NIQ發表2025年CMO展望報告

Business Wire

報告顯示，生成式人工智慧(GenAI)、成熟的行銷衡量工具以及IT、資料科學和行銷之間更緊密的合作正在推動2025年的成長和變革

芝加哥, December 03, 2024--(BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)--全球首屈一指的消費者情報公司NIQ最近發表了其年度行銷長(CMO)展望報告，強調了全球資深行銷領導者不斷變化的優先事項和關注點。今年的報告探討了行銷人員如何在其2025年策略規劃中駕馭不利因素和有利因素，以及在行銷中應用人工智慧(AI)技術的新時代。

消費者繼續面臨食品和公用事業成本的不斷攀升，加上迫在眉睫的經濟衰退威脅，共同塑造了消費性包裝商品和零售業的謹慎消費模式。反過來，隨著消費者繼續尋求價值和成本撙節，AI很可能會對促銷和品牌活動等長期行銷策略產生重大影響。然而，即使面臨這些經濟挑戰，行銷成長的機會依然存在。

報告顯示，行銷領導者仍對未來保持樂觀，78%的受訪者預計三年後將處於更有利的地位。在目前環境下，超過一半(56%)的受訪者仍然認為行銷是達成近期銷售目標的關鍵（低於2023年的64%），反映了向長期品牌建設的改變。儘管60%的行銷領導者認為很容易證明行銷投資的合理性（低於2023年的65%），但執行長和財務長對品牌投資的長期價值越來越有信心（2024年為44%，2023年為41%）。行銷人員還轉向AI技術，將其視為因應主要挑戰的關鍵推動因素，這顯示AI將重新定義他們駕馭未來日益複雜的環境的方式。

NIQ傳播長兼COE全球行銷主管Marta Cyhan-Bowles就調查結果評論：「行銷的未來將由AI人工智慧主導。雖然 2024 年 CMO 策略的其他方面保持穩定，生成式人工智慧（GenAI）正推動顯著的增長與變革，並成為行銷組合中的核心要素，以加速業務成長。AI 能夠提升我們所涉足的一切效率—從客戶互動到創意發想、數據收集、分析、跨專案洞察整合，甚至挖掘全新機會。」

2025年推動行銷決策的主要趨勢：

  • 行銷職能部門越來越多地利用AI：資深行銷人員越來越多地將GenAI視為其策略的核心，受訪者中有72%將其用於內容和創意生成，67%用於品牌健康度衡量，65%用於媒體規劃和持續優化，30%用於產品開發。GenAI將深入運用於所有行銷職能部門，行銷人員也將使用它來強化客戶體驗。

  • AI正在強化對資料使用的信心：資料驅動的洞察日益成為行銷人員的競爭優勢，而AI的使用正在強化這種信心。大多數(81%)行銷人員仰賴資料來監測績效，超過一半(60%)的資料驅動型組織對其資料分析能力非常有信心。儘管存在這種積極的趨勢，但31%的資深行銷人員在整合來自不同來源的資料方面仍然面臨挑戰，彰顯了對AI驅動的成熟工具的需求。AI在塑造可操作的洞察方面繼續扮演不可或缺的角色，為提高行銷衡量的準確性和成本效益提供潛在的解決方案。

  • 行銷職能的健康度改善：CMO展望指數旨在追蹤以行銷為中心的組織的關鍵層面，該指數在2024年略有改善。行銷的整體「健康度」也在上升，尤其是在歐洲。由於與C級領導層的想法更加趨於一致，市場情緒上升了4個百分點。AI處於這一變化的最尖端，並被用於推動行銷創新和業務策略。

  • AI透過增進對消費者偏好的理解來縮小客戶和企業之間的差距：AI還提高了以消費者為中心的長期產品開發的效率。NIQ的BASES Ad Explorer可協助行銷人員改善品牌資產，並提供對消費者偏好的更深入洞察。透過利用AI，行銷人員可以在不犧牲品質的情況下確定創意洞察的優先順序，測試多個廣告反覆運算，並在截止日期前完成任務。

  • 行銷人員將優先考慮跨部門協作：行銷人員正在使用財務長的語言來獲得投資，並與技術長互動以充分發揮AI的潛力。在新的一年，行銷、資料分析師和業務領導者之間將進行更緊密的協作，以打破資料孤島並整合不同的資料來源，從而提供更可操作的洞察。

為什麼這些趨勢在2025年很重要

CMO展望報告強調了AI在行銷職能中與日俱增的影響力，以協助CMO進行2025年規劃。該報告揭示了資深行銷人員與日俱增的優先事項，以及他們如何實現AI和資料工具最佳化以因應未來的複雜形勢。主題包括：

