台灣牙e通 全新AI功能亮相

文／陳又嘉

dentall台灣牙e通日前舉辦年會暨產品發表會，全新AI功能震撼亮相，包含客戶關係管理、營運建議及系統客服，透過大數據整合能更全面瞭解診所現況，大幅提升效率並讓醫病溝通順暢，預計明年第一季正式上線。

台灣牙e通為台灣雲端醫療資訊系統領航企業，以科技改善全人類口腔健康為理念，去年推出dentall.ai搭配chatGPT打造AI治療計劃，使用語音查詢健保規範，已有上千名用戶使用且遍及全球20餘國。

台灣牙e通將dentallHiS雲端病歷系統AI化，獨家研發三項解決方案：第一項為AI CRM可將病患治療項目、病史紀錄及看診頻率等資料帶入並分析，預估患者未來產值及建議治療項目，協助醫病順利溝通，提升病患滿意度及忠誠度；分析患者約診紀錄，提供建議時段與治療方式進行預約，可大幅降低診所空診率。第二項是針對診所營運，只要一鍵按下即顯示出分析報告，將看診人數、預約狀態及專案收費等數據作分析，提供建議與診斷引導，提升管理分析效率。第三項是系統客服可針雲端病歷系統使用者專屬AI客服，以語音提出健保規範及系統操作問題，以圖文式回覆且24小時在線，隨時解決診所需求。

台灣牙e通創辦人暨執行長陳欽章醫師致力將前端科技導入牙科專業領域，技術長汪庭宇率領研發團隊開創AI產品、診所病歷系統等各項服務，今年獲Cool Taiwan「AI大數據跨境新經濟比賽首獎」及BSI英國標準協會「數位信任精銳獎」肯定。

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