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AI科技帶來恐懼？美民調機構：逾半民眾擔憂多於興奮
美國人對人工智慧（AI）在日常生活中的使用越來越感到擔憂。根據皮尤研究中心在2023年7月31日至8月6日對11,201名美國人進行的一項民意調查，有52%的受訪者表示他們對AI感到擔心多於興奮。
這一比例較去年有所增加，去年有38%的受訪者表示他們對AI感到更擔心而不是興奮。在2021年的調查中，有37%的受訪者表示他們感到擔憂。
這項調查出爐之際，AI浪潮持續席捲各個行業，包括消費品和服務、企業應用和醫學領域。儘管AI技術已經存在多年，但隨著2022年OpenAI推出生成式AI的ChatGPT，它才真正走進了公眾視野。
這導致一系列公司宣布推出新的生成式AI產品和服務。也推動了像輝達（生產AI芯片）和微軟（提供AI服務）等公司的股價飆升。
然而，随着AI的使用和能力得到越来越多的认可，也引起了政府官員的加大監管。拜登政府已經呼籲知名的AI公司自願同意採取一系列安全措施，確保以安全和可控的方式發展AI技術。
亞馬遜（AMZN）、Anthropic、谷歌（GOOG、GOOGL）、Inflection、Meta（META）、微軟（MSFT）和OpenAI已於7月同意支持這些措施。
儘管大多數美國人表示，他們對AI感到擔憂多於興奮，但他們認為，在某些領域，這項技術可能會產生積極影響，包括幫助人們在線上找到產品和服務、自駕汽車和卡車的發展、醫療保健以及在網上找到準確的資訊。
然而，調查受訪者表示，AI將對保護個人訊息的私密性和提供優質客戶服務產生負面影響。
具有大學學位和較高收入的受訪者比具有部分大學學歷和較低收入的受訪者，更傾向於對AI持更有利的看法。
皮尤研究中心在2023年7月17日至7月23日之間對5,057名美國人進行了第二次調查。其中71%擁有碩士學位並聽過ChatGPT的受訪者表示，他們認為聊天機器人將對他們的工作產生重大或輕微的影響。
受訪者還表示，政府在監管聊天機器人方面的措施不足，有67%的人呼籲出台某種法律。
預計未來幾個月和幾年內，將有更多公司推出更多的AI功能，美國人將需要盡早對這項技術變得更加熟悉。
