AI海嘯撼動業界巨頭 股價崩跌太慘烈 恐淪頭號受害者

賴宇萍

AI浪潮席捲全球，不但衝擊勞動力市場，企業營運也面臨重大挑戰。外媒報導指出，美國線上教育公司Chegg恐怕將成為第一家遭到AI摧毀的業界巨頭。

據《華爾街日報》報導，疫情期間興起的線上教育讓Chegg成為炙手可熱的業者，也是學生們尋求作業協助時的第一選擇。當時Chegg的股價和訂閱數量皆創下新高，每位使用者每月需支付19.95美元（約新台幣650元），才能取得教科書問題的解答與專家即時協助。

然而ChatGPT的出現改變了遊戲規則，學生們開始棄用Chegg，轉而使用免費的ChatGPT取得解答。自ChatGPT發布以來，Chegg已流失超過50萬名付費訂閱用戶。客戶流失導致Chegg股價重挫，較歷史高點已暴跌約99%，市值蒸發約145億美元（約新台幣4742億元）。

在ChatGPT發布後，部分Chegg員工原本認為ChatGPT不會對他們構成威脅，因為ChatGPT有時會提供錯誤的答案。可是數個月後，Chegg的內部資料顯示，越來越多學生開始使用ChatGPT作為學習輔助工具。更令人訝異的是，他們發現ChatGPT背後的語言模型GPT-4提供的答案有時甚至優於Chegg專家所提供的解答。

聖地牙哥Point Loma Nazarene大學一位MBA學生直言，用ChatGPT幫忙做作業比用Chegg更棒，「因為ChatGPT免費、回答快速，而且不必擔心問題找不到答案」。

儘管Chegg聲稱，高達91%的用戶對其產品感到滿意，但是投行Needham對大學生所做的調查顯示，本學期計畫使用Chegg的學生比例從春季的38%下降到 30%，而計畫使用ChatGPT的學生比例則從43%攀升到62%。

Chegg已經研發出自己的AI產品，但仍在努力說服消費者與投資人相信它在ChatGPT顛覆的市場環境中仍具有價值。

Chegg新任執行長Nathan Schultz上任後，裁掉了近四分之一的員工，並推動公司向國際市場擴張。Nathan Schultz表示，該公司希望為學生提供的服務不止是作業解答，還包括更全面的答覆和諮詢服務，而在這個危機時刻，他們必須專注於最擅長的領域。他們希望吸引需要更多協助的學生，而非僅是想找免費答案的學生。

更多中時新聞網報導
1顆蘋果救台股 到了AI時代反轉了？「不會搶著佈局」 達人：投資3檔還是要用理性買
全家福涼鞋竟能在寒冬熱銷 背後關鍵推手曝光
諾富特掰了！華航攜手凱悅酒店 機場飯店2025年更名

相關內容

  • AI崛起最大苦主！科技公司股價3年暴跌99％　市值蒸發4700億

    近年全球掀起AI熱潮，但也引發許多倫理爭議，尤其美國「OpenAI」2022年推出聊天機器人「ChatGPT」後，市場擔憂將有不少職務會被AI取代。美國教育科技公司「切格」（Chegg）就是最大苦主之一，3年來股價暴跌將近99％，市值蒸發145億美元（約新台幣4700億元）。

  • 當心了！AI智慧科技浪潮興起　五大行業恐首當其衝

    AI科技興起，全球產業都受到了衝擊跟轉型，有求職網站就分析，有五大產業會在未來，被AI科技取代的機率很高，甚至會導致不少人因此失業。對此專家分析，AI科技是全球趨勢，但應該轉化觀念，從被取代轉為駕馭使用，讓AI科技成為增進工作效率的好幫手。

