訂8位給4人桌「還被店長一直罵」她委屈想哭網炸鍋:這飯吞的下?
親朋好友聚餐人多時,許多人會事先向餐廳訂位,讓餐廳預留符合人數的座位,不過日前一名女網友和家人聚餐,訂位時預約8位,餐廳卻安排她們擠4人桌,跟店員反映坐不下竟還被店長兇,讓她氣得將此事PO網。文章曝光後,許多網友替原PO抱屈,不過也有網友反而認為原PO太軟弱「當你們是哈比人?」
網友在《Dcard》論壇PO抱怨文「被某餐廳要求8個人去坐4人桌,委屈到想哭」她表示當天全家6大2小,到宜蘭一間連鎖義式餐廳吃飯,預約8人卻被安排坐4人桌,跟店長反映坐不下,店長還兇她「座位就是只能這樣」,最後才再併一張2人桌給她們。
女網友表示,訂位時有明確告知6大2小,當下向店長反應時卻被兇,「對方每一句都很兇,也都沒有針對我提出的問題回答,一直問我現在想怎樣,但我就是想增加座位啊,我第一次遇到這樣的店員也不知道該怎麼辦,這種咄咄逼人的語氣我真的很害怕。」原PO也直接問店長,如果8個人分開訂,是不是就會有8人座位,怎麼反而一起訂只有4人桌,卻未獲正面回應。
她寫道:「自己蠻喜歡吃這家店的,但這次訂位體驗實在很糟好委屈,有點玻璃心,當下其實很想哭,我覺得我提出的要求沒有不合理,但一直被罵。」她強調後來沒有直接走人是因為副店的態度很好,也可以正常溝通,想說不要影響家人的心情和行程安排,要臨時換餐廳也有點麻煩,但心裡還是覺得很奇怪才上來抒發一下。
▼女網友和家人聚餐,訂8位卻排4人桌,讓她委屈到想哭。(圖/翻攝《Dcard》論壇)
許多網友看了以後紛紛替原PO抱不平「圖片這樣能8個人坐???是要坐桌上嗎」、「不用想哭,因為這就是他們的錯,都已經訂位了還這樣,直接投訴就好」、「店長是在兇什麼?這明顯是訂位的疏失啊?證據備好直接投訴」、「你們人也太和善了吧,沒有人提出反駁的意見嗎?」、「8個人擠4人桌也太誇張,這樣要怎麼吃啊,真的沒看過這種座位安排,店員到底在幹嘛」、「要是我我會氣瘋欸,那我提早訂8人位的意義在哪,明明就是他們座位調派有問題還怪到客人頭上,會不會太瞎」、「直接投訴到總公司啊,沒多久就會打電話來道歉+補償了」。
不過也有網友認為原PO當下就應該據理力爭「這飯你吃的完喔,脾氣也太好,訂位8人,就算有2個小孩,也會是8人座位附2張兒童椅,如果是我就會直接翻臉,這樣訂位有屁用,如果還兇,我就會直接不吃+客訴」、「對方踩到頭上拉屎撒尿了自己的權益自己不敢抗爭到底,還安慰自己說是不要影響家人心情和行程安排,結果只能自己吞,還吞不下,到底為什麼面對這種欺人太甚的店家要委屈自己」、「直接就噴回去啊,當你們是哈比人,客氣什麼!不然叫他們店員8個人坐一桌,吃飯給你看,是故意惡搞的吧」、「如果是我寧願兇回去、換餐廳,也不願委屈家人或朋友,只會想哭有什麼用呢?我不覺得這是脾氣好,我覺得是軟弱」。
也有曾到該餐廳用餐的網友也回文「這間真的很...那時候我們家16個人去吃,上餐的餐點名字都亂講,害我們一大堆人的餐點都拿錯,自己在那邊手忙腳亂的換」、「那家服務態度真的(翻白眼)」。
還有人建議聚餐怕踩雷要有備案「學習教訓,要知道人生當中總是會遇到蠢人、蠢事。以後找人出來聚餐要有B計畫方案」、「以後遇到這種情況很簡單,當場回報百貨公司+總公司,請注意是當場回報,說你就在餐廳裡,要他們處理,如果電話那頭沒幫你處理,就再往更高層級回報,通常這種集團連鎖餐飲,總公司都很在意客人投訴」。
(封面示意圖/翻攝Pixabay)
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