【觀光業搶人？2】旅行社二樣情 國內導遊歐美領隊嘆無團可接 老闆不敢多徵人

國人瘋出國，日韓團爆滿，但反觀日韓團來台只恢復到2成左右，歐美線又因機票貴等還不見起色，已長達二年沒工作的導遊、領隊們苦嘆「無團可接」！旅行社業者對於徵才加薪的意願相對保守，大多選擇「保留能量先觀望」。

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國境解封後，今年暑假期間，日、韓團爆量，旅行社內卻二樣情。37歲的Toku是日文導遊，負責接待來台遊玩的日本團客，他的同事忙著帶團出國荷包滿滿，但擁有日本語能力測驗N2認證，還曾經在京都的飯店工作一年的Toku卻苦嘆無團可接。

Toku疫情前收入6~7萬元，但過去長達兩年幾乎零收入，為了維持生計從事各種短期工作，例如工地測量、青農、高山嚮導，甚至連歌仔戲跑龍套也都嚐試過，只要有錢賺就接。

目前國內景點仍未見大批的外國觀光客人潮，Toku說，不論是陸客、日韓客還是歐美客，和疫情前相比，僅恢復到2成左右，為了維持收入，很多導遊領隊早已發展斜槓專長或改行去了，因為真的不知道何時才會回到疫前的旅遊常態。

Cris從事英文領隊導遊工作，專門帶長程的歐洲團以及遊學團，看日韓團爆滿，但歐美團卻不見起色，由於航班少、機票貴，團量復甦速度並不明顯，因此旅行社也不敢太快補足人力，自己也還在苦苦等待，何時才能恢復昔日榮景。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，疫情對觀光產業帶來的衝擊是非常嚴重的，長達三年的期間，從疫情之初三級警戒期間完全停擺，疫情最嚴峻時，全台有5萬9千人放無薪假，直到去年底國境解封前後，觀光產業才開始回血。

目前觀光產業有超過5萬3千個工作機會，和疫情期間的低迷相比，工作機會數已經翻了2倍，但疫情警戒期間不少從業人員早已轉換跑道，擁有穩定的工作，當年收入歸零的回憶，都讓這群曾經在產業中打拼的從業人員躊躇不已。

曾仲葳分析，除了部分業態找不到生力軍，長達三年的疫情也讓觀光產業在擴張前會先選擇保留退路，特別是資本財力不夠雄厚的中小企業，像是從事專門接待國際觀光客的旅行社，因為團客還沒有全面開放，看不到收入，儘管旅宿業無薪假人數從年前的高峰逐漸收斂，但業者多選擇先觀望，以現有人力維持業務。

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• Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。