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教育新創20+︱只上一堂課也可以！AmazingTalker讓你用更彈性的方式學語言
▲創辦人趙捷平面試新人最看重員工是否「釐清自我」、清楚自己的方向和工作動機。黃建賓攝
趙捷平從旅日拳擊手成為創業家，與妻子共同創立AmazingTalker線上外語家教平台，在競爭激烈的線上外語教學市場，抓準使用者和外師需求、快速達到損益平衡，成立三年就成長到24萬名使用者。
學外語是許多人的心願，但是卻步的理由有太多，也許是一對一家教的價格不親民，或者是補習班的時間難配合、課程內容不夠切中個人需求，更多的是花了大錢買堂數，卻因為種種原因半途而廢等等。「能不能創造出價格便宜親近人，又方便學習的模式給使用者使用，就能讓更多人可以擁有這樣的資源去學習，並提升自己的競爭力的模式？」曾經是英語教學機構超級業務員的趙捷平，決定試試不同的可能性。2016年，創立AmazingTalker 一對一語言家教學習平台，「我們希望成為學習者的私人教練。」
點開AmazingTalker網頁，平台上目前有60種語言、2000多位老師可供選擇，供人選擇，可以依據學習需求、輔助語言、預算、國家自行挑選老師。透過瀏覽老師履歷來選擇，接著與選定老師用訊息溝通、預約時間，從短期簡報、上台演說比賽都能成為學生挑老師的考量，上課時間的部分老師會提供開課空擋，也能因人而異客制化，接下來只要打開ZOOM，就能在手機或電腦上開始上課了。和大多數平台最大的不同的點，AmazingTalker在堂數購買上充滿彈性，不綁約、1堂也能購課，滿足學習者對彈性的需求。
老師與學生都拿回自主權
台大EMBA教授李吉仁提醒，英語學習市場競爭激烈，必須要思考如何創造別人做不到的平台價值。對此，趙捷平表示，關鍵在於透過C2C的模式，相對以往老師們在線上平台是被雇用的，選擇權不多、聲量也較小，AmazingTalker把自主權交給老師與學生，對於台灣目前線上外語的生態帶來不少衝擊。
「我們把大部分利潤讓給老師，所以這些老師是為了自己在工作、而非AmazingTalker這個平台的聲譽。」趙捷平說，在AmazingTalker中，老師不僅要針對學習者所需，客製化課程與教材，連課程訂價都是交由老師根據教學經驗和專業來自己訂定。老師自主權高，相對地承擔的責任也大，學生對課程教學的讚譽或批評，都會以星等、評論方式直接回到老師身上。「先把老師照顧好，讓他們可以賺到錢，當好老師進來就不怕沒學生。」
目前平台累計超過24萬名學生加入，主要倚靠口碑推薦與主動搜尋。「我看到GA搜尋每月關鍵字流量，AmazingTalker已經差不多第一了，滿開心的。」趙捷平滿意地回顧創業成果。
但創業這條路，趙捷平其實走來辛苦。18歲時，他愛上拳擊，拚了命存錢，只為飛到日本的拳館訓練，想一圓成為拳王的夢。雖然後來拳擊之路因傷中斷，但他不言悔，認為「至少嘗試過了。」回到台灣後，不想成為上班族，決定投入創業，嘗試過電商、職業教練媒合等主題，但由於技術上不夠強，導致開發與服務的速度不夠快，兩次創業都以失敗作結，但運動員的精神，讓他並沒有氣餒，再次投入創業。
用服務實力說話
趙捷平談到，平台其實一開始瞄準的是東南亞市場，主打華語教學，但流量一直低迷沒起色、師生之間的媒合也不太順利，後來決定回歸熟悉的市場，在「台灣」推展「英文」教學，終於成功的打到台灣人在語言上學習的痛點。目前AmazingTalker的主要營收來自台灣和香港，接下來重心將逐漸轉移到美國與西班牙語系市場。
過去的經驗讓趙捷平明白，實力是致勝關鍵，他不斷想著如何讓服務更好，才能吸引更多使用者買單。「拳擊的世界裡是拳頭說話，」趙捷平說，「你跟人相處得很好、很和睦，但打拳很弱，也不會有拳館要收你。」深諳此理的他，一直都抓住達成目標必需的資源，不讓其他事瓜分心力。
趙捷平時常重整AmazingTalker的團隊成員，確保同一艘船上的夥伴都齊心協力。面試新成員時，趙捷平最看重員工的自我期許，是否清楚為何而來？兩三年後想達成什麼目標？想成為什麼樣的人？「這東西越不清楚，就越處於在混的狀態，對很多事情的前進、後退，沒有一致的動能。」
創業失敗再爬起來，趙捷平將自己敢於嘗試的根源歸功自家庭。趙捷平的媽媽從小不限制他、也不會逼他只能讀書，因此他習慣主動嘗試有興趣的事物，也認為這造就了自己敢於嘗試的人格，「我去嘗試，就會有撞牆期、要承擔結果。這對我創業有幫助，每次遇到危險，第一件事不是想著放棄，是想著怎麼化解。」
▲趙捷平與徐靖婷的兩個孩子在創業過程中相繼出生，童言童語為辦公室增添歡樂氣息。黃建賓攝
雖然今年上半年受疫情影響，成長因此緩和，但對未來種種挑戰，趙捷平躍躍欲試，香港、美國、日本、馬來西亞市場也在同步進行中，準備和每道難題直拳對決。
Box
創辦人：趙捷平（Abner Chao）
公司名稱： AmazingTalker（閃電俠股份有限公司）
主要服務：線上一對一外語家教媒合平台
公司網址：https://tw.amazingtalker.com/
帶來的教育改變： 消費者不用付出大筆現金買堂數，可以一堂堂買，就足以滿足教育需求；而外語老師可以從平台拿到大部分利益，因此更注重個人教學能力、品牌建立。
