日 期：2024年11月07日
公司名稱：創為精密 (6899)
主 旨：創為精密董事會決議113年上半年度盈餘分配案
發言人：温呈祥
說 明：
1. 董事會決議日期：113/11/07
2. 股利所屬年(季)度：113年 上半年
3. 股利所屬期間：113/01/01 至 113/06/30
4. 股東配發內容：
(1)盈餘分配之現金股利(元/股)：0
(2)法定盈餘公積發放之現金(元/股)：0
(3)資本公積發放之現金(元/股)：0
(4)股東配發之現金(股利)總金額(元)：0
(5)盈餘轉增資配股(元/股)：0
(6)法定盈餘公積轉增資配股(元/股)：0
(7)資本公積轉增資配股(元/股)：0
(8)股東配股總股數(股)：0
5. 其他應敘明事項：
董事會決議113年上半年度不分配股利。
6. 普通股每股面額欄位：新台幣10.0000元
【時報記者林資傑台北報導】燦星旅(2719)應邀參與線上法說，發言人羅俊英表示，隨著2024下半年疫後旅遊紅利消退，2025年將以務實穩健經營為主軸，聚焦產品優化及市場深耕，以穩定獲利並提升股東價值為整體目標，對未來展望審慎樂觀，目標2025年上半年營收年增10％。 燦星旅2024年前三季合併營收18.07億元、年增達1.42倍，創近6年同期高，但營業虧損倍增至0.51億元、為近4年同期低。不過，受惠金融資產評價利益增加、使業外收益跳增達1.8億元挹注，稅後淨利1.3億元、年增達11.51倍，每股盈餘1.9元，雙創同期新高。 燦星旅前11月自結合併營收21.23億元、年增達1.42倍，續創近6年同期高。展望後市，燦星旅發言人羅俊英表示，隨著下半年旅遊紅利消退，2025年將以務實穩健經營方向為主，強調產品優化與市場深耕，建立地方市場口碑、培養客戶忠誠度。 羅俊英指出，燦星旅聚焦出境旅遊，鎖定東北亞的日本、韓國為主軸，東南亞的泰國、越南為輔，並持續深耕日本市場，目標成為小資族首選的日本旅遊第一品牌，並同步提升東南亞及韓國旅遊產品的競爭力。 燦星旅將持續擴展日本二、三線城市的包機與定期航班，
【時報-台北電】台股不再是台積電一個人的武林，26日前十大成交值熱門股排行，順達（3211）以161.77億元的成交值擠下台積電，成為當日最夯股，連同聯鈞（3450）、佳能（2374）、新盛力（4931）、玉晶光（3406）、世芯-KY（3661）、台灣精銳（4583）也入列，機器人和BBU仍是台股領漲的主旋律，26日櫃買指數也站回年線上。 外資放假去，量能不繼，連帶三大法人買超力道也明顯走疲，儘管三大法人全數站在買方，但加計外資買超34.59億元，投信買超1.56億元，自營商買超18.99億元（含自行買賣11.72億元及避險7.27億元），三大法人合計買超55.13億元，僅達到25日買超金額155.76億元的三分之一。 沒有買盤撐腰，拉積盤暫歇息，台積昨日幾近走成一直線，全場都在1085、1090元二檔間來回游走，沒有行情的走法冷了投資人的心，終場成交量再告萎縮，僅14305張，只剩下五日均量27760張的近半數。 台積退出主位，中小型股揭竿而起，昨日前十大成交值個股依序為順達、台積電、聯鈞、佳能、鴻海、新盛力、玉晶光、世芯-KY、台灣精銳、長榮，其中股本逾百億的僅台積電、鴻海、長榮
【時報-台北電】外貿協會董事長黃志芳26日指出，因應川普2.0與地緣政治等變數，「美國再工業化」已是台灣企業不可忽略的重大議題，為此，貿協將於2025年前進美南達拉斯，舉辦旗艦型台灣形象展，強化台灣企業的投資服務，本次的規模將超越2022年的華府台灣形象展。 黃志芳26日於貿協年度記者會巧扮魔術師，對全球經貿局勢進行分析。他直言，影響台灣景氣最大的關鍵，在於川普二度入主白宮後的經貿政策，所涵蓋的高關稅後續動向，將牽動全球台商的經營布局。黃志芳提醒業者，務必注意「美國再工業化」及AI所帶動需求及發展，貿協方面，將祭出三項策略協助業者因應，包括貿協經貿指數調查，加強地緣經濟研究；明年8月將於德州達拉斯舉辦美國台灣形象展，鎖定美國南部科技和半導體重鎮，除台積電在亞利桑那州的產業聚落，德州也有機會吸引台廠群聚；同時透過美國多地台貿中心提供台廠投資服務。 黃志芳強調，目前超過9成出口業者，並沒有赴美製造的計畫，此情況隨著川普上任會有所不同。拜登時代近岸外包最大受益者是越南、墨西哥，不少台灣電子業都赴東南亞投資，川普上任後，廠商勢必面對關稅挑戰，越南的情況需要密切關注，以電路板公會為例，即為分散地