  • 2025年行銷重點和機會

  • AI的潛力和對行銷的影響

  • 建立對AI應用于未來行銷策略的信任

如欲下載《CMO展望：行銷專家在2025年應該如何看待AI和資料驅動的決策》報告的副本，請點選這裡。

關於本報告：

NIQ的《CMO展望：行銷領導者在2025年應該如何看待AI和資料驅動的決策》報告以對近600名資深行銷領導者的調查為基礎，這些領導者來自年營收超過5000萬美元或員工超過250人的公司。該調查涵蓋亞太、歐洲、拉丁美洲、中東/非洲和北美的18個國家。行銷領導者被定義為行銷長或品牌負責人，以及行銷、品牌、行銷營運或客戶體驗總監或副總裁。

關於NIQ

NielsenIQ (NIQ) 尼爾森愛科是全球領先的消費者洞察與市場研究顧問公司 ，我們提供最全面而清晰的消費者行為與市場動態解析，全方位地和企業一起挖掘成長的機會點。NIQ 於 2023 年與 GfK 合併，兩大行業領導者的結合讓我們擁有無可匹敵的全球各產業資訊。如今，NIQ 在超過 95 個國家開展業務，服務內容覆蓋超過全球 97% 的 GDP。憑藉廣泛的零售數據及深入的消費者洞察，並透過業界最先進的人工智慧平台與分析工具，NielsenIQ (NIQ) 為企業展示前所未有的市場全貌(Full View™)。如欲瞭解更多資訊，請造訪 www.niq.com

免責聲明：本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用，煩請參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。

請前往 businesswire.com 瀏覽源版本: https://www.businesswire.com/news/home/20241203175646/zh-HK/

Contacts

Sweta Patra
Sweta.patra@nielseniq.com

相關內容

  • 賺爛啦！ 明年台股上看28000 研究報告看這裡

    2024年底、外資開始放耶誕連假，今年台股也只剩最後七個交易日，內外資研究機構看好2025年投資大方向，還是以AI為主，其中大和資本證券最新預測，全球晶片業2025年將加速向上，持續到2026年之後，更認為AI趨勢會越來越強，金蛇年投資鎖定AI未來趨勢，可望獲利滿滿。

    8

  • 《台北股市》錢進ETF 金蛇年聚焦AI＋高息

    【時報-台北電】時序進入2024年末。ETF市場年初的高股息募集熱潮，開始出現配息金額下降的質疑聲浪，展望後市，投信法人指出，AI趨勢持續發燒，預料美科技股、台系供應鏈仍然是多方聚焦點，以此為主題的科技、市值型ETF績效連霸機率高。 此外，上市櫃2024年獲利亮眼，推升2025年配息規模，隨著下半年迎來除息活水，高股息ETF配息金額可望回升，也是投資人可留意的另一方向。 據統計，今年來ETF績效，扣除槓反型ETF表現，前十名分別為第一金太空衛星、富邦未來車、統一FANG+、富邦科技、國泰數位支付服務、富邦台50、元大台灣50、元大電子、國泰台灣5G+、國泰北美科技，期間漲幅皆逾4成，且成份股清一色由科技電子股掛帥，成為多方主流。 針對2025年ETF布局，野村投信表示，台股多頭格局不變，預期2025下半年表現將優於上半年，在台積電技術領先、台灣供應鏈享有AI紅利下，指數有望再創歷史新高。預期AI仍是2025投資關鍵字，以創新成長為主軸的科技型ETF可望持續受惠。 中信投信也說，隨著AI應用如雨後春筍般出爐，AI賽道贏家逐漸明朗化，無論是AI晶片龍頭，或是另闢ASIC蹊徑的網通王者博通，

    1

  • 熱門股－輔信 題材助陣爆大量

    輔信（2405）受整體經濟市況及產業復甦動能疲弱影響，今年前三季本業營運持續未能轉正，惟近年在聚焦商用迷你應用電腦、工控級電腦系統產品策略逐步發酵下，其毛利率持續拉升至上看5％。

  • 大陸AI眼鏡明年爆出貨潮 「百鏡大戰」即將開打

    今年以來，包括華為、蜂巢科技、百度、Looktech、Rokid已先後發表AI眼鏡產品，有消息傳出小米等廠商將在明年發表...

  • 蔡明忠：2025年經濟將受惠AI而成長

    台灣大（3045）繼日前尾牙宣布2025年啟動「超人計畫」，全面擁抱AI。董事長蔡明忠23日出席論壇時亦指出，台灣在AI相關領域（從AI伺服器、高速傳輸設備、冷卻系統等）皆具備關鍵優勢與領導地位。展望2025年，AI的熱度預料仍將持續升溫，台灣企業也會持續受惠，整體經濟發展可望因AI產業而維持成長動能。

  • 商研良語－生成式AI在國際行銷的優勢與機遇

    隨著人工智慧（AI）的發展，生成式AI的功能日益強大。過去，AI透過數據分析預測消費者行為，協助企業制定行銷策略。而生成式AI結合自然語言處理、圖像識別和深度學習技術，生成具有洞察力的內容，並提供智慧化的行銷解決方案，如AI數位可提供更人性化的客服服務。未來，生成式AI在國際行銷中的應用將更為多元，帶來更多機遇。

