億美元，潛在市場具極大潛力。TikTok Shop 此次在美國上線，也希望將直播帶貨在中國的成功模式複製到美國。
新功能及策略夥伴俱備 用戶資料成立法者關切議題
TikTok Shop 的專用購物標籤功能於今年 6 月推出，用戶可以搜索不同的產品、透過網站推薦瀏覽其他相關產品並管理訂單。
TikTok 為賣家設置了銷售聯盟的功能，讓賣家可支付佣金與創作者合作進行產品銷售。除了讓品牌商在銷售平台上託管產品外，ByteDance 也提供由「TikTok履行」的物流解決方案及安全的付款方式。
TikTok 長期與 Shopify 合作為企業提供購物解決方案，並與以下公司就不同項目進行合作：
業務項目 | 廠商 |
電子商務 | WooCommerce |
Salesforce Commerce Cloud | |
BigCommerce | |
Magento | |
客戶服務 | Zendesk |
Gorgias | |
1440 | |
隨需列印商品 | Printful |
Printify | |
NovaTomato | |
顧客評價 | Yotpo |
海運運送 | WeeBee |
Flowspace | |
Easyship |
（隨需列印：賣家接到訂單，合作商會按照賣家要求製作商品並代發給客戶））
TikTok 向 TechCrunch 表示，TikTok Shop 已經吸引超過 20 萬名賣家，並且有超過 10 萬名創作者已經加入聯盟計劃。
美國用戶先前早已看到的購物功能：假的！；TikTok 高層保證 90%賣家人在美國
彭博社於本週稍早報導有許多美國用戶已經在 app 上看到購物按鈕，但這只是中國廉價或仿冒產品的商品展示。TikTok 高層向紐約時報表示，TikTok Shop 超過 90% 的賣家都位於美國。
在英國，ByteDance 已經將子公司的產品放上 TikTok 進行銷售，據金融時報報導，Trendy Beat 的新購物功能已於今年 6 月推出，可提供影片中受歡迎的商品，金融時報認為這是對 Shein 和 Amazon 的重大挑戰。
在美國，TikTok 瞄準關鍵字行銷，使用 #TikTokMadeMeBuyIt 的主題標籤帶起 TikTok Shop 的流行趨勢，這個標籤和詞語已經吸引數十億的觀看次數。 TikTok 在電子商務面臨來自 Amazon 和 Shien 等對手的激烈競爭，且根據報導 Shien 正在籌劃進行 IPO 。 The Information 在上個月的一篇報導指出，TikTok 計畫禁止第三方電子商務網站連結，但 ByteDance 予以否認。
TikTok Shop 陸續在世界各國上線，無可避免的各國都會有更多的用戶個人資料：包括財務資訊、消費模式和通訊地址等，落入 TikTok 的手中。
ByteDance 表示所有數據都儲存在美國本地、並由獨立管理美國數據資料的機構「 USDS」所管理。但是各國對中資 App 的信心程度到底有多高？美國確實已經開始出現呼籲禁用 TikTok 的呼聲，憂心會有後門程式暗中收集使用者數據。
核稿編輯：湯皓茹
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