【時報-台北電】台北君悅酒店受惠跨境商務旅行市場回溫，第四季住房與餐飲表現亮眼，平均住房率逾84％，平均房價每晚逾8,000元，12月31日跨年滿房、當晚平均房價1.8萬元，全館餐飲訂位爆滿，飯店舉辦的四場煙火主題派對預訂總人次逾千人，創歷年新高，預估2024年營收可望年增15％。迎接35周年，總經理蔡(金英)華表示，台北君悅將強化內部管理與全方位業務拓展為營運策略，實現2025年營收突破32億元之目標。 蔡(金英)華是台北君悅開幕以來第一位台籍女性總座，自2024年5月到任以來致力推動「酒店人才培育」、「服務細節到位」、「Grand Hyatt品牌再進化」。迎接台北君悅35周年，蔡(金英)華表示，台北君悅2025年營運策略將以「穩中求贏」為主軸。 台北君悅擁有全台最大850間客房量體，歐美客占比7成，住房營收包含海外長住旅客，大型獎勵旅遊市場，及部分的國旅團體客。飯店將鎖定星馬、港澳及日韓來台旅遊客層，帶動新客源商機。同時，針對凱悅集團之常客獎勵計畫凱悅天地會員（World of Hyatt），台北君悅將全力推廣住宿及用餐賓客免費入會，提供會員食宿、宴會、航空里程等消費禮遇，累積品牌
重劃區不但是建商推案熱區，也是不少首購族優先考慮的選擇，因為不但可享有與舊市區完整相連的生活機能，還兼具保值與未來增值空間。可是卻有民眾疑惑，為何大家搶著想購買重劃區的房產？因為在他看來，重劃區問題多，光是「交通不便」一項就形同「行動不便」，如果沒有自備交通工具，出門就「等於斷腿」！。
【時報-台北電】三大純網銀力拚2025年由虧轉盈，新年度策略出爐，LINE Bank（連線銀行），持續推出信貸優惠，仍是主力獲利引擎，隨存放比拉高，市場預期將是最早獲利的純網銀；樂天銀行持續走自己的路，專攻法人市場，成為新年度發展核心目標；將來銀行跟進連線銀推出外匯服務，並囊括三大幣別。 純網銀前三季合計虧損17.3億元，較去年同期虧損19.1億元，已逐漸看到獲利曙光。近期網銀均加速放款動能，拉高存放比成為關鍵。 貸款一直都是連線銀主力獲利引擎，年底與農曆年資金需求熱，連線銀近期持續主推信貸優惠方案，除申請相當便利，深夜、假日都能申請及撥款，具有低門檻、快速、低負擔及低月付金三大優勢，年收入25萬以上即可申辦，且最快10分鐘資金就入帳。 市場估算，月付金以最低利率2.58％、借款10萬元、借款10年（120期）試算，借10萬每月還款不到千元、僅946元起，每月還款更輕鬆，也適合轉貸減輕負擔。而前三季連線銀存放比已經拉高到80％以上，市場普遍認為連線銀將最快2025年轉虧為盈 樂天銀行2025年主力仍是法人市場。母公司國票金指出，主管機關允許純網銀開辦房貸業務，將進一步擴展純網銀的業務範
【時報-台北電】光通訊廠華星光（4979）26日舉行法說會，展望後市，營運核心將聚焦在自動化、自主開發及新產品發展，在產能利用率滿載下，樂觀看待明年毛利成長。此外，由於終端客戶打入新的雲端服務供應商（CSP），可望從1家提升到2～3家。 華星光看好AI及資料中心需求增加，明年也將陸續完成擴廠計畫，帶動營運成長。 華星光聚焦在100G、400G及800G技術模組，由於長距離光模組需要高技術門檻，因此客戶黏著度相對高，訂單延續性也較好。就市場發展來看，華星光認為，AI及資料中心需求持續提升，目前800G產品已在今年發展，預期2024～2026年間需求將年增約89％，1.6T產品則預計在2025年下半年開始爆發性成長。 此外，華星光也投入熱輔助磁記錄（HAMR）技術，主要因為不論AI伺服器或資料中心，除了「資料傳輸」以外，更要注重「資料儲存」，如何有效率的增加儲存密度、減少能耗以及成本，就是發展HAMR技術的關鍵。華星光表示，已經與客戶重點開發HAMR中用到的光學模組，預期2032年市場規模將達到每年1.2億個模組。 至於光學雷達（LiDAR），華星光正與客戶合作開發光學封裝模組，主要用於乘
