金研院調查：生活成本增加 民眾支應難度上升

台灣金融研訓院2日發布2024台灣金融生活調查報告，調查發現有三大部份特別重要，其一：民眾防詐意識快速提升，65％受訪者自信能夠識破並拒絕金融詐騙；其二，購屋及投資需求增加造就借貸熱潮升，選擇向金融機構借貸購屋或投資的比例增至56.3％，較2022年的43.6％大幅提升。

其三，金研院指出，2022年以來整體通膨上升，民眾日常支出面臨挑戰，79.3％的受訪者表示「支應生活」已不再輕鬆，相較於2022年的66.1％，比例明顯上升，認為非常容易的占比則自27.3％（2022）大幅減少到14.92％(2024）。

金研院表示，這是第三次的年度調查，涵蓋全台多區人口，深入分析台灣民眾在防詐意識、借貸需求、財務管理及金融風險抵抗力的現況與趨勢。本次調查結果顯示，台灣金融健康力逐漸提升但財脆者仍有改善空間。詳細調查結果，在本期的台灣銀行家雜誌中刊登。

台灣金融研訓院普惠金融總處長傅清源透露，由於民眾的識詐程度提高，此次以電話進行的調查，被民眾「拒訪」的倍數是前次調查（2年前）的3倍，甚至被民眾向警方檢舉。

由於當前台灣財務脆弱者的金融行為與風險樣態，是多重因素交織下的結果。台灣金融研訓院長高一誠指出，因此在調查中增加質性訪談，由更多的血肉談話，找出財務脆弱者的內在問題。

此次調查結果顯示，財務脆弱者有共同的行為迷思，包括：一、緊急預備金的模糊界線；二、消費管理的極端分布；三、投資儲蓄混淆與衝動投資：四、快速致富的迷思與無視風險；五、對正規金融體系的不信任與脫離；六、買保險是社交而非金融行為；七、資訊來源的片面與過度自信；八、金融素養的M型分布。

傅清源表示，一旦民眾普遍有收入不足、不穩定的問題，必然無法規劃中長期的財務，而且在面臨債務情況下，會指責金融機構的審核流程繁瑣，因此只能尋求親友及非正規金融管道。所幸，此次調查已發現，金融風險抵抗力落於「低」與「極低」的財務脆弱者，比例有減少的趨勢。

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