導入商業智慧系統 富邦產險 數位應用 保險服務高效

黃惠聆／台北報導

富邦產險本屆榮獲「數位服務獎-金質獎」、「數位創新獎-優質獎」及「數位資訊安全獎安全組-優質獎」三項殊榮。

富邦產險領先業界以Mobile ID（MID）之身分驗證機制，打造全程行動無紙化的「E指保」服務，客戶可透過自身行動裝置驗證身分資訊，並以電子方式簽署要保書及理賠申請書，不到30分鐘即可完成投保及線上理賠申請，大幅降低紙本作業與等待時間，不僅免臨櫃且24小時皆可申辦，提供更安全高效率的保險服務。同時，富邦產險也積極投入保險科技創新應用，導入商業智慧系統，可即時更新數據，提供更精確、多維度的數據分析以強化保險需求與保單規劃分析，並以資料視覺化技術將傳統數據列表匯出成直觀易懂的圖表，除提升內部商品研發的效率和銷售通路開發的精確度，更可依時間軸、圓餅比例圖等形式呈現個別業務員業績資訊，方便業務員檢視自身業績情形。

面對資訊安全議題可能對企業營運造成的風險與衝擊，富邦產自2018年起設有資安委員會及技術幕僚單位，主責資通安全建設與相關政策執行，透過防護偵測、即時監控、各種災害、攻擊應變機制流程演練、資料保存機制等強化系統資訊安全防護，同時於2024年3月取得ISO 27001:2022資訊安全管理轉版證書。

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