海底撈慶生吃3000元全免費 網揭關鍵兩點：難怪

東森新聞
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知名火鍋店「海底撈」以貼心服務聞名，店內不僅提供免費美甲、按摩、兒童遊戲室等，川劇變臉及現場撈麵表演，更深受不少消費者喜愛。近日就有一位男網友到海底撈慶生，沒想到店經理竟直接為他買單，讓他覺得超誇張，貼文曝光後，也引發網友熱烈討論。

這名男網友在「Dcard」上發文表示，前年他到海底撈慶生，原本以為店員只會唱唱歌、送水果拼盤，沒想到店員竟自掏腰包買了一盒6入的知名品牌巧克力給他，「我又驚又喜，然後去年想說不要這樣，會不好意思。」

海底撈以貼心服務聞名。（圖／翻攝自海底撈官網）
海底撈以貼心服務聞名。（圖／翻攝自海底撈官網）

直到今年，因為原PO想不到要去哪裡過生日，便再次到海底撈慶生，這次一樣有水果拼盤外，還多了一塊黑森林蛋糕，而前年請知名品牌巧克力的店員，這次則從6顆升級到12顆。但這些都不是最誇張的，在原PO吃飽要結帳時，店員跑來轉達店經理的話，「最近幾次來都讓我們等很久、很不好意思！所以這次消費他已提前幫我們結掉了。」

原PO分享自己被海底撈請客。（圖／翻攝自DCARD）
原PO分享自己被海底撈請客。（圖／翻攝自DCARD）

當下原PO直接傻眼，店員隨後告訴他可以直接離開就好，原PO提到，當天他們一群人吃了快3千元，自己很謝謝海底撈的招待。事後，他也透露其實他們是「五星會員」，且認識店經理2、3年，所以每次去消費時，對方都會想辦法讓他們趕快入座，「但服務業很辛苦，等很久我也是等，我不會因為我是五星就跟他吵要快一點，他們也常常說位子可能要半小到一小才能好，我都笑笑的回說沒關係慢慢來，我們不急。」此外，他也貼出自己當天收到的兩張小卡片，「真的很感謝海底撈，與大家分享吧！」

海底撈店員寫給原PO的小卡片。（圖／翻攝自DCARD）
海底撈店員寫給原PO的小卡片。（圖／翻攝自DCARD）

貼文曝光後，網友們紛紛留言：「好極致的服務！竟然是直接結掉耶，去海底撈好幾次都是很滿意的消費經驗」、「海底撈服務真滴好」、「我還是二星的時候，連兩次吃都全單招待」、「重點是五星跟認識店經理很久，想要一樣服務的先做到這兩點吧。」

（封面圖／翻攝自海底撈官網）

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