AI海嘯撼動業界巨頭 股價崩跌太慘烈 恐淪頭號受害者

賴宇萍

AI浪潮席捲全球，不但衝擊勞動力市場，企業營運也面臨重大挑戰。外媒報導指出，美國線上教育公司Chegg恐怕將成為第一家遭到AI摧毀的業界巨頭。

據《華爾街日報》報導，疫情期間興起的線上教育讓Chegg成為炙手可熱的業者，也是學生們尋求作業協助時的第一選擇。當時Chegg的股價和訂閱數量皆創下新高，每位使用者每月需支付19.95美元（約新台幣650元），才能取得教科書問題的解答與專家即時協助。

然而ChatGPT的出現改變了遊戲規則，學生們開始棄用Chegg，轉而使用免費的ChatGPT取得解答。自ChatGPT發布以來，Chegg已流失超過50萬名付費訂閱用戶。客戶流失導致Chegg股價重挫，較歷史高點已暴跌約99%，市值蒸發約145億美元（約新台幣4742億元）。

在ChatGPT發布後，部分Chegg員工原本認為ChatGPT不會對他們構成威脅，因為ChatGPT有時會提供錯誤的答案。可是數個月後，Chegg的內部資料顯示，越來越多學生開始使用ChatGPT作為學習輔助工具。更令人訝異的是，他們發現ChatGPT背後的語言模型GPT-4提供的答案有時甚至優於Chegg專家所提供的解答。

聖地牙哥Point Loma Nazarene大學一位MBA學生直言，用ChatGPT幫忙做作業比用Chegg更棒，「因為ChatGPT免費、回答快速，而且不必擔心問題找不到答案」。

儘管Chegg聲稱，高達91%的用戶對其產品感到滿意，但是投行Needham對大學生所做的調查顯示，本學期計畫使用Chegg的學生比例從春季的38%下降到 30%，而計畫使用ChatGPT的學生比例則從43%攀升到62%。

Chegg已經研發出自己的AI產品，但仍在努力說服消費者與投資人相信它在ChatGPT顛覆的市場環境中仍具有價值。

Chegg新任執行長Nathan Schultz上任後，裁掉了近四分之一的員工，並推動公司向國際市場擴張。Nathan Schultz表示，該公司希望為學生提供的服務不止是作業解答，還包括更全面的答覆和諮詢服務，而在這個危機時刻，他們必須專注於最擅長的領域。他們希望吸引需要更多協助的學生，而非僅是想找免費答案的學生。

更多中時新聞網報導
1顆蘋果救台股 到了AI時代反轉了？「不會搶著佈局」 達人：投資3檔還是要用理性買
全家福涼鞋竟能在寒冬熱銷 背後關鍵推手曝光
諾富特掰了！華航攜手凱悅酒店 機場飯店2025年更名

相關內容

  • 賺爛啦！ 明年台股上看28000 研究報告看這裡

    2024年底、外資開始放耶誕連假，今年台股也只剩最後七個交易日，內外資研究機構看好2025年投資大方向，還是以AI為主，其中大和資本證券最新預測，全球晶片業2025年將加速向上，持續到2026年之後，更認為AI趨勢會越來越強，金蛇年投資鎖定AI未來趨勢，可望獲利滿滿。

    8

  • 大陸AI眼鏡明年爆出貨潮 「百鏡大戰」即將開打

    今年以來，包括華為、蜂巢科技、百度、Looktech、Rokid已先後發表AI眼鏡產品，有消息傳出小米等廠商將在明年發表...

  • 熱門股－輔信 題材助陣爆大量

    輔信（2405）受整體經濟市況及產業復甦動能疲弱影響，今年前三季本業營運持續未能轉正，惟近年在聚焦商用迷你應用電腦、工控級電腦系統產品策略逐步發酵下，其毛利率持續拉升至上看5％。

  • 《台北股市》錢進ETF 金蛇年聚焦AI＋高息

    【時報-台北電】時序進入2024年末。ETF市場年初的高股息募集熱潮，開始出現配息金額下降的質疑聲浪，展望後市，投信法人指出，AI趨勢持續發燒，預料美科技股、台系供應鏈仍然是多方聚焦點，以此為主題的科技、市值型ETF績效連霸機率高。 此外，上市櫃2024年獲利亮眼，推升2025年配息規模，隨著下半年迎來除息活水，高股息ETF配息金額可望回升，也是投資人可留意的另一方向。 據統計，今年來ETF績效，扣除槓反型ETF表現，前十名分別為第一金太空衛星、富邦未來車、統一FANG+、富邦科技、國泰數位支付服務、富邦台50、元大台灣50、元大電子、國泰台灣5G+、國泰北美科技，期間漲幅皆逾4成，且成份股清一色由科技電子股掛帥，成為多方主流。 針對2025年ETF布局，野村投信表示，台股多頭格局不變，預期2025下半年表現將優於上半年，在台積電技術領先、台灣供應鏈享有AI紅利下，指數有望再創歷史新高。預期AI仍是2025投資關鍵字，以創新成長為主軸的科技型ETF可望持續受惠。 中信投信也說，隨著AI應用如雨後春筍般出爐，AI賽道贏家逐漸明朗化，無論是AI晶片龍頭，或是另闢ASIC蹊徑的網通王者博通，

