【觀光業搶人？1】85%看好景氣 只有55%願徵人 旅行社民宿意願低

行政院副院長鄭文燦才說，台灣旅遊復甦腳步很快，來台旅客人數累計至今已達350萬人，預估今年觀光人數可超越600萬人次。1111人力銀行今（18）日公布一份調查，有85%觀光業者對今年景氣持正面態度，但僅有55%打算下半年開缺徵才，意願最高的依序為星級飯店、主題樂園、飯店連動之商場、觀光工廠，至於旅行社、民宿意願低。

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1111人力銀行今（18）日公布《觀光業徵才現況調查》。調查發現，觀光產業對於今年景氣抱持正面態度的企業高達8成5，包括對景氣樂觀看待47.3%以及認為景氣持平37.9%，只有14.8%的企業對景氣感到悲觀，對於景氣的穩定回升的看法，也促使業者在人員的編制上開始逐步回補人力，和疫情前相比，人力編制持平的企業占54.1%、人力增加占35.1%。

雖然看好景氣比例高，但詢問業者下半年是否開缺徵才，結果顯示只有5成5的企業有徵才意願，主要目的在於補足疫情流失人力、例行性徵才，除了傳統徵才淡季的因素，但同為觀光產業，不同業態也出現不同的求才步調，進一步交叉分析發現，產業中徵才意願最高的依序為星級飯店、主題樂園、飯店連動之商場、觀光工廠，而意願相對較低的則有旅行社、民宿業者。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示，過去三年疫情最嚴峻時，全台有5萬9千人放無薪假，據資料庫顯示，目前觀光產業有超過5萬3千個工作機會，和疫情期間的低迷相比，工作機會數已經翻了2倍。但疫情警戒期間不少從業人員早已轉換跑道，擁有穩定的工作，當年收入歸零的回憶，都讓這群曾經在產業中打拼的從業人員躊躇不已，就算找到新進人員，也因為沒有經驗傳承，短期間青黃不接，提高了企業徵才的難度。

曾仲葳說，儘管旅宿業無薪假人數從年前的高峰逐漸收斂，但業者多選擇先觀望，以現有人力維持業務，另外像是業務規模不大的民宿業者，人力可以由自家人支援，要轉為徵才，還需要一點時間。

為了解觀光產業徵才現況，1111人力銀行特設計「觀光業徵才現況調查」問卷，調查期間自2023年8月2日至8月16日，針對1111人力銀行的企業會員進行立意抽樣調查，有效樣本數759份。

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• Yahoo財經特派記者 葉憶如：22年財經主流媒體資歷，從2000年Web1.0泡沫化到Meta元宇宙Web3.0，見證台灣大小企業集團興衰史，歷經國際5次金融危機。認為金融即生活，無所不在，再難的理財知識要淺白的說。無論老小都該理財，你不理財，財不理你。