    1

  • OpenAI嚴控AI生成選舉假訊息 阻擋超過25萬張候選人圖像

    商傳媒｜記者許方達／綜合外電報導OpenAI在一篇部落格文章中透露，在美國總統大選前一個月，公司拒絕超過25萬個與候選人有關的圖像生成請求，以防止假訊息在網路上四處散佈。這些被拒請求涉及的對象包括：當選總統川普、現任副總統賀錦麗、現任總統拜登、明尼蘇達州州長沃茲以及當選副總統JD·范斯。生成式AI崛起，讓社會大眾開始關注後續可能對今年全球各地選舉所帶來的影響。根據機器學習公司Clarity提供的數據顯示，深偽技術（deepfakes）數量較去年同比增加900%，其中部分影片是由俄羅斯資助，以企圖干擾美國選舉，這些動作也被美國情報機構掌握。在OpenAI10月發表的一份報告中指出，公司已阻擋來自全球20多個企圖利用其模型進行的操作與欺騙性網絡活動。這些威脅從AI生成的網站文章到假帳號發布的社交媒體貼文不等；然而，報告也指出，這些選舉相關的操作未能吸引到「病毒式的廣泛傳播」。OpenAI近期在部落格文章中提到，尚未發現任何旨在利用該公司產品來影響美國選舉結果的秘密行動、有成功取得廣泛傳播或建立「持續的受眾群」。這代表AI生成假訊息儘管威脅尚存，但這次尚未真正造成對選民的廣泛誤導。隨著生成式

  • 產業分析－AI引領太空產業發展

    從衛星運行到太空機器人，人工智慧（AI）技術在太空產業展現巨大潛力，提升數據處理、自主導航與任務規劃等能力。目前的應用包括透過AI/ML優化故障偵測、衛星酬載遙測、衛星網路管理與太空機器人等功能，提升任務的執行效率和安全性，但太空的極端環境將成為AI是否能在航太領域普及的關鍵，如何整合AI系統與現有技術以突破環境因素限制，將成為核心議題。

  • AI溝通力將勝執行力 專家：建置大型語言模型成搶手人才

    AI浪潮襲來，人力銀行今天(13日)公布的調查指出，有超過9成3的上班族認為，AI是職場的必備技能，更有5成1工作者已在職場上運用AI；不過，學者專家指出，未來溝通能力可能會大於執行能力，而且比會下指令，建置大型語言模型(LLM)的人才會非常搶手。 1111人力銀行13日與Amazon Web Services(AWS)共同舉辦「AI驅動 未來職場」研討會，並在回收1300份問卷後、公布AI世代職場技能調查，結果顯示，有超過9成3的上班族認為，AI是職場的必備技能，更有5成1工作者已在職場上運用AI，至於上班族學習AI的方式，以自學比例最高74.0%。對AI接受度最高的產業依序為科技業、金融業和大眾傳播業。 國科會TAIDE專案主責專家成員蔡宗翰指出，會用ChatGPT寫文案的人才，去年可能是企業要的人才，但現在已經不是了，因為連小朋友都可以用Chatgpt寫作業，那麼現在企業需要什麼樣的人才才呢？他認為，企業現在正積極導入AI，但會面臨法規限制、例如只能在境內、不能在雲端等限制，甚至還有商業機密問題等，因此，會幫企業寫大型語言模型(LLM)的人將會非常搶手。他說：『(原音)我們現在發

  • 看好AI長線爆發力 ETF先卡位

    隨ChatBOT、生成式AI等在各應用領域需求持續激增，AI是未來十年成長趨勢最為明確的主流產業，投信法人認為，台灣供應鏈具備關鍵優勢，全球高達90％AI伺服器、78％NB、55％PC皆由台灣製造，持續看好台灣AI概念股長線爆發力，有利台股AI概念ETF逢低布局。

  • 《資服股》精誠10月、累計營收雙創同期新高

    【時報記者莊丙農台北報導】精誠(6214)10月合併營收為28.79億元，年增3.8％；累計1-10月合併營收為311.77億元，年增12.82％，單月與累計營收雙創同期新高。 精誠表示，10月營收受惠AI、資安、雲端等議題的強勁推動下，帶動資訊服務、金融、公部門及半導體等行業客戶在各項議題解決方案的需求成長。其中，除了代理經銷和資安防護兩大產品線貢獻顯著外，香港子公司於關鍵大客戶的專案採購需求，也為營收成長帶來貢獻。 運用大語言模型配合產業領域知識庫訓練生成式AI，是目前企業運用生成式AI的主要應用場景，精誠資訊積極與AI生態圈夥伴合作，推動企業內部專屬AI應用，以提升效能與效率，推廣產業包含醫療、政府、金融，以及製造業等。第四季是專案驗收的重要期間，觀察目前的成長動能以及市場需求，整體而言，對第四季整體表現審慎樂觀。