【財訊快報／記者戴海茜報導】三陽工業(2206)旗下南陽實業代理的HYUNDAI汽車，Hyundai全新大改款高階油電車Santa Fe，自2024年10月底上市以來，迅速吸引市場注意，接單兩個月至今銷售訂單突破500台，成績表現亮眼，由於超過今年配額，南陽實業指出，將爭取增加配額，盼年銷目標達1500台，預估全品牌今年在台銷售可達2.3萬台新高，連續5年成長。南陽實業指出，全新Santa Fe突破性的設計理念與出色的功能性贏得了廣泛好評，消費者對其方正外觀、高質感內裝及靈活的空間配置表示高度認可，直接促成了Santa Fe銷售訂單突破500台，尤其是高端車型的選購比例高達80%。此外，Santa Fe提供了多項豪華尊榮的客製化選項，讓消費者能夠根據個人需求選購愛車，目前累計的訂單中四輪驅動選配的比例高達80%，而白色內裝的選購率也接近50%，這些數據進一步反映出消費者對高端配置和個性化需求的熱烈偏好，證明全新Santa Fe在市場上的強大吸引力。韓國原廠自2025年元月開始將持續穩定供應台灣市場以滿足消費者。根據南陽規劃，將每年導入一款國產車和新能源車，此次強化導入全新高階油電車Sa
【財訊快報／陳孟朔】美國大型律師事務所2024年迅速撤出大中華區法律市場，凸顯出外國律師事務所在這個世界第二大經濟體中前途未卜。在交易活動低迷、地緣政治緊張局勢和外資企業壓力日益增大的背景下，今年至少有11家美國律所關閉或表示將關閉在上海、北京和香港的辦事處。美國總統當選人川普誓言要對中國進口商品徵收10%的額外關稅，這可能會進一步惡化與中國政府的關係。在美國大選前後的幾週內，包括Milbank、Paul,Weiss,Rifkind,Wharton&Garrison、Wilmer Cutler Pickering Haleand Dorr和Skadden,Arps,Slate,Meagher & Flom在內的大型律師事務所紛紛宣布關閉在北京或上海的辦事處。在中國工作的加州律師事務所顧問Peter Zeughauser說，這些事務所撤離行動始於收年前，但在2024年加速。他預計明年會有更多的律所撤離，2024年將"被視為一個分水嶺"，律所撤離達到頂峰，但仍有些公司無意退出。一些事務所完全撤離中國，另一些則將業務整合到一兩個地方，尤其是香港。在一些關閉的辦事處中，只外派幾名律師駐守。這些
財經中心/綜合報導台灣資金水位，頻頻創下歷史新高，明年川普重返白宮之後，到底資金活水動能，能不能支撐台灣經濟?以下是這集重點帶您來看:台灣資金水位逐年攀高 觀察歷年股市與房市變化；疫後台灣錢再淹腳目!錢往哪去?投資思維轉變? 中美關係轉變!全球供應鏈重組 台灣經濟怎觀察?《民視新聞網》提醒您：內容僅供參考，投資人於決策時應審慎評估風險，並就投資結果自行負責。原文出處：台灣錢淹鼻孔! 3大重點看經濟 更多民視新聞報導00676R將進行反分割作業！明年2／19上市買賣！新北新房vs.台北老屋怎麼選？網秒選「它」：無敵勞保紓困貸款今上路 首日收「29億元」申請案
