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葉丙成：反思、展望2021台灣線上教學經驗
2021 年是特別的一年，如果說是台灣數位教育元年，一點也不為過！
受到疫情影響，教育部在5 月18 日宣布全面居家上課，這是第二次世界大戰後，台灣第一次長時間在家上課的經驗，但老師們在短短一到兩週內，全面執行線上教學，數位教學能力在短期內大幅提升，我認為這是台灣教育史上的奇蹟。
回顧2020 年，政府剛宣布延長寒假、延後開學時，教育部聯絡民間組織，討論如何公私協力，讓學生能持續學習，我也詢問無界塾的老師們願不願意幫忙，結果這些老師真的很熱血！儘管忙於實驗教育評鑑，還是額外錄影、製作了約30 部線上同步教學影片，希望幫助台灣的老師們。當時有許多老師使用了教學影片，並逐漸上手，但2020年3 月視訊軟體Zoom 因為資安疑慮被禁用，對許多花費時間教會學生使用Zoom 的老師，產生滿大的傷害，是第一次推動線上教學的士氣被打擊。第二次被打擊，則是教育部宣布可以實體補課，讓努力推動進步的老師受傷，不想改變的老師冷眼旁觀、幸災樂禍，導致推動線上教學的能量中斷。
到了2021 年5 月，教育部宣布全面居家上課後，我們創辦「台灣線上同步教學社群」，希望所有老師都可以在社群中找到資源、發問，從5 月中旬到8 月底三個多月，已有超過13.2 萬成員加入！同時，教育部與均一教育平台、學習吧、PaGamO 等民間單位合作，討論如何提供各平台的軟體使用資訊，最後決定推薦老師們參考能夠即時更新的社群，並推廣民間平台進行分流。
重重問題，一一克服
處理線上教學的過程中，政府動作很快，但是也遇到一些問題。
第一個問題，初期有很多老師被校方要求到校上班，若在家教學要請居家照顧假，但小孩停課在家又要求身為家長的老師去學校，如何能安心教學？因此我們緊盯這件事，請教育部長、國教署長等人溝通、發文，一有新公文就馬上在社群上分享，讓老師們向學校及主管爭取權益。
第二個問題，不少老師認為自己很難做到線上教學，覺得從沒做過、學起來很難。當時我分享了澳底國小的影片，讓老師們看見地處偏遠、資源很少的學校也能夠用電腦教學，快退休的資深老師於是相信「老師要改變，學生才會有機會」，因此努力學習，這感動了許多老師，讓他們相信自己沒理由做不到。
第三個問題，從沒做過線上教學的老師，怎麼跨出第一步？我們為解決這問題，與香港翻轉教學協會、無界塾共同舉辦3 場千人線上教學共備會，應該是台灣有史以來最大同步線上研習。我們也發現，一些比較進步、教學設計比較厲害的老師，第1、2 週開始摸索軟體使用方式，到第3 週已經能夠分享教學設計，讓愈來愈多老師相信自己做得到，開始動起來！
第四個問題，有許多偏鄉學生無法上網，導致部分學校難以線上教學。當時我們與慈濟基金會合作，參考澳底國小募集舊手機，讓孩子帶回家當成行動熱點的方式，但手續繁瑣，加上防疫考量，遂決定改與旅遊業租借網路分享器，最後籌到1萬5,000 多台分享器，讓孩子都能在家上網。
第五個問題，台灣媒體、家長對線上教學很不友善。媒體報導「線上教學亂象頻傳」、「家長學生崩潰」，出現很多負面評價，但其實老師教得很好，全世界沒幾個國家可以做到台灣的程度，亂象不在老師。相反的，台灣社會應該認同老師的付出，對線上教學有更深刻的認識。這個問題仍待解決，需要老師們繼續努力，讓社會了解線上教學的價值。
反思經驗
這次台灣克服了很多問題，也有很多地方值得反思。
第一個反思，家長抱怨孩子不同科目要用不同平台很麻煩，認為政府應該開發統一的大平台。但是我不這麼認為，全世界沒有政府會架設教學平台並要求所有人使用，因為政府沒有條件，規劃資金與長期執行計畫都相當困難。
