新光 囊括保險品質獎五大殊榮
2025保險品質獎頒獎典禮於7日舉行，新光金控榮獲「最值得推薦」優等，新光人壽獲「知名度最高」特優與「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」優等，新光金控及旗下子公司共獲五大獎項肯定，顯示新光金控與新光人壽長期深耕台灣，經營與服務深獲國人支持肯定。
保險品質獎，每年邀請消費者評選進行「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司」，透過針對業務員、知名度、理賠服務與推薦度等指標進行評選所得之結果，代表消費者給予保險公司最直覺的評價。
為提供客戶最便捷、優質的體驗，新光金控以壽險、銀行及證券三大引擎，積極發展多元金融服務事業，提供客戶一次購足之金融服務，並以「數位扎根，驅動轉型」作為核心策略，全面提升服務品質與效率。
此次獲獎不但代表多年耕耘讓客戶實質有感，對新光而言更是最直接正向的回饋。
一舉獲得4項大獎的新光人壽，在台深耕逾一甲子，營業據點遍及全台，以「人人有保險、家家有保障」為企業使命，與時俱進，結合社會趨勢與客戶需求，致力開發多元商品，成為保障型商品專的領導品牌。針對業務員多元培育，不僅推出師徒制「珍珠計畫」，由資深戰將作為「師傅」擔任新人隨身指導教練，培育業務新手；更導入業界首創多項AI應用場景作為培訓課程輔佐，如打造可智能對練的「AI虛擬講師」，透過地端自建的生成式AI模型，隨機生成各式不同客戶樣貌，也被賦予隨機保險意識來訓練業務員應對各種客戶需求與問題，提升業務員的專業能力，打造高效率的沉浸式學習環境。
同時，新壽將公平待客化為實際行動，透過保險科技，不間斷的投入數據資料分析、利用AI策略的方法和資料模型架構，建置風險評估模型，陸續研發保單理賠風險系統、核保風險預測模型系統和智能客服，以提升服務效能，守護保戶權益，落實公平待客。
未來，新光將持續提供最佳的金融商品與服務，深化彼此的信賴，展現「光無所不在，企業與你同在」的企業品牌精神。
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