Facebook廣告投放完後，怎麼分析數據？CTR、CPC、ROAS有什麼意義？

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文／Kim行銷手札

看完廣告投放基礎教學後， 你應該對基本設定介面都有一些了解了，再來進階到較複雜的數據優化部分。

Facebook廣告投放出去後，不是讓它把預算跑完就好，你必須要依照投放後產生的數據去優化廣告才能有效提升廣告成效，因為沒有人一開始投放就很準確，掌握優化的技巧、比一開始拼命去猜受眾、素材、文案，還要來的重要。

現在，就讓我們先從廣告管理員中常見的幾個指標，了解它們各自代表的意義，讓你的廣告成效越來越好、成本越來越少吧！

CTR(全部)

廣告貼文中，所有的點擊都會算進去（例如：閱讀更多、讚、分享…），在外有許多廣告商都會拿這個指標跟你說點擊率，但千萬別被他唬住，這個值很虛，如果你投廣告的目的是導流至網站購買物品，但消費者僅是留言、點讚…沒有點擊你連結，要如何促成購買呢？
所以，我通常都是看CTR(連結點擊率)。

CTR(連結點擊)

廣告中的 “連結” 點擊率，我很常看的一個指標，通常一個產品的廣告投放一段時間後，你大約會知道CTR該落在哪裡才算正常，這時候就可以看這個值。

CTR(連結不重複點擊)

一樣是連結點擊率，但每個帳號只計算1次，通常我用來判斷廣告是否要繼續投放時觀察。
統計學中有一個很有名的數字1068，讓我們來了解這個神奇的數字。

只要有效樣本達到1068件，那往後再怎麼進行檢測，誤差值都會在正負3%以內，對於這個結果有95%的信心水準。
你可以觀察到在選舉時，很多民調的樣本數都大約抓這個值，如果樣本數少於這個值，那這份民調的可信度就有待檢驗。

聽到這邊，你可能有些慌了，但別著急…簡單來說，只要觸及人數超過1068人，你就可以看這個數值，把這個點擊率加減3%後，看你能不能接受，如果不行接受，就停掉廣告吧。

ROAS

投放廣告大概都需要留意這個值，不過這個值是虛的，如果要真正掌握投放報酬率，還是建議使用ROI較精準，但ROI在FB上無法看出，要自己算。（延伸閱讀：如何分配廣告預算？搞懂 ROAS、ROI，發揮行銷最大效益）

頻率

廣告在1個人面前出現的平均次數。
根據統計，相同的廣告在同一個人面前出現3次以上，就容易導致麻痺甚至反感，所以當廣告成效呆滯不前時，頻率又不斷升高，就是你該更換素材、文案的時候了。

相關性分數

判斷廣告成效的指標，分數越高，代表成效越好、分數越低，代表成效越差；但僅是個參考值，FB也預告該指標將會被替換。

品質排名

FB廣告系統希望用來取代相關性分數。

目前已經能看到值，廣告系統會比較與你競爭的廣告，依照你的表現，給你低於平均、剛好達到平均或高於平均的評價，讓你作為廣告優化的參考。

轉換率排名

跟品質排名一樣，不過這邊的轉換並不一定是指購買，而是依照你的設定的行銷目標而定，你的廣告轉換表現目的是否有達到你預設目的的效果。

CPM(每千次曝光成本)

廣告每曝光1000次的花費。

廣告表現好，成本就低、廣告表現差，成本就高，目前台灣FB零售電商平均下來的CPM約為150元左右（這僅是參考值，每個行業還是有所差異），可以作為廣告是否需要進行優化的參考依據。

CPC（每次點擊成本）

廣告每次被點擊的花費。
白話文：使用者點擊連結1次，你要付給FB的廣告費。

廣告表現好，成本就低；廣告表現差，成本就高。
目前台灣零售市場中，FB大眾平均下來的CPC約為5元左右（這僅是參考值，每個行業還是有所差異），這也可以作為廣告是否需要進行優化的參考依據。

連結點擊次數

如果廣告的目的是將使用者導流到網站上，並非只是圖文觀看完就結束的廣告，那就必須注意這個指標，如果使用者看完廣告並不想點連結的使用者太多，那就必須優化廣告。

頁面瀏覽次數

用廣告將人帶往指定Landing Page且有等完網頁載入的速度，相較於廣告連結點擊數還會再準確一點，因為有人可能是誤點，並不是真正想看廣告。

以上，是基本你能看的數據，如果有安裝Facebook Pixel，你還能看到更仔細的漏斗喔！

FB廣告不能說的秘密

Q：Facebook一直在簡化投放廣告的困難度，甚至也有一鍵推廣的機制出現，讓沒有學過廣告投放的人也能輕鬆投放廣告，這樣學廣告投放還有意義嗎？

A：沒錯，FB這個廣告平台雖然年輕，但已經將廣告投放的難度真正降低了，也比Google Ads還要容易使用了，但你想要投放的好，還是有程度的高低之分。

在外面學廣告投放時，一定會有老師跟你說，投FB廣告要進入到後台投放，不要使用前台的一鍵推廣！因為能設定的條件相差太多，精準度一定會有差別。

再來，FB從要被改掉的【相關性分數】到現在的【品質排名】、【轉換排名】，都有在幫每支廣告打分數，分數高低會直接影響成本的高低，這代表廣告不論現在還是以後，都會有好壞之分，沒有一鍵投放後大家成效一樣好的道理，所以…多學一點，你就會省越多錢！

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