第二個反思，家長認為很多平台讓家長很麻煩，應該要統一。這點我並不認同！根據2018 年OECD 的調查，台灣國中小學生的數位學習能力遠遠落後日韓；因為多數爸媽多把3C當成洪水猛獸，希望孩子盡量不要用，導致很多學生不會用電腦，使用數位資源解決問題與學習技能的能力很差。其實操作數位平台比數學更容易，家長不該手把手幫忙，應該讓孩子提前準備，學習在沒有家長幫助的情況下獨立使用。
第三個反思，為什麼台灣老師沒有預算買好用的軟體，只能用免費軟體？日前Google Meet 宣布將收費，很多老師擔心無法繼續使用。追根究柢，該質疑的是為何公部門只能買硬體，從來不買軟體？在台灣，好像只有硬體才有價值，這個觀念導致優質軟體服務產業活不下去，民眾只能被迫用國外軟體。
我也一直呼籲，政府花在數位教育軟體、服務的採購預算，應該不低於教學硬體採購預算的一半，才可能建立屬於台灣的數位教學產業生態系，讓台灣教育不再受制於人。
第四個反思，有些人認為線上教學會導致偏鄉弱勢孩子學習落後，但其實不盡然。偏鄉老師提供的統計顯示，疫情前後相比，學生的國文、數學科表現普遍進步了，我就發現，如果線上教學得法，可以讓孩子更進步。為了避免弱勢孩子的「假期滑坡」，我們與慈濟基金會也辦理「青年線上伴學去」招募伴讀大學生，希望暑假能有人帶著弱勢孩子在線上用數位平台，完成閱讀及學科任務，最後成功招募700 多位熱血大學生，照顧2,400 位弱勢學童。
展望未來
過去幾個月以來，台灣老師線上教學能力大幅提升，接下來必須展望未來，思考回歸實體教學後，數位教學能力要束之高閣，還是應用在課堂上？這些已經養成的能力不應該放棄，或許可以用影片非同步教學，對學習較優異或落後的孩子，進行差異化教學，創造更好的教學效果。
為了幫助台灣更多的老師和教育工作者，能更無痛的成功做到數位轉型，我們覺得如果能有一本書，能集結許多老師在線上教學、數位教學的各種創新做法及其背後的思考，將能幫助大家在線上教學、數位教學路上更容易起步、上軌道。於是，我們決定來編出這樣的一本書。
非常感謝本書中我們所選編的各篇章的作者老師們，願意將他們的壓箱功夫跟所有的老師、教育工作者分享。我相信台灣會有許多老師，因為本書所有作者老師們的無私分享，能更有自信的面對線上教學、數位教學，讓許許多多的孩子們受益。這也是我們編著這本書的最大心願。
最後，我們也想藉這個機會，呼籲政府採取作為，以因應後疫情的新教育趨勢。其一，政府應該改變思維，讓台灣老師有預算購買好的內容、軟體，讓台灣的數位教育有活水，才能不斷有好團隊做出好內容。期待未來5 年，能看到台灣數位學習產業的生態系成長茁壯，讓老師有豐沛的數位教學資源把學生教好，不必只能仰賴他國軟體，不再被他國宰割。
而另一方面，未來師培、教甄，也應全面重視新老師的數位素養與數位教學能力。現在全台灣老師的能力都已經練起來了，未來新老師、師培生更應該要跟上。長江後浪推前浪，期待台灣未來所有新老師都有不輸前輩的數位教學能力。
2021 年5 月，我們一起成就了台灣教育史上的奇蹟，台灣社會要感謝每位為了學生如此努力的老師。教育是愛與榜樣，這就是孩子最好的榜樣！幾年後，回顧我們這段時間所展現的自發、互動、共好，我們都能很欣慰的說：面對變局，我們不負台灣老師之名，給孩子最好的身教！
**《線上教學力》完整記錄！台灣首次全面投入數位教學，第一本為現場教師編寫的線上教學指引書
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