資誠發表金融業領袖專刊 五建議助組織轉型

PwC Taiwan17日發布「2024台灣金融業企業領袖深度訪談專刊」，94％受訪者認為，現有營運模式只能維持不到十年的獲利水準，顯示台灣金融業在經歷疫情帶來的全球經濟衰退和利率政策大轉向後備感壓力。

報告指出，經歷兩年的利率急速緊縮，金融業者透過財務及業務的重整以及營運轉型優化，挺過環境鉅變的難關，未來聚焦生成式AI的發展以及永續實踐，同時強化風險控管，以保競爭優勢。

台灣金融業企業領袖調查計畫主持人、資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺指出，本次有五大發現，包括62％台灣金融業企業領袖擔憂今年全球經濟將衰退，高於整體產業的39％。

50％台灣金融業企業領袖對今年營收成長有信心，高於整體產業的33％，主因是升息已達高點、通膨與戰爭利空鈍化，以及產業不確定性消弭；台灣金融業企業領袖的主要威脅為總體經濟不確定性及通膨，健康威脅與地緣政治衝突並列第二。

此外，未來一年38％金融業預計進行人員擴編，較整體產業的43％略為保守；未來三年，50％台灣金融業企業領袖暫不考慮發起新併購，另有44％尚未有看法。

「台灣金融業企業領袖深度訪談專刊」每兩年發布一次，今年專刊內容結合「2024台灣企業領袖調查報告」的量化調查，將台灣16家金融業業者的問卷結果與全球金融同業的答覆相互對照，也與台灣整體企業進行交叉比對。

吳偉臺表示，科技勢在必行的大趨勢也是金融業企業領袖最關心的議題，逾8成台灣金融業者認為，未來三年生成式AI將促使公司多數員工學習新技能，並將增加產業內競爭壓力，75％將大幅改變其公司創造價值的方式。

吳偉臺指出，隨反漂綠浪潮與不斷升級的國際永續要求，金融業者必須制定更前瞻的ESG策略，包括人權、生物多樣性、以自然為本的解決方案，策略性強化氣候與財務韌性，發展對自然有益的商業模式。

此外，永續與數位的雙軸轉型仍是重中之重，他建議，金融業者組織轉型可從五大行動著手，一是隨時檢視商業模式的長期可持續性；二是深刻認知重大趨勢的威力；第三是快速並負責任地發展生成式AI；四是理解實踐永續不只是「脫碳」；五是解決效率低落問題。

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