  • AI無所不能！助攻通訊服務業　前景看俏！

    財經中心／綜合報導中國信託發布的市場日報中表示：網路社群商財報反映數位廣告需求強，AI助攻效益顯現，電信商財報大致亮眼服務收入成長加速，且AI應用推動通訊服務需求，前景看俏！

  • AI訓練掀競賽潮？OpenAI帶頭推動「類人思維」開拓新模式

    商傳媒｜記者許方達／綜合外電報導AI產業正面臨前所未有的挑戰與轉型壓力，過去幾年，以OpenAI為首的相關企業打鐵趁熱、持續擴張語言模型的規模，同時透過不斷加大數據與算力來提升模型精準度。在ChatGPT等技術產品風靡全球後，「越大越好」的訓練思維一度成為行業準則，促使OpenAI等相關巨頭的股價與市值不斷衝新高；然而，近期有部分AI科學家及技術專家認為，僅依賴模型規模的成長無法滿足更高層次的技術需求，尤其在自然語言處理與複雜決策的效能上仍存在缺陷。OpenAI聯合創辦人、現任Safe Superintelligence（SSI）實驗室負責人蘇茲克弗（Ilya Sutskever）明確指出，過去依賴大量無標籤數據的前訓練方法已達瓶頸。蘇茲克弗受訪時表示：「2010年代是擴展的時代，如今我們回到探索與發現的年代，尋找新的突破點遠比盲目擴展更重要」。蘇茲克弗離開OpenAI後，專注於研發替代性的模型訓練方法，冀望能在效能提升上尋找新思路。在這一波技術轉向中，OpenAI近日發表的「o1」模型採用了所謂的「推理計算」技術，此技術在模型使用階段增強AI效能，例如：當面臨數學問題或複雜的代碼運算

  • 《基金》看好AI長線爆發力 ETF先卡位

    【時報-台北電】隨ChatBOT、生成式AI等在各應用領域需求持續激增，AI是未來十年成長趨勢最為明確的主流產業，投信法人認為，台灣供應鏈具備關鍵優勢，全球高達90％AI伺服器、78％NB、55％PC皆由台灣製造，持續看好台灣AI概念股長線爆發力，有利台股AI概念ETF逢低布局。 臺灣指數公司陳文練總經理表示，00962追蹤標指數為自上市上櫃股票，經流動性、AI產業與財務指標篩選後，擇優選取50檔成分股，以股利率、股價動能指標配適權重，再結合營收成長率進行增益，以表彰AI產業中成長動能的股票投資組合績效表現。 台股ETF台新臺灣AI優息動能ETF（00962）經理人黃鈺民指出，AI優息動能指數因雙優勢發威，根據回測資料統計，2021年在科技股與航運股齊揚的多頭時期，電子股指數上漲15.7％，AI優息動能指數上漲約20％；2022年在俄烏戰爭及聯準會緊縮雙利空下，電子股指數下跌27％，AI優息動能指數下跌20％，表現相對抗跌；2023年在AI股領漲多頭格局下，電子股指數大漲37.7％，AI優息動能指數更上漲近1倍達96％。 凱基台灣AI 50（00952）基金經理人施政廷認為，隨台股即將

  • 全球AI潮！　黃仁勳：人類將與AI工作　不致裁員

    AI近年以驚人的速度被應用到許多產業，包含製造、醫療、金融到零售等幾乎都有業者拿AI優化流程。輝達執行長黃仁勳表示，大家最終都會與「AI員工」一起工作。他在Podcast節目上表示，他看見AI已經在行...

    1