公股銀信用卡改務實行銷 收益更顯著

據金管會統計,今年前四個月信用卡簽帳金額中,公股銀占7%,5月包括勞動節、端午節、母親節等節慶的消費旺季,多家股銀簽帳金額年增幅仍小於10%,甚至與去年表現持平。公股銀消金主管指出,不走高行銷成本的發展模式,已是多數公股銀行的共識,策略雖保守,但帶入的實質簽帳收益更顯著。

金管會資料顯示,公股銀4月信用卡簽帳金額年增20.54%,相較國銀整體簽帳金額年增24.69%略低,且自2022年開始,公股銀行的信用卡簽帳金額占比逐漸下滑,約在7%附近遊走。

公股銀主管指出,信用卡行銷成本相當很高,民營銀行透過高回饋為誘因推卡,初期必然虧損,這樣的策略能增加發卡數、知名度、整體市占率,但並非穩健經營的作法,交手多年下來,公股銀認為注重實際收益更顯重要。

甚至已有公股銀開始對信用卡業務「踩煞車」,不對發卡數、簽帳金額設下高KPI,只要求持平即可。在行銷策略上,以去年網購、零售重要活動「雙11」檔期為例,公股銀不以拉高回饋比例進行競爭,僅維持分期零利率、滿額登記小額回饋等活動。

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