彰銀、工商時報合辦「守護資產 防詐有道」公平待客講座 教民識詐 粉碎金融新騙局
近年來金融詐騙案件頻頻發生,銀行局副局長林志吉指出,金管會主要負責阻詐,也希望金融機構提供普及便利金融服務的同時,也要持續精進各項防詐措施,包含防詐騙、臨櫃關懷面、網路銀行、行動銀行面以及各項通報機制。以去年到今年8月金融機構臨櫃關懷攔阻非法金流超過19,000件,金額更達134.3億元,守護許多家庭跟家人的財產。
為更有效地防範及打擊金融犯罪,保障民眾的金融資產,打造一個更安全、更可靠的金融環境,彰化銀行與工商時報於11月7日攜手舉辦「守護資產 防詐有道」公平待客講座,並邀請銀行局副局長林志吉、刑事警察局副局長黃壬聰等人致詞。講座中還邀請新北地檢署派駐金管會檢察官李秉錡、刑事警察局預防科科長林書立等人專題報告。
林志吉強調,金管會鼓勵所有金融機構運用科技來防詐,並配合行政院等單位推動立法,要來加大打擊詐欺犯罪的力道,最重要的就是不要再讓金融服務遭到濫用,讓民眾的財產受到傷害。
另外,識詐的宣導也是重要工作,增加民眾對於詐騙手法多一分了解,就可以減少一分被詐騙的機會。因此金管會從去年開始就跟銀行公會合作辦理全國368鄉鎮走透透的宣導活動。今年金管會與銀行公會再度合作,針對151所大專院校學生宣導,提升對詐騙手法的認識,希望年輕一代不要再受騙,金管會將提升深度跟廣度,維護金融交易安全及民眾財產安全。
彰銀董事長胡光華表示,打詐是近年來政府及社會大眾高度重視的議題,為因應不斷翻新的詐騙型態與手法,行政院於今年5月9日通過「打詐新四法」,並精進「識詐、堵詐、阻詐、懲詐」四大面向,以完善打詐防護網並透過公部門與私部門,尤其是金融機構共同協力合作,全面降低詐騙受害事件,使人民財產獲得最好的保障,這也是金融機構落實公平待客 「注意與忠實義務原則」的重要展現。
胡光華強調,彰銀一向以「公平待客」為企業文化核心,從過往推廣「新興普惠」及「樂齡友善」,都具有相當的成效。而在防詐成為公平待客的重要主軸之一,也積極實踐各項防詐措施,從2021年起就運用大數據運算分析技術,預先找出潛在警示帳戶加以控管,今年更運用AI模型偵測警示交易,來辨識異常的交易行為與樣態。彰銀統計,從2022年至今年7月底,已對945個疑似不法帳戶預先控管,攔阻金額超過1.3億元;臨櫃關懷阻擋詐騙407件,攔阻金額超過2.8億元;信用卡詐騙攔阻206件,攔阻金額超過1,490萬元,在整體阻詐的執行方面,取得相關不錯的成果。
胡光華說,本次論壇將議題鎖定在「防詐」,並以強化民眾識詐意識,建構金融防護網,積極阻詐,並善用科技執法全面緝詐,將反詐騙觀念深植在所有人的心中。
彰銀為守護民眾的資產,積極與政府主管機關通力合作打擊金融詐騙,也期盼社會各界及大眾一起參與,共同為創造安全可靠的共榮環境,貢獻一己之力。
彰銀總經理周朝崇強調,去年彰銀舉辦公平待客論壇獲得熱烈回響,今年以防詐為題,再次舉辦「公平待客講座」,呈現彰銀於各業務落實以客為尊的成效。在金管會的指導之下,彰銀身為金融業的一員,努力強化所有防詐阻詐措施,後續將配合金管會相關措施持續精進。
彰銀更於2023年加入內政部警政署刑事警察局「鷹眼識詐聯盟」,透過聯盟成員間詐騙情資分享與模型技術交流,與其他銀行聯手共同打擊犯罪,協助政府嚇阻不法集團。彰銀經由鷹眼模型AI偵測專利技術,納入詐騙犯罪手法常見態樣,並自動對異常帳戶判讀和警示,提高可疑交易識別率、及早發揮阻詐效益,協助客戶保全資產,進而達到全民防詐的終極目標。
周朝崇強調,彰銀將會繼續堅實守護客戶帳戶與資產的安全,成為客戶最信賴的銀行。