Siri涉竊聽！蘋果非法外洩用戶對話 將支付31億元巨額和解金
先前蘋果（AAPL）遭到使用者提起集體訴訟，多位用戶共同指控其語音助理Siri，涉嫌在未經同意的情況下偷聽用戶對話，並將內容提供給廣告商，侵害用戶的個人隱私；如今蘋果終於鬆口，同意為此支付9500萬美元（約新台幣31.29億元）的巨額和解金，這場糾纏5年多的訴訟案才得以落下帷幕。
根據《路透社》、《美聯社》等報導，這起集體訴訟始於2019年，有蘋果用戶們提出控訴，稱Siri經常會在未經授權的情況下進行錄音，即便在使用者沒有啟動系統的情況下，其私人對話內容卻仍遭到自動錄音，蘋果甚至將這些錄音提供給廣告商等第三方，試圖藉由這一舉動，向可能對產品感興趣的消費者推銷商品和服務。
部分原告控訴，他們在聊天時曾提到特定品牌，如運動鞋Air Jordan、餐廳橄欖園Olive Garden，之後就開始收到相關廣告；還有另一人指出，在私下與醫生討論病情之後，也收到了與手術治療相關的廣告推送。而這些遭錄音片段，也會伴隨著顯示位置、聯絡方式和應用資料等使用者的私人資訊，違背了客戶的隱私權。因此原告們要求蘋果停止這些侵犯隱私的行為，並在和解協議生效的6個月後，永久刪除在2019年10月之前獲取的Siri個人錄音記錄。
儘管蘋果否認有任何不當行為，但仍同意支付和解金，結束這場多年的訴訟案；不過，蘋果也澄清，已於2019年宣布停止全球Siri的人工評分機制，並提供用戶更多的隱私控制選項。去年12月31日時，蘋果已向美國加州奧克蘭聯邦法院提交初步和解協議，目前仍在等待法官批准；而該案件的律師則提議，安排2月14日在奧克蘭進行法庭聽證會，以審查這些和解條款。
這起訴訟案時間涵蓋2014年9月17日至2024年12月31日，正是蘋果推出「Hey Siri」功能的期間；對象為使用Siri功能的蘋果用戶，包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等設備，初步估算約有數千萬用戶參與。若法官最終裁定批准和解，據條款規定，每台配備Siri功能的裝置最多可索賠20美元（約新台幣658.5元），每人以申請5台設備為限。然而，最終的賠償金額會扣除原告律師費及其他開支，因此實際金額可能低於預期。而根據法院文件估算，僅約3～5%符合條件的消費者會索賠。
據悉，蘋果公司前一年度淨收入達937.4億美元（約新台幣3.1兆元），而此次和解金9500萬美元，相當於只有蘋果約9小時的營業利潤。此外，目前位於加州古柏迪諾（Cupertino）的蘋果公司及其律師，均尚未針對此事作出回應；同時，原告律師對於最新進展也未發表意見。
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