【時報記者張漢綺台北報導】高階IT成長不如預估，元山(6275)今年營收年增僅個位數，不過仍可創下歷年同期次高；展望2025年，元山總經理劉賢文表示，明年營收目標朝兩位數成長，獲利也會優於今年。 元山26日下午舉行法說會，元山站穩汽車電子領域後，積極朝高階運算市場佈局，開發智慧型背門風扇、工業通風系統、伺服器系統與電源風扇、水冷板、CDU等產品，未來亦將整合機櫃，希望能提供客戶整體解決方案。 元山也擴大在歐洲的佈局，Y.S. Europe已正式營運，未來將拓展西歐重要工業型客戶、家用/暖風及工業設備通風系統、大型風扇等歐洲工業電子、醫療與水冷散熱市場。 元山2024年前3季稅後盈餘為1.57億元，每股盈餘為2.05元，累計前11月合併營收為35.58億元，年增4.22%。 劉賢文表示，由於高階IT成長不如預期，預估全年營收增幅僅個位數，但仍可創歷年同期次高，雖然今年汽車電子因高階IT成長率低，營收佔比達46%，公司目標是汽車電子維持佔42%，高階運算能佔到40%。 就汽車電子來看，劉賢文表示，汽車電子主力營收來自BMW、福斯等，歐洲品牌佔比約60%，中國品牌40%，未來中國佔比會拉升至
【時報-台北電】2024年台股僅剩最後三個交易日，外資放耶誕長假，台股盤勢轉由內資主導，加權指數26日維持小碎步墊高態勢，終場小漲26點、寫下連四漲，朝12月前高23,387點靠攏。然受外資長假效應影響，市場交投轉淡，成交金額3,068億元下探近三個月新低，盤面轉由中小型題材股表現，帶動櫃買指數連日反彈，成功站回年線關卡。 統一投顧董事長黎方國、華南投顧董事長儲祥生、台新投顧副總經理黃文清一致認為，外資休假期間大型權值股暫時熄火，研判年底前指數將維持區間震盪，但內資著墨程度高的題材中小型股漲勢活躍，後續靜待明年元月美國消費性電子展（CES）、黃仁勳可能來台及台積電法說前押寶行情等「三大利多」，有望帶動台股脫離橫盤整理，迎多頭強攻的元月行情。 2024年倒數計時，台股加權指數今年來累計大漲29.65％，展望年底衝刺期，專家分析，台積電成交金額連兩日大幅下滑，在外資買盤抽離下，大型股上衝動能不足。然本土資金作帳力道不容小覷，現階段選股「大不如小」，看好本波作帳行情將延續至元月上旬。 台股量能受限，儘管加權指數連四日上漲，成交金額卻連四日下滑，26日更降至3,068億元，為10月2日以來新低
【財訊快報／記者劉居全報導】為深化落實文化永續的精神，集保結算所12月26日於金車文藝中心舉辦「2024集保藝術賞」頒獎典禮，總獎金達118萬元，鼓勵藝術家持續創作，讓藝術成為終身志業，典禮現場盛大隆重。集保結算所董事長林丙輝頒獎時，舉陳澄波、梵谷、卡夫卡為例，強調藝術文化是超越政治、超越資本的力量，既反映了時代，又超越了時代。集保結算所此次舉辦「2024集保藝術賞」，長期支持藝文工作者舞台，提供更好的環境，更豐富的資源，更多的機會及媒介，開造更多跨界的可能，共同厚植藝文發展的土壤，開創文化公益的多元面貌。林丙輝強調藝術的追尋，是一輩子的事，時間是藝術品更大的評審，而好作品則可以抵抗時間。他也向得獎者分享美國大法官金斯伯格 (Ruth B. Ginsburg)的名言：「為你在意的事奮鬥，但以別人會加入的方式進行。」鼓勵藝術工作者跨域學習、持續產出，也要追求合作共榮。適逢集保結算所35週年之際，「2024集保藝術賞」獎項以「視域臺灣」為題，鼓勵在傳統上創新，回應當代生活與在地的人文精神，也呼應集保結算所「傳承不守舊，創新不忘本」的核心價值，導入新科技也重視以人為本，打造「有人味」的數位金
【時報-台北電】國際會計準則理事會（IASB）4月發布IFRS 18，金管會26日表示，公發公司財報接軌IFRS 18後，預期業外收支及損益項目將減少，相較現行損益表的營業外收支，分類將更明確。由於國際上將於2027年接軌，金管會將在2025年訂出接軌時間表。 金管會表示，IFRS 18新規範有三大重點，一是損益表要按營業、投資、籌資、所得稅及停業單位等五種類區分損益來源，並新增「營業損益」及「籌資前稅前損益」等小計項目，損益表表達會更格式化；二是管理階層若在財報以外對外溝通整體財務績效觀點，如法說會，須在財表附註揭露相關績效指標的計算及調節過程；三是新增彙總及細分原則，使投資人更聚焦重大資訊。 證期局主秘尚光琪指出，觀察企業財報適用IFRS 18後有三變化，一是企業「營業損益」內涵改變，企業在決定損益的分類時，要先評估是否具有特定的主要經營活動，包括投資於特定類型資產，或提供融資給客戶，如以不動產投資為主要經營活動的企業，其來自投資性不動產的相關損益，就要分類到營業種類，以放款或融資租賃為主的企業，因融資產生的利息收入及利息費用則要分類到營業種類。 二是無法分類的收益及費損，都會分類
