點洋蔥圈變魷魚圈？ 遭留1星負評 店家無奈公布影帶自清

何宜信 張立陵

高雄岡山一間拉麵店，日前在網路被留了一顆星負評，原因是遭到客人抱怨，點了魷魚圈，但店家卻送上洋蔥圈還不給退換，但業者事後也覺得委屈，調出監視器，證實客人點的是洋蔥圈，而且還跟對方重複確認過，因此公布監視器，讓外界評評理。

圖／TVBS
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洋蔥圈經過高溫油炸，呈現金黃酥脆的模樣，讓人食指大動，但高雄一間拉麵店，卻沒想到，會因此收到一顆星負評。

原來有人在網路抱怨櫃檯的店員耳包，因為他們點了魷魚圈，卻送上洋蔥圈，而且反映時，又遭到對方臭臉，因此留了一顆星，但店家也覺得委屈，趕緊調出當天的影帶再確認。

員工vs.男客人：「一個特濃地獄，跟一個招牌豚骨，對，再一個洋蔥圈，炸物一個洋蔥圈跟一個豆腐，對。」

圖／TVBS
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可以聽到點餐時，客人說了一遍，店員又重複一遍，但不久後，這名男客人卻突然到櫃檯。

員工vs.男客人：「我們是點魷魚圈，怎麼變洋蔥圈，你剛剛說就是這樣子呀，好好好，那不好意思。」

經過溝通，點餐的男客人，一開始還跟店員抱歉，但第二次來了一名女生，重複同樣問題。

員工vs.女客人：「我們剛剛點魷魚圈，那洋蔥圈是已經下下去了嗎，我們洋蔥圈已經做了，而且我們出餐前，都有跟先生確認，是不是洋蔥圈跟豆腐，不好意思喔。」

圖／TVBS
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店員不但再次解釋，還跟女顧客致歉，雖然對方沒有多說，但送上的洋蔥圈卻動也沒動，而且離開後不到一小時，立刻留下負評。

業者：「我們會照個單子先複誦給他，跟他確認一下他的餐點，客人當下如果能有反映，我們都會直接換給他們，甚至說退他們錢，你尊重我們，那我們就是互相尊重。」

原本的小問題，卻變成網路攻防，讓店家也很無奈，如今只希望公開證據，提醒雙方能相互尊重。

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