繼傑出金融業務菁業獎及信託2.0計畫評鑑後...深耕創新信託 合庫銀再獲肯定

文／謝奇璋

因應超高齡社會來臨，合庫銀行以民眾需求為本，近年來持續發展各式創新信託服務，並深耕信託人才培育，提供客戶優質信託規劃及財產傳承服務。

繼今年榮獲第12屆台灣傑出金融業務菁業獎「最佳法人信託金融獎」優等獎及信託2.0計畫評鑑四大獎項後，12月23日再獲頒2024《Trust Award》多元信託創新獎「最佳都更危老信託創新獎－金質獎」、「最佳安養照護信託創新獎－金質獎」、「最佳員工福利信託創新獎－優質獎」以及「最佳信託行銷卓越獎－優質獎」獎項。

這次在都更危老信託創新部分，合庫銀行延續先前的開放式信託架構及續建承諾2.0服務，進一步推出第三塊拼圖—「不動產交易安全守護信託」，主要是在既有不動產買賣價金信託業務下將不動產過戶至受託人，由受託人同時掌握金流及物流，讓不動產買賣交易的守護更上一層樓。本項創新服務模式成就建商與地主間土地及建物交易買賣的安全保障，可加速縮短都市更新或危老重建的整合期程，進而提高案件成功率。

此外合庫銀行亦持續積極發展信託生態圈，將信託服務觸角延伸至跨業服務，藉由整合集團商品資源、網羅國人生活各面向的產業結盟，著力於將既有的多元安養信託與周邊人身照顧機構相結合。

另一方面，透過「金融科技」創新安養信託及員工福利信託服務，提供客戶豐富的信託服務資訊和便捷的線上查詢及諮詢平台，不僅客戶能隨時線上查詢資產狀況，亦可及時回應民眾的需求。

再者合庫銀行亦積極舉辦各式信託宣導講座，深具成效，且運用不同通路如電台廣播節目、展覽會及大學等推廣信託，觸及多元民眾。而為了達成精準行銷目的，合庫銀行亦於今年運用大數據資料，建立行銷客戶『多維度金融風險評估量表』，期許藉由瞭解客戶面臨的環境及狀況，準確提供其所需之商品，讓信託服務能推廣至更多有需要信託守護的人。

滿足社會各階層及人生各階段的需求，是信託服務的宗旨，合庫銀行期望透過創新信託商品服務，發展符合社會需求的商品，以實踐普惠金融精神，善盡企業社會責任，並持續以「樂活自在、永續創新」的服務理念，讓信託與生活密切結合，提供客戶最到位的服務。

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