  • 《各報要聞》外資唱旺金蛇年 AI潮續嗨

    【時報-台北電】2024年來到最後七個交易日，內外資研究機構全力瞄準2025年投資大方向，大和資本證券最新預測，全球晶片業2025年將加速向上，持續到2026年之後，AI趨勢會持續更長時間、強度更強（longer and stronger），金蛇年可望牛氣沖天。 台股連二個交易日重挫，加權指數不僅丟失23,000大關，短短兩天回檔幅度達到2.9％，國際資金二個交易日分別賣超332.99億元與486.77億元，顯示聯準會2025年降息碼數預期縮減，市場解讀態度轉鷹，確實為市場投下不確定性，引動國際機構法人拋售以規避風險。惟隨時序接近2025年，法人研究機構已將布局策略轉向新年度長線題材，其中，科技股挑選AI、逢回尋求進場時機，為共識所在。 大和資本證券半導體產業分析師徐禕成指出，儘管股市在龍年波動度有所增加，但如市場所期待地飆升，就基本面分析，AI的動能強於預期，反而非AI需求疲弱。針對即將到來的金蛇年，得益於AI持續強勁表現，以及非AI領域全面回補庫存推動，預期全球晶片市場加速上升。 大和資本預期，這次產業景氣上升持續時間將比典型周期更長（如同蛇一般擁有長尾），帶動本波牛市延續至202

  • 外資唱旺金蛇年 AI潮續嗨

    2024年來到最後七個交易日，內外資研究機構全力瞄準2025年投資大方向，大和資本證券最新預測，全球晶片業2025年將加速向上，持續到2026年之後，AI趨勢會持續更長時間、強度更強（longer and stronger），金蛇年可望牛氣沖天。

  • OpenAI正式開通電話服務 ChatGPT朝全方位互動模式邁進

    商傳媒｜記者許方達／綜合外電報導AI應用又有新突破，OpenAI近日宣布旗下ChatGPT推出電話語音聊天服務，民眾可直接撥打美國專線1-800-CHATGPT，以更多元的方式體驗與AI互動。這項服務主要目的，是讓AI技術更全方位的貼近人類生活，對於無法使用穩定網路的族群來說是一大福音。《CNN》記者撥打該專線後發表感想，首先AI以清晰女性聲音與之對話，談話期間不僅分享巧克力餅乾的食譜，還簡要概述美國內戰的歷史由來；然而，當談及個人話題時，AI顯得相對冷靜，僅以「我沒有感情，但我覺得我的工作非常有趣」回應致電者。此語音服務是OpenAI於「12天OpenAI」行銷活動中快速開發的新功能，用戶每月可免費使用15分鐘，對於不熟悉AI的用戶，此服務無需下載應用程式即可輕鬆上手；至於美國地區以外的用戶，可以透過WhatsApp向該號碼發訊息，體驗與其文字互動。目前的語音功能尚屬實驗性質，相較完整的ChatGPT應用，個人化程度較低，且回應範圍有限；同時，OpenAI表示用戶在使用語音功能前，需同意相關條款與隱私政策，並提醒資料可能被審查以確保安全性。OpenAI過去曾對AI語音模式可能引發人類

  • Anthropic：2025年AI進化更劇烈、運算成本激增

    MoneyDJ新聞 2024-12-26 14:21:13 記者 郭妍希 報導背後有Google撐腰的AI新創商Anthropic共同創辦人Jack Clark相信，OpenAI最近成功推出AI模型「o3」，暗示AI發展並未變慢、速度反倒加快了。不過，他警告，最新AI系統的運算成本是重大挑戰。 The Decoder 25日報導，Clark在自己的新聞報《Import AI》指出，「每個告訴你AI進展正在趨緩、擴張速度遇阻的人都錯了」，OpenAI新推的o3模型就是成長還有空間的證據，但主要是得另闢蹊徑。OpenAI並非單純依靠規模更大的參數，而是讓o3在執行時結合強化學習(reinforcement learning)技術，並導入額外算力。 Clark指出，這種邊思考邊執行的方式，為拓展AI能力開啟了全新可能性。他預測該趨勢將於2025年加溫，屆時企業會開始在訓練及推論過程中，將傳統做法(例如參數更多的基礎模型)結合全新的算力運用方式。 Clark相信，AI演進速度太劇烈，許多人對此完全沒準備。運算成本是重大挑戰。o3最先進版本需要的算力，是基礎版的170倍，而o3基礎版使用的資源已

  • 「下一個輝達」是它！專家曝原因：老AI有致命弱點

    人工智慧（AI）晶片市場的競爭日益加劇，專家預測博通在2025年的成長潛力驚人，有望超越現任領頭羊輝達，原因在於科技巨頭們正積極尋求擺脫對單一供應商（輝達）的依賴。

    3