消金大行衝刺 提升黏著度

孫彬訓、魏喬怡／台北報導

年度消費的重頭戲-雙11購物節即將到臨，看好到年底的多重成長動能，包含旅遊、百貨周年慶、雙12及耶誕跨年等檔期，主要消金大行全力衝刺，預估今年雙11跟12月網購檔期，相較去年同期的網購刷卡金額成長2位數起跳，並提升客戶的黏著度。

各銀行陸續針對歷年雙11檔期，最受消費者歡迎的網購平台、購買品項兩部分進行調查，作為行銷策略推動的基礎。以台新銀行為例，蝦皮、momo、淘寶、PChome、酷澎為最受熱愛電商的TOP5，中信銀行的卡友最愛網購五大電商平台，包含蝦皮、momo、淘寶、PChome，和台新銀唯一的不同則是Yahoo。永豐銀行卡友最愛的平台為momo、蝦皮、PC home、Yahoo購物。

至於品項方面，台新銀統計以美妝保養、家庭清潔、3C家電三大類為主；第一銀行則表示，智慧家電及穿戴設備，將為今年網購的熱門商品。

今年雙11跟12月網購檔期，各銀行都訂出較去年同期更高的業績目標。民營銀行方面，台新銀指出，網購需求雖有放緩跡象，惟擁有網購主力@GoGo卡提供最高3％回饋，加上節假日刷玫瑰Giving卡最高3％，搭配各電商平台下殺折扣與現折優惠，樂觀預估，刷卡金額YoY將有雙位數的成長；永豐銀也預計成長10％以上，主因電商提供商品促銷、折價券和免運券，增加消費者集中消費力道。凱基銀分析，以銀行客戶消費趨勢及過往活動經驗預估，今年約有2位數的成長；國泰世華銀行在蝦皮購物等電商推出促刷優惠，配合刷CUBE卡切換「玩數位」權益方案，雙11檔促刷回饋最高可達30％。

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