台灣大哥大「行動市話」導入AI防詐

台灣大哥大7日宣布於「行動市話」服務中新增自研 AI 防詐工具「反詐戰警」，結合 5G 網路、資訊安全與 AI 技術，推動中小企業加速升級。此服務透過「M＋ Server資料庫」，運用大數據與 AI 模型，提供來電辨識、高風險號碼封鎖等功能，有效攔阻詐騙來電，節省接聽電話時間，助力企業降本增效，提升營運效率。

台灣大哥大「行動市話」整合市話與手機功能，支援多裝置響鈴、三方通話、來電轉接及通話錄音，確保店家不漏接重要來電，自推出以來，已推廣至大餐飲、服務及製造業，2024年用戶年增率高達200％。

台灣大哥大中小企業事業副總經理林德偉指出，隨著AI迅速發展，詐騙手法也變得更加精密和多元，導致詐騙風險顯著攀升。2024 年全台詐騙財損突破千億元，平均每月損失高達百億元。傳統市話難以應對詐騙挑戰，企業主常面臨通話安全困境。台灣大結合「行動市話」與「反詐戰警」，即時分析來電風險、封鎖高風險號碼，兼顧通話安全與營運效率，有助於中小企業運用高度智能化的通話管理功能，有效應對詐騙挑戰。

台灣大哥大的「M＋ Server資料庫」運用電信大數據、AI模型、用戶回報及警政單位提供的資訊，建立全方位龐大的反詐資料庫。用戶接到來電時，資料庫即時分析號碼風險並顯示於來電畫面上，降低接聽不明來電的風險，減少詐騙電話騷擾。

台灣大反詐資料庫技術廣泛應用於「安心Call」、「反詐戰警企業版」、「反詐戰警個人版」等防詐工具，主打企業及個人市場，上線至今已偵測超過3億個可疑網域、保護2.82億筆交易隱私。「反詐戰警企業版」申辦數月增長達40％，目前已為上百家金融、零售、物流及電子商務等企業偵測詐騙偽冒，準確度接近100％。「反詐戰警個人版」可即時辨識陌生來電、檢查可疑簡訊、偵測上網活動安全及掃描惡意應用程式，每月為用戶節省高達750萬分鐘的無謂通話分鐘數，成功偵測百萬次以上的高風險網址。「安心Call」則已導入yoxi、momo、博客來、Yahoo奇摩購物等多元產業，降低90％的個資外洩風險，成功保護2,800萬筆通話數據。

台灣大「行動市話」服務將市話門號整合到手機上，支援高達4個裝置同時響鈴、三方通話、來電轉接及通話錄音功能。搭配「反詐戰警」的來電辨識、高風險號碼自動封鎖功能，可有效攔阻可疑來電，降低詐騙風險。不僅功能遠勝傳統話機，還可節省安裝費用與留守櫃台接聽電話的人力。以一號雙響方案為例，加入反詐戰警服務，每月費用359元，第一年可節省720元，第13個月起月租費半價30元。

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