客戶主力轉向實體消費 公股銀鎖定旅遊、百貨刷卡商機

黃有容／台北報導

後疫情時代，公股銀行信用卡簽帳的主力，也從線上網購轉移回到實體百貨，且受惠於旅遊需求暢旺，大幅挹注5月信用卡簽帳金額，多家公股銀今年下半年信用卡策略，將朝向發展旅遊及百貨類消費為經營的主力。

據聯卡中心統計，至今年3月為止的過去一年，排除年節因素外，每個月百貨類信用卡簽帳都呈現成長，且有六個月年增幅度達兩位數。

此一現象使得對網購回饋較保守的公股銀行，更加決定走和民營業者不一樣的路，不再著力於網購平台和國外刷卡。公股銀主管表示，一方面回饋的吸引力較不如民營銀行，且公股銀行的卡友較偏好回饋穩定、實體購物，以及訂旅行社、機票等旅遊消費，下半年消金策略將因此調整得更明確。

兆豐銀行指出，該行觀察本身信用卡客戶簽帳習慣，消費主力轉向實體，加上旅遊力道強勁，因此信用卡下半年將持續以旅遊及百貨類消費為主力，除擴大與各旅遊通路合作，強攻暑期旅遊大檔外，也推出包含買機票訂房折扣等活動，以及至指定旅行社刷卡滿額回饋等。此外，也將持續與新光三越等大型百貨合作，搭配下半年消費重頭戲，如父親節、百貨周年慶等推出回饋，提升動卡率及提升簽帳金額。

第一銀行則表示，下半年信用卡促刷活動著重在國內外旅遊上，如暑假親子旅遊、國際旅展、保險及餐飲優惠等，並配合大數據分眾行銷，滿足不同客群的消費需求。合庫銀行下半年重點也是旅遊消費，並主攻暑假檔期，配合保育物種為主題的旅行箱限量贈品，以另類方式呈現ESG概念。

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