星展銀：花旗客戶貸款、信用卡費以原帳號繳款！權益一次看 高資產戶接待區首曝光
星展銀（台灣）正式接手花旗在台消費金融業務，原來的花旗往來客戶，今後都改由星展提供服務。星展銀說，花旗的貸款客戶、信用卡友，都用原來的帳號繳款即可，信用卡友也不用擔心，原卡可繼續使用，等星展通知換卡即可，預計11月會開始換卡，第一波會先通知飛行卡友。
星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基表示，花旗原來的信用卡友與貸款戶，接下來會接到星展寄發的帳單，用原來的帳號繳款即可。以自動櫃員機（ATM）轉帳來說，原本花旗行庫代號為021，要更改為星展810。
至於花旗簽帳金融卡，已經走入歷史，不能再使用，要改用星展銀全新的簽帳金融卡。孫可基指出，星展銀行會主動通知花旗簽帳金融卡的客戶換卡，轉換為星展銀行全新推出的簽帳金融卡，預計換卡張數大概40-50萬張。
▼圖說：星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基。（圖/記者李錦奇攝影）
至於信用卡，依照規定要在2個月前通知客戶換卡，星展預計9月開始通知，11月開始換卡，第一波鎖定花旗飛行卡（哩程卡），會以權益相近的卡片來更換。如果在此之前，花旗卡友的卡片已經到期，星展會先寄發新卡片，也就是原來的花旗卡，但LOGO圖案改為星展。
星展銀（台灣）總經理黃思翰也強調要照顧好新的客戶，他指出，預計要用30天時間，安頓原來花旗的客人。
至於花旗銀行原本的營業處與44家分行，星展銀已經將營業處改為星展銀市府分行，2樓用來接待財富管理客戶，分為往來資產2百萬元的客戶，以及往來資產規模3千萬元以上的私人銀行客戶。
▼圖說：星展銀（台灣）啟用市府分行。（圖/記者李錦奇攝影）
▼圖說：星展銀（台灣）打造舒適的接待區，要用來服務高資產的私人銀行客戶。（圖/記者李錦奇攝影）
至於花旗的44家分行，星展銀（台灣）消費金融處處長孫可基表示，星展承諾1年內不會裁撤，會以半年時間評估效益，包括分行位置，例如北市天母有2家分行，距離接近，就會評估是否調整，搬到有發展潛力的地方。
星展也在官網設置專區，解說民眾可能會有的疑問，例如以下的繳費還款方式：
●信用卡戶繳費:
~若僅持有花旗台灣信用卡，帳單繳款截止日不會異動。
~若同時持有星展台灣與花旗台灣信用卡；或在花旗台灣不同卡別有指定不同的結帳日，分割基準日後最近一期帳單之繳款截止日可能與原花旗台灣之繳款截止日不同，針對繳款截止日尚未到期者，星展台灣將調整至較遠之繳款截止日，以帳單所載日期為準。
星展台灣不再提供花旗台灣原提供之以下四種信用卡繳款服務：
X臺灣銀行存戶之存簿繳款／網路轉帳繳款 X農業金庫暨農漁會信用部臨櫃繳款 X語音繳款 X花旗網路ATM（Web ATM）轉帳繳款
其餘花旗台灣原提供之付款方式，包括：自動提款機轉帳、線上繳信用卡款、自動轉帳付款、郵局櫃檯代收、即期支票繳款、便利商店繳款，星展台灣皆會繼續提供。
自動櫃員機（ATM）轉帳：原花旗行庫代號為021，更改為星展810。
●房貸戶還款：
依與原花旗台灣約定之繳款金額、日期、週期繳款，星展台灣將不會主動寄發通知。
～自動轉帳扣繳 若已於花旗台灣設定自動轉帳扣款，星展台灣將持續提供服務，繳款日於活存帳號代為扣繳。
～自動櫃員機（ATM）轉帳 銀行代碼：810（星展台灣） 帳號：欲繳款的貸款帳號
～星展網銀／行動銀行digibank轉帳 若已申請星展網銀／行動銀行digibank，登入後點選「繳貸款」即可繳款。
～電匯（限結清或額外還本，不提供當期應繳金額還款） 匯款帳號：10000-194-688 戶名：星展銀行消費金融貸款專戶 解款分行：南京東路分行 備註欄：（1）借款人姓名（2）借款人身分證字號（3）結清／額外還本（4）貸款帳號
～星展台灣電話銀行客戶服務中心授權轉帳 在星展台灣開立有活存帳戶，並持有電話銀行服務密碼者，可利用星展台灣電話銀行客戶服務中心02-6612-9889 由客服人員授權轉帳。
～ACH 自動轉帳付款 原於花旗台灣辦理 ACH 自動轉帳付款者，星展台灣將繼續依原授權扣款，惟原扣款日為繳款截止日次一銀行營業日凌晨扣款，分割基準後扣款時點將調整於繳款截止日凌晨扣款，請務必於繳款日前一銀行營業日 15:30 前存入帳款。
要提醒的是，以下幾種方式不再提供服務
X郵局劃撥
X郵局帳戶自動授權扣款
X互動語音回覆系統（IVR）
X全國繳費網
●信貸戶還款：
星展台灣不繼續提供以下繳款方式
X持帳單至全國農業金庫暨全國農漁會信用部 X台灣銀行存戶之存簿繳款／網路轉帳繳款、語音繳款 X花旗網路ATM（Web ATM）轉帳繳款
其餘花旗台灣原提供的繳款方式，如便利商店代繳、e-Bill全國繳費網、約定帳戶自動扣款、自動櫃員機ATM繳費、跨行匯款（包含全國農業金庫暨漁會信用部／台灣銀行）等，星展台灣皆會繼續提供。
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