最滿意員工對公司認同度 接任總座六年 井琪帶人更帶心

林淑惠／台北報導
遠傳總經理井琪。圖／本報資料照片
遠傳總經理井琪。圖／本報資料照片

井琪於2019年接任遠傳總經理，她首次為自己這六年來表現打了「85分」成績單。

若不特別聚焦在遠傳營運方面表現，她對自己這六年最滿意的第一件事情，就是員工對公司的認同度，上任後井琪參考之前老東家AT&T做法，對全公司進行eNPS（employee Net Promoter Score，員工淨推薦值）調查，從一開始的-2分提升至74分，74分的分數相當於超過8成以上員工對於公司是認同的，「以美國對於品牌評比50分以上，表示已經是excellent等級的品牌來看」，帶人帶心也帶進了員工的向心力。

從營運的角度來看，井琪認為「新經濟」是她最引以為傲的成果，智慧醫療包括5G遠距診療 ，智慧誠市的EMS、IoT平台、路燈管理平台陸續開花結果、從無到有。

電信本業，井琪上任後馬上面臨5G頻譜競標，「遠傳在5G的頻譜競標策略是正確的」，因為遠傳標下3.5GHz黃金頻段，在頻譜的優勢相較競爭大，也間接激勵了台灣大合併台灣之星、遠傳從合作入股亞太電信升級為合併，並帶動電信產業五家變三家的新局。

「能夠在這麼短的時間獲得董事長徐旭東及董事會的支持，並在很短時間完成合併，是一件很不容易的事」，對於井琪而言，也算是一點小成就，遠傳員工的韌性、耐操更展露無遺。

2024年遠傳業績表現亮眼，等於超前將合併綜效做出來。由內而外，從員工向心力的提升，5G頻譜競標、到完成合併亞太電信、超前合併綜效，井琪為這六年來的任期表現打了85分的成績單。

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