《通網股》中華電+臺大醫院 AI語音辨識改寫遠距醫療未來

【時報記者王逸芯台北報導】中華電(2412)與臺大醫院攜手打造的第四代即時同步遠距照護平台「智慧語音急診預測系統」，榮獲第21屆國家新創獎中的臨床新創獎肯定。該系統採用多語言與醫護優化語音辨識技術，能將摻雜國語、英語、台語及醫學名詞與藥品中英文名稱的醫護語音精準轉為文字，並結合自然語言處理、語意分析及護理記錄整合，預測個案發生急診事件的機率。

臺大醫學院副院長、臺大醫院內科部暨遠距照護中心主任何奕倫教授表示：「高齡化社會中，多重共病病患因各系統疾病的突發，住院或死亡風險較高。臺大醫院遠距照護中心自2009年成立以來，已有15年實際運行經驗，透過完善的雲端監測系統、人工智慧輔助判讀及個別化衛教服務，能即時處理高齡及多重共病病患的異常生理數值。這項服務不僅促進健康管理，還能有效減少疾病復發及併發症的風險，研究結果顯示遠距照護能改善血壓、降低死亡率，並減少急診就醫次數及住院天數。」

此次合作中，中華電信其領先的多語言及醫護優化語音辨識技術，與臺大醫院遠距照護中心累積的大量語音資料結合，進行AI模型訓練，有效解決遠距照護中因中英台語混雜、外籍看護口音及專業名詞等特性導致的語音辨識挑戰。基於此技術，研發出的「智慧語音急診預測系統」不僅能準確將醫護語音轉為文字，還能透過自然語言處理和語意分析，結合護理記錄，預測病患未來兩周內發生急診事件的機率，系統準確率高達90%。

「智慧語音急診預測系統」完美詮釋了《孫子兵法》九變篇中「無恃其不來，恃吾有以待也；無恃其不攻，恃吾有所不可攻也」的策略思想。同時，它也展現了雲端科技與人工智慧在醫療應用中的廣闊潛力。該系統不僅大幅縮短個案管理師的文書處理時間，還能依據急診風險預測結果，調整照護頻率與策略，幫助個管師提早辨識高風險病患，爭取更多黃金治療時間，為遠距照護服務開創了新的里程碑。