【時報-台北電】受惠民眾消費回溫、海外旅遊暢旺，各大公股銀行初步統計，2024年簽帳金額將會有兩位數成長，展望2025年，公股銀看好將有機會持續成長，並將鎖定利基卡別衝刺，目前公股銀發卡情形，流通卡破百萬張有第一銀行153萬張、兆豐銀行115萬張、華南銀行107萬張，其他合庫銀行約68萬張、彰化銀行56萬張。 2025年的衝刺策略，各公股銀皆強化各自的利基卡別，希望藉此打造差異化的服務重點。 彰化銀行主管指出，2025年的信用卡將著重於高貢獻度及頂級卡客戶給予專屬優惠，並結盟產業領導品牌拓增消費場域，另外，由於信用卡服務成本逐年提高，2025年將調整卡友權益、機場接送、貴賓室及機場停車的使用規範及次數。信用卡上兩大重點卡別，一是My購卡，包含1％回饋無上限，網購通路加碼1％回饋，指定電商再加碼2％至4％回饋等；二是馬偕認同卡，基本一般消費回饋國內享1％、國外3％回饋無上限，指定藥妝／藥局消費6％現金回饋。 第一銀行主管指出，2025年仍持續看好國人旅遊性消費，將會策略性舉辦具高簽帳金額的刷卡活動，包含理財保險高回饋、旅遊滿額與分期活動、聚焦海外實體消費簽帳等。其中，保費滿額主打最高1.
【時報-台北電】永慶房產集團26日發布2025年第一季房市趨勢前瞻報告。永慶業務總經理葉凌棋表示，第四季七都房價全面下跌、全台房屋委售量大增17.4％，未來三年多達40萬戶房屋完工，諸多訊號顯示房市反轉訊號，加上房貸緊縮問題難解，預期2025年全台房市交易量將降至29萬棟以下，年減幅高達2成。 葉凌棋表示，從政大永慶房價指數來看，全台房價已出現由漲轉跌的現象，第四季全台房價較第三季下跌2.9％，七都都是連續多季上漲以來首次下跌，加上市場上委售量大增，與房市景氣最好的6月時相較，12月七都委售量增加13％～21％，其中新北、桃園都增加超過2成，房貸緊縮及信用管制發威，房價下修、委售量增加，房市已出現反轉訊號，預期剛需強勁地區房價將有7％～10％跌幅，過度炒作區有10％～15％的跌價空間。 此外，2024年建商推案大爆炸，據591新建案統計，2024年全台推案量達2.56兆元，再破歷史天量，1,761件推案、合計12.7萬戶亦均創下新高。591新建案指出，2024年房市可以用「魔幻」形容，上半年有多激情，下半年就有多冷清，央行9月推出第七波信用管制後，多數建商來不及收手只能硬著頭皮上場，房
【時報-台北電】美國強化對中國科技產業防堵，加密貨幣業者比特大陸旗下算能科技（Sophgo）10月涉嫌違反美國出口禁令，「斷供」風暴愈演愈烈。供應鏈透露，台灣半導體業者開始針對比特大陸進一步限縮，恐無法取得ASIC客製化晶片，挖礦機將無法出貨，對加密市場產生衝擊。 台積電表示，作為一家守法的公司，一向致力於遵循所有可適用的法令與法規，包括可適用之出口管制法規。 婉拒陸系業者爭產能 ASIC大廠創意證實，若陸系加密貨幣業者來台爭取產能，將會婉拒。 相關業者指出，先進製程容易涉及美出口禁令，擔心「算能第二」重演，已喊停採先進製程打造的陸系加密貨幣業者訂單，即便比特大陸等「大客戶」，仍躲不掉斷供的危機。 專家分析，從晶片製造端防範白手套難度高，以台積電而言，必須查到第三層供應鏈以上，才能出現端倪，但查核作業繁雜，最簡單的做法就是直接斷供陸系訂單。 拒當白手套 斷供陸單 在消費性產品方面，受到晶片禁令威脅較少。業者指出，消費性產品大多採成熟製程，且德儀、高通等晶片業者在中國仍有不少業務，但業界已密切關注未來技術及產能升級趨勢，包括擴大製程節點或終端產品應用範圍。 台廠晶圓代工業者皆嚴陣以待，晶