    1

  • OpenAI正式開通電話服務 ChatGPT朝全方位互動模式邁進

    商傳媒｜記者許方達／綜合外電報導AI應用又有新突破，OpenAI近日宣布旗下ChatGPT推出電話語音聊天服務，民眾可直接撥打美國專線1-800-CHATGPT，以更多元的方式體驗與AI互動。這項服務主要目的，是讓AI技術更全方位的貼近人類生活，對於無法使用穩定網路的族群來說是一大福音。《CNN》記者撥打該專線後發表感想，首先AI以清晰女性聲音與之對話，談話期間不僅分享巧克力餅乾的食譜，還簡要概述美國內戰的歷史由來；然而，當談及個人話題時，AI顯得相對冷靜，僅以「我沒有感情，但我覺得我的工作非常有趣」回應致電者。此語音服務是OpenAI於「12天OpenAI」行銷活動中快速開發的新功能，用戶每月可免費使用15分鐘，對於不熟悉AI的用戶，此服務無需下載應用程式即可輕鬆上手；至於美國地區以外的用戶，可以透過WhatsApp向該號碼發訊息，體驗與其文字互動。目前的語音功能尚屬實驗性質，相較完整的ChatGPT應用，個人化程度較低，且回應範圍有限；同時，OpenAI表示用戶在使用語音功能前，需同意相關條款與隱私政策，並提醒資料可能被審查以確保安全性。OpenAI過去曾對AI語音模式可能引發人類

  • 蔡明忠：2025年經濟將受惠AI而成長

    台灣大（3045）繼日前尾牙宣布2025年啟動「超人計畫」，全面擁抱AI。董事長蔡明忠23日出席論壇時亦指出，台灣在AI相關領域（從AI伺服器、高速傳輸設備、冷卻系統等）皆具備關鍵優勢與領導地位。展望2025年，AI的熱度預料仍將持續升溫，台灣企業也會持續受惠，整體經濟發展可望因AI產業而維持成長動能。

  • 「下一個輝達」是它！專家曝原因：老AI有致命弱點

    人工智慧（AI）晶片市場的競爭日益加劇，專家預測博通在2025年的成長潛力驚人，有望超越現任領頭羊輝達，原因在於科技巨頭們正積極尋求擺脫對單一供應商（輝達）的依賴。

    3

  • 商研良語－生成式AI在國際行銷的優勢與機遇

    隨著人工智慧（AI）的發展，生成式AI的功能日益強大。過去，AI透過數據分析預測消費者行為，協助企業制定行銷策略。而生成式AI結合自然語言處理、圖像識別和深度學習技術，生成具有洞察力的內容，並提供智慧化的行銷解決方案，如AI數位可提供更人性化的客服服務。未來，生成式AI在國際行銷中的應用將更為多元，帶來更多機遇。

  • Anthropic：2025年AI進化更劇烈、運算成本激增

    MoneyDJ新聞 2024-12-26 14:21:13 記者 郭妍希 報導背後有Google撐腰的AI新創商Anthropic共同創辦人Jack Clark相信，OpenAI最近成功推出AI模型「o3」，暗示AI發展並未變慢、速度反倒加快了。不過，他警告，最新AI系統的運算成本是重大挑戰。 The Decoder 25日報導，Clark在自己的新聞報《Import AI》指出，「每個告訴你AI進展正在趨緩、擴張速度遇阻的人都錯了」，OpenAI新推的o3模型就是成長還有空間的證據，但主要是得另闢蹊徑。OpenAI並非單純依靠規模更大的參數，而是讓o3在執行時結合強化學習(reinforcement learning)技術，並導入額外算力。 Clark指出，這種邊思考邊執行的方式，為拓展AI能力開啟了全新可能性。他預測該趨勢將於2025年加溫，屆時企業會開始在訓練及推論過程中，將傳統做法(例如參數更多的基礎模型)結合全新的算力運用方式。 Clark相信，AI演進速度太劇烈，許多人對此完全沒準備。運算成本是重大挑戰。o3最先進版本需要的算力，是基礎版的170倍，而o3基礎版使用的資源已

  • 國教院辦國際課綱研討會 聚焦AI與英語教育趨勢

    （中央社記者陳至中台北24日電）AI（人工智慧）衝擊教育環境，國家教育研究院近期舉辦國際課綱研討會，近百名學者一同探討數位與語言學習趨勢，分享教育工作者如何應對AI的挑戰。

  • 美股AI領域今年最大贏家？Palantir飆漲390%

    [NOWnews今日新聞]2024年即將結束，去年起開始席捲全球的AI浪潮今年依然持續，反映在美股個股之中，標普500指數成分股Palantir，在今年狂飆390%，可望成為標普500指數成分股中漲幅...

    2