不是薪水太低！飯店房務開3萬也徵嘸人 再籲政府開放移工

國旅補助上路旅宿業爆發，再加上國境若開更有人力需求，不過缺工問題再度浮出檯面，過去旅館業曾向政府呼籲開放外籍移工加入房務人力，卻被勞動部回應要他們先調薪，不過中華民國觀光旅館商業同業公會向會員做了問卷發現，超過４成業者薪水開超過３萬還是爭不到人，因此今（18）日再度呼籲政府開放移工，避免國門開啟時沒有人力。

中華民國觀光旅館商業同業公會蕭景田理事長表示，在經歷了2、3年慘澹經營，虧損連連的情況下，好不容易就要重整旗鼓，招兵買馬之際，卻發現人才嚴重流失，除召不回以前的員工，因為多半轉業，認為這是一個不安穩的行業，新生代的年輕人則不願從事房務清潔工作，最終只能轉向政府求助，然而政府卻一再的以「調高薪資就能解決問題」來回應。顯示政府不能切合民情，更不願深入了

解求才不易的真正原因。反而在業者不見營收，只見虧損的狀況下，竟要求薪資加碼，再加上電費調高，物價飆漲的現況，迫使業者欲振乏力，非旦未能助一臂之力，反加重其負擔。

公會向會員旅館擬具問卷調查得知：

1.問目前最急需的職務是否為房務人員?

答:房務人員占 69.8%以上，餐飲人員占 28%，其他占 1.2%

2.在人力銀行露出上述職缺的時間多久?

答:露出時間半年以上占 64%，半年的占 25%，三個月以下占 11%

3.房務人員職務薪資待遇多少?

答:薪資 30,000 以上占 41%，28,000~30,000 占 24%，

26,000~28,000 占 33.3%，25,200(基本工資)占 1.7%

公會表示問卷結果顯示，房務人員極為缺乏，求才時間大多超過半年以上，薪資待遇多數開到3萬元以上，卻仍一才難求。所以問題並不完全在於薪資，因為業者已調高薪資，仍不見應徵者前來或是前來應徵的都是中高齡以上的人，實難以擔當強烈需要體力的房務工作。再者經走訪會員旅館表示，國旅只能下殺打折，房價早已無法回到5千元以上，目前也都不敢收超過3千元以上的住客。客人 12 點左右就開始要求入住，也一定會住到隔日 11:00 後才退房。

公會吐苦水，房務員尤其很難找到新聘員工，例如：2021 年房務員新聘薪資2萬6千元，2022 年追加到2萬7千元，已經是盡所能調整的薪資，但仍找不到人。而又以外籍學生來說，今年 6 月我們嘗試雇用 2 位 18 歲印尼實習生，雖然沒有中文基礎，但是學校會教，他們一邊學中文一邊學房務，現在已經能上手 60%，預估 3 個月後就可以完全獨立作業，所以引進外籍工是真的可以解決我們的人力問題。

蕭景田呼籲政府，應充分理解業者工作型態，切莫以薪資問題或會衝擊到國人就業市場為由，遲遲不願開放勞力進口。值此同時。業者必須超前佈署，在三個月前就必須先進行員工訓練，否則就算國門開了，也只能徒呼負負。

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