【時報-台北電】大陸在經濟低迷之際，擔心川普2025年1月重返白宮後實施高關稅，將衝擊大陸出口現。為提高地方拚經濟能力，繼11月宣布人民幣（下同）10兆元地方政府債務再融資計畫之後，25日再公告新規，將地方專項債券用作資本金的比例從25％提高至30％，範圍並擴大至數位經濟、低空經濟等「新質生產力」產業上。 綜合陸媒26日報導，大陸財長藍佛安11月在全國人大常委會會議記者會上表示，從2024年開始，大陸將連續5年，每年從新增地方政府專款債券安排8,000億元，專門用於化債，累計可置換隱性債務4兆元。再加上這次全國人大常委會批准的6兆元債務限額，直接增加地方化債資源10兆元，減輕地方政府化債壓力。 另一方面，大陸國務院25日發布「關於優化完善地方政府專項債券管理機制的意見」，提出七方面17項舉措，包括擴大專項債券投向領域和用作項目資本金範圍、加快專項債券發行使用等，用以擴大投資和提振內需。 報導稱，該意見在專項債券用作專案資本金範圍方面，實行「正面清單」管理，提高用作專案資本金的比例，以省份為單位，可用作專案資本金的專項債券規模上限，由該省份用於專案建設專項債券規模25％提高至30％。 同
【時報-台北電】大陸鏡頭廠「內捲」情形越演越烈，再加上大陸手機市場需求疲弱，台媒日前報導，華為旗下鏡頭大廠中藍電子撐不住，停止向OPPO、vivo等大陸手機品牌供應鏡頭以求止損，台廠可望喜迎轉單。但中藍電子26日晚間發聲，指報導不實，強調公司對焦馬達業務量節節攀升，且為全球業內領導者。 綜合陸媒26日報導，隨著手機鏡頭產能失衡，大陸市場殺戮最為激烈，不少二線、三線鏡頭廠在供過於求壓力下，不惜殺價搶單，業內人士形容，「部份規格鏡頭一顆比一瓶礦泉水還便宜」。台媒26日一早披露，中藍電子停止向OPPO、vivo等手機品牌供應鏡頭的消息，在台商可望迎接轉單效應帶動下，大立光、玉晶光等業者股價26日大漲。 但中藍電子26日晚間發聲明表示，公司業務包含對焦馬達和光學鏡頭兩大部分。其中，對焦馬達的研發生產是公司第一業務板塊，占營收比重超過80％，業務量節節攀升，國產對焦馬達出貨量排名第一，也是全球對焦馬達行業的領導者之一。 聲明指出，光學鏡頭業務是中藍電子發展的第二增長曲線，基於當前市場競爭激烈，公司在確保充分贏利、長足發展的重要前提下，健康拓展業務規模，旨在推動行業競爭吻合正常的商業邏輯。 另外O
【時報-台北電】AI應用範圍愈來愈廣泛，金融業者將AI科技運用於客服系統，不僅加速解決客戶問題效率，也有效節省人力。公股銀行觀察，近年智能客服使用量有逐漸增加趨勢，且回應準確率高達逾9成，未來將持續優化系統，強化資安防護機制。 兆豐銀行表示，金融科技（Fintech）優化數位體驗，兆豐銀將AI運用於智能客服，使用自然語言處理技術（NLP）在文字及語音客戶服務作業上，以減少客戶進線後等待時間，統計2023年全年旗下智能客服「小咩」使用登錄人次為62萬5,068人，年成長14％，應答命中率達96％。透過24小時全年無休的智能客服，初估每月節省人力及商辦費用達百萬元，有效降低營運成本。 合庫銀行統計，智能客服系統2023年實際造訪人次較前一年度增加逾5萬人，2024年以來也持續成長，目標至2029年使用人次可望較2024年增加46萬人。 第一銀行推出智能機器人「小e」，整合自然語言分析與機器學習等AI技術，打造全能虛擬行員，客戶可透過網路及行動裝置簡單操作介面，以文字或語音方式進行擬人化互動；截至2023年底，累計共111萬5,589人次使用智能客服，回應準確率達98％，並響應雙語金融服務，
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