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新世代最青－年輕人玩轉權益卡 點數成金
國內信用卡市場正進入一個由年輕人需求驅動的全新時代。隨數位化生活成主流，年輕世代對信用卡要求已不再局限單一回饋模式，而是追求更多元、更靈活的使用體驗。各大銀行迅速轉變策略，從過往「散彈打鳥」式的廣發信用卡，進化到「精準留客」，藉「權益自選」機制、點數經濟以及分級服務，全面搶攻年輕人的心。
2021年，國泰世華銀行推出業界首創「權益自選」機制，透過CUBE卡讓客戶自由切換消費回饋，開創全新市場模式。過去，消費者只能被動接受固定回饋機制，如現金折扣或點數累積，而CUBE卡讓年輕客戶可根據自身需求和生活情境，靈活選擇如「玩數位」、「樂饗購」、「趣旅行」等權益，甚至在今年10月新增了「來支付」權益，讓使用LINE Pay消費可享2％小樹點無上限回饋，大幅提升便利性與吸引力。
這樣的創新迅速吸引其他大型銀行跟進。台新銀行玫瑰卡與太陽卡大幅轉型，推出「天天刷、大筆刷」兩大權益，消費者僅需一鍵即可輕鬆切換，最高享3.8％的無上限回饋；玉山銀行的Unicard則提供「簡單選、任意選、UP選」三種權益，結合百大特店最高5％的點數回饋，滿足年輕人多元消費需求，讓卡片真正成為「個人化金融工具」。
對年輕人而言，自選權益不僅提供便利性，也強化消費自主性。隨數位支付興起，他們更能輕鬆將權益與數位支付工具結合，實現「一卡多用」的全面體驗。
隨著權益自選的風潮崛起，點數經濟也成為信用卡市場的新核心。過去多數信用卡以現金回饋為主，但年輕人更偏好彈性化的點數回饋機制，因為點數不僅能兌現，還能用於更多元的應用場景，例如兌換機票里程、折抵電商購物，甚至享受咖啡優惠等，讓消費者感受到更大的實惠。。
此外，LINE Bank快點卡更針對年輕客群推出「點數轉現金」功能，讓消費者能在每次交易後立即將回饋用於下一筆消費，實現「即時滿足」。這種靈活性不僅提升了使用體驗，也讓點數成為年輕人偏好的價值交換形式，進一步鞏固他們與銀行的關係。
在吸引年輕客群競爭中，各銀行還以分級制度提升用戶黏著度與忠誠度。過去，銀行對所有信用卡客戶採取相同的回饋政策，難以區分不同消費族群的需求。如今，隨著權益分級的發展，銀行能根據用戶的消費習慣與金融活動，提供更精準的回饋策略。
LINE Bank作為純網銀代表，其快點卡進一步打破了傳統信用卡的限制，讓客戶能在App內隨時切換回饋形式。無論是點數還是現金，均可靈活應用於各種生活場景，這樣的即時性與彈性無疑更符合年輕人的消費習慣。
銀行主管指出，年輕人追求的不僅是單純回饋，更是背後的彈性與自由度。透過權益自選、點數經濟與分級服務的結合，銀行能與客戶建立更緊密的關係，同時帶動其他金融服務的發展。
未來，隨年輕族群逐漸成為消費市場主力，信用卡市場將進一步向數位化、個性化與精緻化方向發展。如何在這場競爭中抓住年輕人的心，將成為各大銀行能否脫穎而出的關鍵。
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