遭爆黑心米餅業者坦承疏失道歉了 反擊前員工「其心可議」

知名嬰幼兒食品「樂扉寶寶米餅」遭前員工蒐證踢爆以工業用氮氣填充於米餅包裝、廠房內鼠輩橫竄，新北市政府及調查單位2月26日到場稽查，責令限期改正，並當場封存所有有疑慮之商品。樂扉寶寶米餅（展裕國際）今天上午發出聲明，表示即日起接受消費者退換貨相關事宜，本次接受退款退貨商品共6款。樂扉寶寶米餅下午再度發聲明並致歉，坦承在製作流程上有所疏失，向廣大消費者致上十二萬分的歉意。

對於遭前員工蒐證踢爆，展裕國際則表示，此位離職員工在任職4年期間，原本頗受負責人信賴，因此擔任廠長及副總的職務，全權管理廠區環境，離職後隨即流出蟲害照片，其心可議。該位離職員工在109年11月底離職，在職期間就曾不斷要求加薪、升職、股份及分紅，本公司基於愛才惜才的心情，答允其各項要求，而這位離職員工也均表示同意，但長期以來已無法負荷離職員工的無端要求，前後支付其將近新台幣150萬元。

展裕國際有限公司下午新聞稿如下：

針對近日媒體報導本公司單一品項「盒裝有機寶寶米餅」，於填充包裝時使用非食品級氮氣一事，經內部查證檢討坦承，的確在製作流程上有所疏失，在此，樂扉食品向廣大消費者，由衷致上十二萬分的歉意。

一開始這項產品我們是使用密封透明塑膠罐，放乾燥劑的方式販售，為了更優化產品，研究市面上許多大品牌都使用氮氣充填包裝，才因此改用氮氣填充。一來可以有效將氧氣排出、細菌在缺氧狀態下不易生存，二來更能增加食品保存性，食物不容易氧化，基於以上考量才採用填充氮氣的方式取代。於是我們與目前配合的這家氮氣供應商洽談，當時供應商有強調，所提供的氮氣穩定性很高、對食品無害，也有產品純度分析報告，證明供應的氮氣純度高達99.9999%，符合國際規範。當時本著雙方誠信的態度，於是與這家供應商合作，未料此氮氣氣瓶未符合相關法律規範，我們的自身疏忽，犯下這樣的錯誤，經過此次教訓我們痛定思痛，今後一定會以更加謹慎的心來把關。

有關離職員工向媒體爆料內容，指控廠區內有老鼠排泄物、米餅散落環境髒亂一事，樂扉食品在此澄清。第一、本公司遵守相關衛生法規規範，並為了符合ISO22000、HACCP等嚴格要求，内部每一次在產線製程後都會做全廠大清潔，確保環境衛生無虞。並且每個月都會請合格清潔廠商到廠區做全面性清潔消毒、防治病蟲害等措施，樂扉公司因此質疑，老鼠屍體及排泄物等均為人為外部加工拍照，因此保留法律追訴權不排除提告。

第二、在製作過程中，因機器及產品之特性，機器會散落部分米餅碎屑，但在每一次製程結束後，公司都會即刻派員清潔擦拭。

第三、此位離職員工在任職四年期間，原本頗受負責人信賴，因此擔任廠長及副總的職務，全權管理廠區環境，離職後隨即流出蟲害照片，其心可議。該位離職員工在109年11月底離職，在職期間就曾不斷要求加薪、升職、股份及分紅，本公司基於愛才惜才的心情，答允其各項要求，而這位離職員工也均表示同意，但長期以來已無法負荷離職員工的無端要求，前後支付其將近新台幣150萬元。

基於實踐對消費者的安心承諾，針對上述有疑慮的「盒裝有機寶寶米餅」，本公司自110年02月26日接獲新北市衛生局建議後，主動於110年03月01日起採取全台預防性下架，並送第三方公證食品檢驗機構，後續一旦得到檢驗結果，會立即在官網公布，給消費者詳盡說明。

至於全台下架回收的產品也將統一全部銷毀，未來該品項將停產不再販售。即日起也接受消費者退款換貨。包含「有機黑糯米（紫米）餅、有機胡蘿蔔米餅、有機蘋果米餅、有機菠菜米餅、有機南瓜米餅、有機香蕉米餅」共六款「盒裝有機寶寶米餅」在內。

（一）如欲退貨款者：

自即日起憑購買憑證（發票、收據等）與商品以貨運方式寄回，本公司客服部門待收件並確認後，將退回購買憑證上所示購買本公司上述商品之金額，以上所產生之物流運費與金流匯費均由本公司承擔。

（二）如欲換貨品者：

自即日起憑購買憑證（發票、收據等）與商品之照片，以本公司官方網站留言、本公司臉書官方粉絲團私訊小編等各方式，待本公司客服部門確認後（原商品無須寄回本公司），將依消費者所需求做等值商品更換，以上所產生之物流運費由本公司承擔。

（三）上述退換貨作業時程約需7－10個工作日，如對所述各項仍有疑慮，可撥打本公司專案客服專線02-2287718，我們都會竭誠服務。以上退換貨相關資訊也同步刊登在官網上提供消費者查詢。

對於此次疏忽造成消費者疑慮，本人代表LeVi樂扉食品再次鄭重致歉（鞠躬）。在致力發展有機食品的這條路上，我們不斷努力、研發轉型，未來將會採取更妥善安全的作法。因為本案已經進入司法程序，不便再做發言，也謝謝大家的關心和指教，我們承諾會持續努力做更優質健康的產品。

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